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這是指哈佛經(jīng)理的道德品質(zhì)、人格、作風(fēng)等，它反映在哈佛經(jīng)理的一切言行之中。優(yōu)秀的品格會給哈佛經(jīng)理帶來巨大的影響力，使人產(chǎn)生敬愛感，而且能吸引人，促使人去模仿。無論多么出色的哈佛經(jīng)理，倘若在品格上出了問題，那他的影響力就會蕩然無存。我們反對哈佛經(jīng)理以權(quán)謀私，就是這個道理。哈佛經(jīng)理如果在公開場合講得頭頭是道，而在私下卻大開后門，搞不正之風(fēng)，那么，下屬對這樣哈佛經(jīng)理往往只是表面服從，而內(nèi)心是反感的。下屬最討厭的是言行不一，表里不一的哈佛經(jīng)理。為此，哈佛經(jīng)理要十分注意培養(yǎng)自己的優(yōu)良品格。下屬對于哈佛經(jīng)理缺乏某些素質(zhì)因素，如能力、知識、經(jīng)驗等是可以原諒的，但如果哈佛經(jīng)理缺乏品格因素，那是不可原諒的。

一個有才能的領(lǐng)導(dǎo)會給工作群體帶來成功的希望，使人們對他產(chǎn)生一種敬佩感。敬佩感是一種心理磁石，它會吸引人們自覺去接受影響。

一般說來，人的才能應(yīng)該同他的職務(wù)相稱，這叫“人與事”的*匹配。但生活中的確存在一些位高才低的無能哈佛經(jīng)理。他們身居高位，但是名實不符，這種哈佛經(jīng)理處理事務(wù)慢慢騰騰，往往不能按時完成計劃；由于缺乏判斷能力，他們還會經(jīng)常做出錯誤的決定，這種哈佛經(jīng)理主持的工作群體，與其他工作群體在工作上無法協(xié)調(diào)這樣，勢必妨礙工作群體各項業(yè)務(wù)的工作的開展。所以，我們要善于識別職位與能力不相適應(yīng)的哈佛經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)有真才實學(xué)的哈佛經(jīng)理。

進行提拔或晉級的安排時，我們必須依照哈佛經(jīng)理能力和貢獻大小的標(biāo)準(zhǔn)來進行，以便使各級哈佛經(jīng)理都能夠名實相符。如果讓一個哈佛經(jīng)理去擔(dān)任他完全力不從心的職位，這對他本人來說也是一件苦惱的事。因為在這樣的職位上顯示不出他的才能，就得不到下屬的敬佩，最終會失去下屬的信任。

知識是一個人最寶貴的財富，知識本身就是一種力量，是科學(xué)所賦予的力量。一個哈佛經(jīng)理如果具有某種知識專長，他便會對別人產(chǎn)生更大的影響力。哈佛經(jīng)理所擁有的這種權(quán)力，即所謂的“專長權(quán)力”。一個工作群體的哈佛經(jīng)理除了具有行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)外，還必須掌握豐富的業(yè)務(wù)知識，這樣才能正確地處理各類問題，使下屬對此感到滿意，那么他在下屬中便產(chǎn)生了影響力。這種影響力是超于職權(quán)之外的?？傊?，哈佛經(jīng)理在合法權(quán)力之外，充分發(fā)揮“專長權(quán)力”的作用，可以大大提高工作效果。一個沒有專長權(quán)力的哈佛經(jīng)理由于缺乏業(yè)務(wù)知識，可能在許多問題上一籌莫展。因此，哈佛經(jīng)理必須提高自己的業(yè)務(wù)知識能力。

感情是人對客觀事物(包括人)好惡傾向的內(nèi)在反映，人與人之間建立了良好的感情關(guān)系，便能產(chǎn)生親切感。在有了親切感的人與人之間，相互的吸引力就大，彼此的影響力就大。哈佛經(jīng)理平時待人和藹可親，時時體貼關(guān)懷下屬，與員工的關(guān)系十分融洽。他的影響力往往比較大。如果哈佛經(jīng)理與下屬關(guān)系比較緊張，那么就會造成雙方的心理距離。心理距離是一種心理排斥力、對抗力，超過一定限度就會產(chǎn)生負(fù)的影響力。

一個工作群體的哈佛經(jīng)理要將他們的決策變成職工的自覺行動，單憑合法權(quán)力是不夠的，因為，即使哈佛經(jīng)理是有“專長權(quán)力”、職位權(quán)力，而沒有感情的影響力，仍然不能*限度地發(fā)揮哈佛經(jīng)理的作用。哈佛經(jīng)理要想使下屬心悅誠服，為其所用，要使下屬不僅工作上聽從哈佛經(jīng)理的指揮，更要在感情上能與哈佛經(jīng)理心心相印，憂樂與共，為此必須發(fā)揮感情的影響。對于中高層哈佛經(jīng)理來說，工作上稍有失誤，所造成的影響范圍大，其后果是十分嚴(yán)重的。職位因素造成的影響力，與哈佛經(jīng)理本人的素質(zhì)沒有直接的關(guān)系，它是社會組織賦予哈佛經(jīng)理的力量。

哈佛經(jīng)理的資格與經(jīng)歷也是產(chǎn)生影響力的因素，資歷是一種歷史的產(chǎn)物，它反映了一個人的生活閱歷和經(jīng)驗，人們對一資歷較深的哈佛經(jīng)理會產(chǎn)生一種敬重感例如，某工作群體將要來一位新的總裁，當(dāng)這位總裁還沒有到來之前，員工就在議論這位新任總裁的資歷。如果他是一位某大公司的前任總裁，那么，員工很快就會產(chǎn)生一種敬重感。反之，如果他是一位剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，員工就會產(chǎn)生“此人很嫩、恐怕不行”的想法，不會對這位新任哈佛經(jīng)理產(chǎn)生敬重感。

顯然，資歷因素在一定的程度上會影響領(lǐng)導(dǎo)的有效性。一個能得到員工敬重經(jīng)理，他的言行容易在人們的心靈上占有重要的位置，這位哈佛經(jīng)理的話就有人聽；反之，不能得到員工敬重的哈佛經(jīng)理，他的話就沒人聽。這就是資歷因素所以能夠構(gòu)成影響力的原因，由于資歷主要與一個人過去所任的職務(wù)有關(guān)，因而它產(chǎn)生的影響力的性質(zhì)屬于強制性影響力范圍，存在于哈佛經(jīng)理實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行動之前。

當(dāng)然，我們不能把資歷因素看得*化了。資歷因素雖然是有助于領(lǐng)導(dǎo)有效性的條件，但能否真正獲得員工的敬重，還要看哈佛經(jīng)理在實際領(lǐng)導(dǎo)活動中的表現(xiàn)。一個資歷深，但實際業(yè)績很差的哈佛經(jīng)理，會使員工大失所望，仍然會失去員工的敬重。反之，一個資歷淺，但業(yè)績中表現(xiàn)非常佳的哈佛經(jīng)理，最終會得到員工的依賴與敬重。