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山東執(zhí)行力培訓課程

課程收獲：
從根本上消除工作中打折扣的現(xiàn)象，讓企業(yè)的效益得到加倍的提升！
給浮躁者一劑猛烈涼藥，給敬業(yè)者一套有效工具；
讓員工明白一切看結果，憑業(yè)績和效益說話，要結果而不是完成任務。
讓員工知道凡是計劃的就一定要有結果，沒有結果，就不能生存。
消除人的抱怨心理，能使人從消極到積極，從被動到主動，樹立“新敬業(yè)精神”。
消除中層心態(tài)浮躁、借口太多，諸事不責己而歸罪于外的現(xiàn)象，做到"領導在與不在一個樣"。
增強團隊凝聚力！提升全員執(zhí)行力！行動力！學習力！
有效解除執(zhí)行障礙，徹底杜絕執(zhí)行借口!增強員工的付出，奉獻，承諾精神。

課程背景：

尊敬的企事業(yè)單位領導：你單位是否存在下列問題？
為什么說得到位，做得不到位？為什么布置到位，落實不到位？
為什么表現(xiàn)到位，實際不到位？為什么崗位到位，敬業(yè)不到位？
為什么制度到位，執(zhí)行不到位？為什么行動到位，結果不到位？
——我國企事業(yè)單位存在*的問題——執(zhí)行做不到位！
在當今“浮躁病”流行的情況下，“工作打折扣，執(zhí)行不到位”現(xiàn)象比比皆是。而醫(yī)治它的根本做法，就是將工作做實、做細、做透、即確保工作到位。員工希望把工作做好，領導希望下屬將任務完成得漂亮。道理大家都懂，能解決問題的方法卻寥寥無。執(zhí)行不到位的四大病癥：遇到難題“怕錯”；遇到新問題“我不會”；崗位職責內(nèi)的事情“我不知道”；心態(tài)浮躁，情商不高，遇到顧客刁難，內(nèi)部意見分歧“我不干了”！?。∫獜氐捉鉀Q以上病癥，只有對癥下藥，從責任心到位，溝通到位，執(zhí)行到位，管理到位上下工夫。
到位不到位，相差一百倍，聚焦“到位”全面打造執(zhí)行者的最優(yōu)素養(yǎng)，培養(yǎng)*工作能力，打造最有戰(zhàn)斗力的工作團隊。精彩案例與精辟講述相得益彰，針對性、全面性、原創(chuàng)性、操作性融會貫通，中層培訓的最優(yōu)選擇！基層管理者和全員培訓的上佳課程！要塑造一個人的行為，先要塑造一個人的思想，有了到位的思想，才會有到位的行為！

課程大綱：
一、執(zhí)行不到位問題的表現(xiàn)
1、執(zhí)行不到位的各種表現(xiàn)；2問題的提出；
3、為什么執(zhí)行不能到位；故事：過門的媳婦。
4、如何讓執(zhí)行到位；
5、執(zhí)行不到位的根源。

二、到位不到位，相差100倍
1.要想沒問題，工作要到位；
1）行百里者半九十；
2）一著不慎，全盤皆輸；
3）魔鬼總在細節(jié)中；
2.要想發(fā)展快，工作要到位；
3.要想效益高，工作要到位；
4.要想不誤事，避免想當然；
5.工作不到位的四大誤區(qū)；
6.確保工作到位的三大要點；故事：蜘蛛的結網(wǎng)
7.到位標準：客戶價值、保質(zhì)保量、圓圓滿滿。

三、確保執(zhí)行到位的6大心態(tài)
1.責任心態(tài)：自己為重→工作為重；故事：獵狗追兔子
1）絕不推諉，從管好自己開始；
2）只要心中有責任“分外事”也是“分內(nèi)事”；
2.稱職心態(tài)：一定努力→一定得力；
1）“努力”不夠，“得力”才行；
2）只有*的挑戰(zhàn)，才有*的稱職。
3.主動心態(tài)：要我到位→我要到位；
1）主動以“到位”的最高標準要求自己；
2）絕不因他人不到位而降低自我的要求。
3）從“事事被動”到“處處主動”。
4.空杯心態(tài)：自大自滿→時刻歸零；
1）止步者難以勝利，勝利者決不止步；
2）只有徹底放得下，才會完全拿得起。
5.專業(yè)心態(tài)：差不多→零缺陷；
1）從做了“就行”，到做好“才夠”；
2）只有成為“專家”才能成為“贏家”；
3）要想工作“零缺陷”多用“找錯”放大鏡；
6.感恩心態(tài)：等價交換→回報社會；
1）知恩圖報，滴水之恩涌泉相報；
2）站在對方的角度看問題，理解、寬容對方；
7.結果導向心態(tài)：條件導向→結果導向；
1）越計較得失，越是失去；
2）越是不計較得失，越是得到；
3）從知難而退，到迎難而上；

四、掌握工作執(zhí)行到位的6大思維
1.標準化思維：做正確的事，正確做事。
1）什么是標準化？
2）為什么要標準化；
3）標準化缺失的危害；
4）標準化的作用：
①明確誰來干，怎么干，干到什么程度；
②明確按什么時間、程序、路線來干；
③明確檢查的標準，誰來檢查、檢查的結果誰來落實；
5）標準化思維的要求；
6）標準化實施的步驟；
2.結果思維：做好了，才算做了；
1）結果的內(nèi)涵；
2）結果三化的內(nèi)容；
3）把老板當做第一顧客；
4）結果思維的要求。
3.刨根思維：打破沙鍋問到底；
1）刨根思維—5Why問題思維法；
2）大野耐一的經(jīng)典案例；
3）5Why思維法的實質(zhì)；
4）5Why思維法的步驟；
5）5Why思維分析表；
6）應用5Why思維法的注意事項。
4.底線思維：
1）什么是底線思維；
2）底線思維的意義；
3）底線思維的要求；
5.換位思維：假如我是他，該會怎樣？故事：尋找丟失的懷表
6.服務思維：服務別人，成就自我。為客戶創(chuàng)造價值，企業(yè)才能獲得價值。

五、領悟工作到位的4大要點
1、定義結果：確定*工作標準；
1）結果的定義；
2）結果的要素：
①價值性；
②時間性；
③可量化；
3）結果的性質(zhì)：結果是誰要的？－－－客戶！
2）結果的屬性－－－有價值！
3）結果的特征－－－可量化！
4）結果的作用－－－可交換！
4）結果的作用；
①對個人的作用；
②對企業(yè)的作用；
2、明確目的：為什么要做結果？
1）做結果的原則；
①客戶原則；
②交換思維；
③檢查原則；
2）做結果的思維；
①標準化思維；
②底線思維；
③外包思維；
3）做結果的方法；
①承諾法；
②分解法；
③重點法。
4）結果定義訓練；
3、鎖定責任：
工作到位，責任先到位；故事：山林管理的方法
1）對公司100%負責任。
2）如何才能做到對公司100%的負責任？故事：降落傘的質(zhì)量。
①如質(zhì)、如量、如期完成你的工作；
②不找借口，不推卸責任！
③不要怕多做事，不要怕加班!
④自動、自發(fā)的完成你的工作！
4、跟蹤檢查：確保執(zhí)行過程步步到位
人們不做你希望的，只做你所檢查的；
1）無事當做有事抓——有預防；
2）小事當做大事抓——很重視；
3）苗頭當做事故抓——常警告；
4）沒有隱患查思想——多提醒；
5、結果考核：嚴格制度，按結果獎懲
人人追求快樂、逃離痛苦。
1）執(zhí)行前：準確理解，充分準備；
2）執(zhí)行中：
①落實、落實、再落實；
②檢查、檢查、在檢查。
3）執(zhí)行后：立即總結，獎罰分明，固化優(yōu)化；

六、掌握工作到位的5大行為準則
1.勇?lián)?、守承諾、不抱怨；
2.寫下來、問清楚、說明白；
3.勤準備、多預防、重檢查；
4.盯到底、必復命、要反饋；
5.定流程、建標準、發(fā)記要；

七、確保執(zhí)行工作到位的六大措施
1.明確原理：明確就是力量；（明晰化）
2.計劃原理：凡事預則立，不預則廢；
3.修路原則：出現(xiàn)問題不只歸罪于人，立即修路；
4.流程邏輯：越有操作性，執(zhí)行越到位（流程化）
5.檢查機制：檢查越到位，事情越到位（查核化）；
6.獎懲標準：獎－心花怒放、罰－膽戰(zhàn)心驚（獎懲化）。

山東執(zhí)行力培訓課程