品牌體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者對(duì)品牌的理解，并及時(shí)參與到品牌的運(yùn)動(dòng)中，去體驗(yàn)品牌文化，感受品牌，消費(fèi)者掌握了品牌的主動(dòng)權(quán)，從而消費(fèi)者更加樂(lè)意的接受品牌，傳播品牌。那么如何讓消費(fèi)者接受品牌呢？
第一、體驗(yàn)比告知更重要。隨著傳播途徑，傳播方式不斷的增多，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的溝通方式也在產(chǎn)生著巨大的飛躍，在眾多的溝通方式中，讓消費(fèi)者主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)，并通過(guò)消費(fèi)者去散播，慢慢的滲透到各個(gè)層面，各個(gè)領(lǐng)域，消費(fèi)者參與品牌，消費(fèi)者就有話語(yǔ)權(quán)，他們就會(huì)覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、品牌的意義，“我參與，我擁有”的價(jià)值才會(huì)體現(xiàn)，才會(huì)記住品牌。如果我們單純只告訴消費(fèi)者產(chǎn)品的基本信息，消費(fèi)者無(wú)法感知產(chǎn)品的內(nèi)涵，以及品牌附加價(jià)值，這樣消費(fèi)者會(huì)很被動(dòng)，企業(yè)也很被動(dòng)，在這種情況下，企業(yè)就應(yīng)該“放權(quán)”，應(yīng)該改變傳播方式，改變溝通方式，讓消費(fèi)者主動(dòng)參與品牌運(yùn)動(dòng)。
第二、讓消費(fèi)者樂(lè)于體驗(yàn)。消費(fèi)群體是一個(gè)等待教育的群體，同時(shí)也一個(gè)樂(lè)于接受新鮮事物的群體，每個(gè)企業(yè)都會(huì)在各自的立場(chǎng)，根據(jù)自身的需求去引導(dǎo)消費(fèi)者，教育消費(fèi)者。品牌體驗(yàn)要激發(fā)消費(fèi)者的感官，使消費(fèi)者主動(dòng)接受信息，在這過(guò)程中要求企業(yè)的信息必須具有娛樂(lè)性，可參與性，新鮮，有趣，可以增加消費(fèi)者的生活情趣，帶來(lái)某種感知、體驗(yàn)，這樣的品牌體驗(yàn)才會(huì)讓消費(fèi)者感受得到趣味，從中獲取價(jià)值。體驗(yàn)有多種類(lèi)型：包括感官體驗(yàn)、思維體驗(yàn)、行為體驗(yàn)、情感體驗(yàn)等，企業(yè)應(yīng)從多種體驗(yàn)類(lèi)型里去包圍消費(fèi)者，給消費(fèi)者立體式的傳播，讓消費(fèi)者身臨其境，提前感受新的生活方式，生活態(tài)度。品牌體驗(yàn)聽(tīng)起來(lái)是個(gè)比較虛的概念，實(shí)際上，品牌體驗(yàn)要求企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品屬性、內(nèi)涵、價(jià)值挖掘背后的精髓，提煉品牌體驗(yàn)主題，讓消費(fèi)者感知得到實(shí)實(shí)在在的東西。品牌體驗(yàn)就像是企業(yè)導(dǎo)演的一出戲，有故事情節(jié)，有場(chǎng)景，有人物，有道具，有聲有色，有情感，有娛樂(lè)，能給人出乎意料，又合乎情理的體驗(yàn)，這樣的體驗(yàn)活動(dòng)才是消費(fèi)者所樂(lè)意接受，樂(lè)意參與的體驗(yàn)活動(dòng)。
第三、讓品牌進(jìn)入生活，體驗(yàn)真實(shí)生活。消費(fèi)者的情景體驗(yàn)過(guò)程就是品牌被消費(fèi)的過(guò)程，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，到產(chǎn)品定位、和產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)與溝通，品牌體驗(yàn)實(shí)質(zhì)上是循環(huán)運(yùn)用的一個(gè)過(guò)程。若要目標(biāo)消費(fèi)群*程度上認(rèn)同品牌，最終促成消費(fèi)進(jìn)而忠實(shí)于品牌，就必須*限度的擴(kuò)大品牌與目標(biāo)消費(fèi)群的接觸面，讓他們零距離無(wú)偏差的了解品牌，而這個(gè)“面”的形成與擴(kuò)大要靠接觸“點(diǎn)”的連結(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)。下面以采納服務(wù)的客戶(hù)千金藥業(yè)婦科調(diào)經(jīng)片為例，簡(jiǎn)單來(lái)闡述增加消費(fèi)者接觸點(diǎn)，讓消費(fèi)者體驗(yàn)品牌，體驗(yàn)品牌進(jìn)入生活的感受。
打破常規(guī)的策略方法，建立消費(fèi)者與產(chǎn)品的情感紐帶，找出最有利的品牌接觸點(diǎn)，從而使消費(fèi)者更易于接受品牌。
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