課程描述INTRODUCTION
職業(yè)經(jīng)理人項目宣講能力提升培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程收益:
做為職業(yè)經(jīng)理人,不僅要對產(chǎn)品/項目本身熟悉,更要能熟練掌握產(chǎn)品/項目推薦技能。所以,優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人要具體:過硬的心理素質(zhì)、專業(yè)的PPT呈現(xiàn)、親切的語言表達(dá)、精準(zhǔn)的溝通時機(jī)、換位的思考方式、穩(wěn)重的言談舉止……
掌握專業(yè)的產(chǎn)品推薦技能,不僅對銷售人員的業(yè)績有著很大的提升,更能對塑造及擴(kuò)大企業(yè)品牌影響,起到非常重要的推動作用!
然而,現(xiàn)實中許多銷售員在推薦產(chǎn)品時卻常常出現(xiàn)以下問題:
問題一、上臺時過于緊張,想說的很多,卻“茶壺煮餃子,有口倒不出”;
問題二、話是說了,可是表達(dá)太啰嗦,沒有邏輯性,客戶不耐煩,浪費(fèi)精力還未成交;
問題三、產(chǎn)品呈現(xiàn)時,PPT制作粗糙,沒體現(xiàn)出專業(yè),讓客戶產(chǎn)生懷疑;
問題四、產(chǎn)品介紹時,看著PPT講解,自說自話,忽視客戶的反應(yīng),不能及時做出跟進(jìn)調(diào)整;
問題五、面對客戶的突然提問,大腦一片空白,不知說什么,語無倫次;不僅降低了個人與企業(yè)的形象,更影響了現(xiàn)場氣氛;
更有甚者,在與客戶交流時,溝通不善,把業(yè)務(wù)搞黃了!
以上這些問題,就在我們銷售人員身上,每天都在發(fā)生!
以上問題,在本課程中,均能找到對應(yīng)解決方案,給予有效化解。
本課程從企業(yè)實戰(zhàn)角度出發(fā),通過系統(tǒng)培訓(xùn),幫助學(xué)員快速提升登臺呈現(xiàn)的自信心及表達(dá)力,并快速掌握產(chǎn)品推薦的技巧與方法,推動團(tuán)隊績效改善,從而為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造更大的價值。
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:企業(yè)各級管理干部、經(jīng)理人;
課程特色:通俗易懂好掌握、邊講邊練有提高
課程形式:一課四訓(xùn)、實戰(zhàn)演練、登臺呈現(xiàn)、小組PK、互動點(diǎn)評、針對輔導(dǎo)
課程綱要:
第一單元:演示前的充分準(zhǔn)備
一、開始前,要做好哪三項心理準(zhǔn)備?
1、首善——請注意:提前準(zhǔn)備、隨時改善
2、樂從——有道理:沒有對錯、但講有無
3、對接——我發(fā)現(xiàn):找準(zhǔn)角度、提煉概念
二、如何快速把握客戶的關(guān)鍵需求點(diǎn)?
1、不同的客戶,關(guān)注點(diǎn)不同
2、客戶為何要聽你講?
3、找到讓客戶動心的三個理由
現(xiàn)場練習(xí)
三、你精選的產(chǎn)品核心亮點(diǎn),是客戶需要的嗎?
1、面面俱到 = 面面不到
2、最好的 ≠?最合適的
第二單元:演示時的精彩亮相
一、如何開場,讓客戶對項目/產(chǎn)品立刻感興趣?
1、抓心態(tài)
2、抓感覺
3、抓氣氛
二、如何化解上臺時的緊張和怯場?
1、緊張:情緒反應(yīng)
2、怯場:行為表現(xiàn)
3、怯場四怕化解
4、壓力分散法
現(xiàn)場練習(xí)
三、沉著穩(wěn)重的職業(yè)風(fēng)范是怎樣煉成的?
1、身型:聚精會神,昂揚(yáng)向上
2、手勢:大開大合,以姿助勢
3、步法:規(guī)行矩步,移動有向
4、眼神:出神*,點(diǎn)面結(jié)合
第三單元:演示時的魅力表達(dá)
一、怎么說,才能讓客戶聽得明白?
1、吐歸:字正腔圓
2、含咬:音節(jié)拿捏
3、斷連:語斷意連
4、抑揚(yáng):語調(diào)高低
5、輕重:語氣把握
6、緩急:語速變化
現(xiàn)場練習(xí)
二、如何講,才能更加打動客戶,更愿意成交?
1、變講為問——引發(fā)思考
2、正話反說——強(qiáng)調(diào)差異
3、多講案例——摹情摹景
現(xiàn)場練習(xí)
三、融洽的溝通氛圍,需要回避哪些雷區(qū)?
1、關(guān)系禁忌
2、態(tài)度禁忌
3、行為禁忌
4、內(nèi)容禁忌
第四單元:PPT的設(shè)計與優(yōu)化
一、如何設(shè)計,讓你的PPT更有邏輯性?
1、主題:一目了然
2、話題:環(huán)環(huán)相扣
3、問題:一問一PG
二、如何優(yōu)化,讓PPT更加簡潔、突出?
1、“大、少、粗、反”
2、使用統(tǒng)一模版
3、恰當(dāng)匹配插圖
4、資源、素材外置 現(xiàn)場練習(xí)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/15283.html
已開課時間Have start time
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