課程描述INTRODUCTION
北京職業(yè)化意識(shí)培訓(xùn)課程大綱
· 培訓(xùn)經(jīng)理· 人事經(jīng)理· 人事總監(jiān)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程目標(biāo):
1、有效幫助企業(yè)員工樹立職業(yè)化意識(shí);
2、實(shí)戰(zhàn)提升員工職業(yè)化素養(yǎng);
3、實(shí)戰(zhàn)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,戰(zhàn)斗力。
課程大綱:
一、什么叫職業(yè)化?鐵的組織紀(jì)律+水的活性思想
二、員工職業(yè)化的三個(gè)基本點(diǎn)
以客戶為中心,團(tuán)隊(duì)信賴協(xié)作,不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng);
職業(yè)化成長(zhǎng)的五大核心理念
三、職業(yè)化的三大標(biāo)準(zhǔn):
1.專業(yè)
2.商業(yè)
3.敬業(yè)
四、化能力為結(jié)果----職九篇
(一)形象篇
1、外在形象
形式包裝內(nèi)容,外在形象體現(xiàn)內(nèi)在價(jià)值;
2、妝容形象
3、著裝形象
4、禮儀形象
(1)電話禮儀;
(2)接待禮儀;
(3)宴會(huì)禮儀;
(4)會(huì)議禮儀。
(二)心態(tài)篇
成功者,總是善于將好情緒傳遞給每一個(gè)人
不是全力以赴,而是全命以赴
職業(yè)成功的黃金心態(tài)樹:奉獻(xiàn),主動(dòng),負(fù)責(zé),結(jié)果,雙贏,感恩。
樹“五心”:雄心、信心、決心、恒心、愛心
(三)習(xí)慣篇
好習(xí)慣也是一種特殊能力
誠信
合作
自律
創(chuàng)新
反思和自我完善
把握三關(guān):面子關(guān)、親情關(guān)、金錢關(guān)
低績(jī)效人士的七個(gè)壞習(xí)慣
(1)胸?zé)o大志;
(2)好好先生;
(3)哥們義氣;
(4)過度抱怨;
(5)懶惰;
(6)沉迷;
(7)不精通業(yè)務(wù)。
成功人士的好習(xí)慣:
(1)不說“不可能”三個(gè)字;
(2)凡事找方法,而不是找借口;
(3)不說消極的話,不落入消極情緒;
(4)做事目標(biāo)明確,敢于挑戰(zhàn);
(5)合理利用時(shí)間,每一分,每一秒都做創(chuàng)造結(jié)果的事情;
(6)守時(shí);
(7)善于做筆記,不要太依靠腦袋記憶;
(8)走路比平時(shí)快30%,肢體語言健康有力,不懶散;
(9)開會(huì)坐在前排。
(10)微笑;
(11)說話時(shí)聲音有力,給人堅(jiān)定的感覺;
(12)每天有意識(shí),真誠地贊美別人三次以上;
(13)不用訓(xùn)斥、指責(zé)的口吻跟別人說話;
(14)經(jīng)常提出建設(shè)性的意見;
(四)效率篇
管理者工作的有效性不是從他們的任務(wù)開始,而是從掌握時(shí)間開始
80/20原則在時(shí)間管理上的運(yùn)用
時(shí)間管理“三部曲”:記錄時(shí)間;規(guī)范行為;養(yǎng)成習(xí)慣。
時(shí)間四象限管理:
1、重要緊急
2、重要不緊急
3、不重要緊急
4、不重要不緊急
(五)溝通篇
1、什么叫溝通?
工作中存在的問題,70%以上是溝通不夠造成的。
溝通就是一句話的事,關(guān)鍵要在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)說正確的話,這就是溝通的水平! 2、溝通的目標(biāo)----說服對(duì)方認(rèn)同和行動(dòng)
永遠(yuǎn)給對(duì)方積極、正面、向上的力量,是溝通成功的重要前提條件;
雙贏思維是有效溝通的起點(diǎn)
3、溝通障礙如何產(chǎn)生----溝通漏斗
4、有效溝通三大關(guān)鍵:傾聽,表達(dá),反饋;
溝通的最高境界:說要說到別人很愿意聽,聽要聽到別人很愿意說;
5、溝通三件寶:微笑,點(diǎn)頭,贊美;
6、如何表揚(yáng)下屬?
7、如何向上溝通?
8、如何批評(píng)下屬?
9、如何向下溝通:
10、如何跨部門溝通?
(六)團(tuán)隊(duì)篇
1、整合是人的首要能力:1+1>11
(1)什么叫整合?
借船出海,借梯上樓,借雞生蛋, 借力打力,借力使力不費(fèi)力;
(2)整合的3大格局
(3)整合4大心態(tài)
(4)團(tuán)隊(duì)是最好的人脈。
人脈=現(xiàn)金我。人被“現(xiàn)金”包圍。只要把身邊的資源用起來,就可以變現(xiàn)。
2、融入團(tuán)隊(duì)
一滴水,只有融入大海,才能實(shí)現(xiàn)能量*化;
(1)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的區(qū)別
國(guó)家與解放軍的較量---小團(tuán)伙與大團(tuán)隊(duì)
(2)龜兔賽跑新篇
3、卓越團(tuán)隊(duì)的六大特征
(1)目標(biāo)明確;
(2)有效授權(quán);
(3)重視溝通;
(4)互補(bǔ)融合;
(5)認(rèn)同與贊美;
(6)士氣持續(xù)高漲。
4、團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知
(1)千里馬;
(2)老黃牛;
(3)野狗;
(4)豬。
(七)競(jìng)爭(zhēng)篇---PK
1、如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合理競(jìng)爭(zhēng)?
2、PK無輸家----強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng),快于合作;
3、員工關(guān)系處理的五種思維;
4、回歸“業(yè)績(jī)?yōu)橥?rdquo;。
(八)學(xué)習(xí)篇
學(xué)習(xí)三大心態(tài):空杯、開放、吸納;
克服兩種心理:自以為是、無謂挑剔
學(xué)習(xí)三步曲:學(xué)、做、精
實(shí)戰(zhàn)分享“*學(xué)習(xí)法”的應(yīng)用;
職業(yè)化教育,只有開始,沒有結(jié)束。
(九)執(zhí)行篇
1、 什么是執(zhí)行力?
2、拿結(jié)果說話
3、執(zhí)行力欠缺8大原因
(1)目標(biāo)不明確;
(2)思想不統(tǒng)一;
(3)制度不嚴(yán)謹(jǐn);
(4)流程不科學(xué);
(5)督導(dǎo)不深入;
(6)考核不徹底;
4、實(shí)戰(zhàn)分享“*演進(jìn)表”的應(yīng)用;
五、職場(chǎng)規(guī)則
1、公司利益*----鍋里多,碗里少不了;鍋里少,碗里多不了;
2、服從上司領(lǐng)導(dǎo)----上司成長(zhǎng),我們才能成長(zhǎng);上司就是我們的臉;
3、業(yè)績(jī)每天清零----業(yè)績(jī)只代表過去,每天都在清零;
4、升職必先升值----有為才有威,有威才有位。
六、易風(fēng)講師實(shí)戰(zhàn)分享自身職業(yè)化成長(zhǎng)歷程及心得體會(huì)
1、一句話,一堂課,聽誰講,很重要; 有效的結(jié)果,頂一萬句話;
2、職業(yè)化幫助自己成長(zhǎng)的心得----如何讓自己29歲成長(zhǎng)為大型企業(yè)集團(tuán)高管?
3、如何在整合國(guó)有企業(yè)過程中,堅(jiān)持職業(yè)操守,不辱使命?
4、實(shí)戰(zhàn)分享塑造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的5大系統(tǒng)。
老師介紹:王廣財(cái)
中小企業(yè)商業(yè)系統(tǒng)贏利模式倡導(dǎo)者和傳播者
全程深度輔導(dǎo)80余家企業(yè)的營(yíng)銷系統(tǒng)診斷和咨詢,以及全程策劃和營(yíng)銷布局,從“定方向,出策劃,重落實(shí)”幫助企業(yè)走出發(fā)展的瓶頸,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的再次增長(zhǎng)和突破,同時(shí)為企業(yè)建立和穩(wěn)固競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的平臺(tái),從而實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷是做事,規(guī)模營(yíng)銷是做市,品牌營(yíng)銷是做勢(shì)”的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局。
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/14764.html
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