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深圳職業(yè)化培訓(xùn)

課程收益：
1、強(qiáng)化員工職業(yè)化意識(shí)，樹立清晰的職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)精神與職業(yè)心態(tài)；
2、塑造員工職業(yè)化形象，掌握基本的職場(chǎng)禮儀，成為一名合格的職業(yè)人；
3、訓(xùn)練員工職業(yè)勝任力，掌握良好的自我管理力、職場(chǎng)溝通力、職業(yè)思考力、情緒管理力、職業(yè)規(guī)劃力。
課程特色：
知識(shí)講授＋思想引導(dǎo)+個(gè)人分享+小組討論＋活動(dòng)體驗(yàn)＋案例分析

課程大綱
【模塊一】職業(yè)化意識(shí)訓(xùn)練 （3課時(shí)）
【開班儀式（破冰）】：講師介紹，培訓(xùn)要求，團(tuán)隊(duì)分組與風(fēng)采展示，課前熱身 （0.5課時(shí)）
【訓(xùn)練課題一】職業(yè)價(jià)值觀 （1課時(shí)）
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過《價(jià)值觀測(cè)試問卷》，提取個(gè)人職業(yè)價(jià)值觀，然后進(jìn)行歸類、排序，進(jìn)一步定位自己的核心職業(yè)價(jià)值觀，同時(shí)重點(diǎn)解析價(jià)值觀在職業(yè)生涯中的運(yùn)用。
一、認(rèn)識(shí)價(jià)值觀
1、價(jià)值的含義與特征
2、人的價(jià)值
3、價(jià)值觀的定義與作用
【案例】略
4、工作價(jià)值觀
【思考】對(duì)工作價(jià)值觀的思考？
（1）你在工作中追求的是什么？
（2）你判斷工作“好”“壞”的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
【情景體驗(yàn)】
（1）價(jià)值觀選擇
（2）價(jià)值觀思考
（3）價(jià)值觀討論
二、價(jià)值觀的探索與澄清
1、自我探索的四個(gè)維度
2、職業(yè)價(jià)值觀測(cè)評(píng)
3、職業(yè)價(jià)值觀歸類與排序
4、真實(shí)價(jià)值觀的澄清
三、價(jià)值觀在職業(yè)生涯中的應(yīng)用
1、為什么要考慮價(jià)值觀
2、馬斯洛需求層次模型所對(duì)應(yīng)的價(jià)值觀
【思 考】對(duì)照需求層次模型，思考以下幾個(gè)問題：
（1）你最希望在工作中獲得對(duì)哪個(gè)層次需求的滿足？
（2）什么因素能夠帶給你滿足感、激勵(lì)你更好的工作？
3、價(jià)值觀在生涯規(guī)劃中的應(yīng)用
（1）職業(yè)生涯彩虹圖
（2）自身價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)
（3）價(jià)值觀的變化
【訓(xùn)練課題二】職業(yè)精神 （1課時(shí)）
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】從職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)良心、職業(yè)信譽(yù)、職業(yè)作風(fēng)等八個(gè)維度闡述職業(yè)人應(yīng)該具有的職業(yè)精神。
一、認(rèn)識(shí)職業(yè)精神
二、職業(yè)精神的特點(diǎn)
（1）內(nèi)容方面
（2）表達(dá)形式
（3）功效方面
三、職業(yè)精神的內(nèi)涵
（1）職業(yè)理想
（2）職業(yè)態(tài)度
（3）職業(yè)責(zé)任
（4）職業(yè)技能
（5）職業(yè)紀(jì)律
（6）職業(yè)良心
（7）職業(yè)信譽(yù)
（8）職業(yè)作風(fēng)
【訓(xùn)練課題三】職業(yè)心態(tài) （0.5課時(shí)）
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】從心理學(xué)的原理出發(fā)，深入解析心態(tài)對(duì)行為的影響，學(xué)習(xí)并掌握職業(yè)人應(yīng)該具備的職業(yè)心態(tài)以及如何培養(yǎng)積極心態(tài)，消除消極心態(tài)。
一、認(rèn)識(shí)心態(tài)
1、心 態(tài)
2、積極心態(tài)的優(yōu)點(diǎn)
3、消極心態(tài)的缺點(diǎn)
二、心態(tài)對(duì)人的影響
【心理實(shí)驗(yàn)1】九個(gè)人過橋
試驗(yàn)揭示的原理
【心理實(shí)驗(yàn)2】死囚
試驗(yàn)揭示的原理
三、如何調(diào)整心態(tài)
【案例】略
1、人生成功的素質(zhì)模型
2、如何調(diào)整心態(tài)
3、職業(yè)人應(yīng)該具有的心態(tài)
【模塊二】職業(yè)化形象塑造（3課時(shí)）
【拓展項(xiàng)目】室內(nèi)拓展（選一）：抱團(tuán)打天下、領(lǐng)袖風(fēng)采、驛站傳書、齊眉棍、生命之旅等（0.5課時(shí)）
【訓(xùn)練課題四】職業(yè)形象 （0.5課時(shí)）
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過理論講解，現(xiàn)場(chǎng)演練，解析職業(yè)人應(yīng)該具備的職業(yè)著裝、儀容儀表及個(gè)人氣質(zhì)等的基本要求以及具體方法。
一、儀容儀表
1、儀容儀表
2、儀容儀表基本要求
二、職業(yè)著裝
1、首輪效應(yīng)
2、職業(yè)著裝四大原則
3、職業(yè)男裝著裝要求
4、職業(yè)女裝著裝要求
三、個(gè)人氣質(zhì)
1、氣質(zhì)類型
2、氣質(zhì)類型與職業(yè)形象
（1）多血質(zhì)與職業(yè)形象
（2）膽汁質(zhì)與職業(yè)形象
（3）抑郁質(zhì)與職業(yè)形象
（4）粘液質(zhì)與職業(yè)形象
3、氣質(zhì)塑造
（1）了解自我
（2）塑造自我
（3）管理自我
【訓(xùn)練課題五】職場(chǎng)禮儀 （1.5課時(shí)）
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過理論講解，現(xiàn)場(chǎng)演練，解析職場(chǎng)商務(wù)禮儀、辦公禮儀、社交禮儀等的基本要求及具體方法。
一、商務(wù)禮儀
1、儀態(tài)禮儀
（1）表情語
（2）手勢(shì)語
（3）體態(tài)語
2、接待禮儀
（1）接待準(zhǔn)備
（2）賓客迎送
（3）正式會(huì)晤
3、會(huì)面禮儀
（1）握手禮儀
（2）介紹禮儀
（3）名片禮儀
4、餐飲禮儀
（1）中餐禮儀
（2）西餐禮儀
（3）自助禮儀
二、辦公禮儀
1、匯報(bào)禮儀
2、電話禮儀
3、會(huì)議禮儀
4、座次禮儀
三、社交禮儀
1、拜訪禮儀
2、待客禮儀
3、奉茶禮儀
4、饋贈(zèng)禮儀
【培訓(xùn)總結(jié)】小組討論（頭腦風(fēng)暴）、個(gè)人分享（0.5課時(shí)）
【模塊三】職業(yè)勝任力訓(xùn)練（6課時(shí)）
【課前熱身】團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，課前熱身（0.5課時(shí)）
【訓(xùn)練課題六】自我管理力（1課時(shí)）
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過理論講解，案例分析，情景演練等方式，學(xué)習(xí)并掌握以下自我管理能力：自我心智管理、自我激勵(lì)管理、自我時(shí)間管理、自我目標(biāo)管理、自我行為管理、自我學(xué)習(xí)管理。
一、自我心智管理
1、世界三次管理革命的歷程
2、心智管理的基本概念
3、心智管理的內(nèi)涵
4、心智模式的特點(diǎn)
5、心智模式的作用與影響
6、心智模式產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)
7、心智模式的自我診斷與審視
8、心智模式的自我管理原則
9、心智模式的改善方法
二、自我激勵(lì)管理
1、什么是自我激勵(lì)
2、什么時(shí)候需要自我激勵(lì)
3、自我激勵(lì)的“黃金”步驟
4、自我激勵(lì)的10個(gè)方法
三、自我時(shí)間管理
1、時(shí)間管理
2、時(shí)間管理的重要性
3、時(shí)間管理的方法
（1）效能管理法
（2）十分鐘效率法
（3）一周時(shí)間運(yùn)籌法
（4）時(shí)間管理法則
四、自我目標(biāo)管理
1、目標(biāo)及其作用
2、目標(biāo)管理
（1）科學(xué)設(shè)定目標(biāo)
（2）目標(biāo)細(xì)分與分解
（3）目標(biāo)實(shí)施與成果檢查
五、自我行為管理
1、行為管理的意義
2、行為管理六步法
六、自我學(xué)習(xí)管理
1、學(xué)習(xí)的重要性
2、學(xué)習(xí)的捷徑
【故事分享】略
3、快速閱讀四步法
【訓(xùn)練課題七】職場(chǎng)溝通力（1課時(shí)）
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過視頻案例分析、角色扮演，學(xué)習(xí)并掌握如何與上司、同事、下屬以及客戶良好溝通的原理及方法。
一、溝通的基本原理
二、溝通的主要障礙
1、傳遞方的主要障礙
2、傳遞管道的主要障礙
3、接收方的主要障礙
三、有效溝通的技巧
1、語言的溝通技巧
2、非語言的溝通技巧
四、全方位有效溝通
1、向下溝通
2、向上溝通
3、平行溝通
4、跨部門溝通
【訓(xùn)練課題八】職業(yè)思考力（0.5課時(shí)）
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過理論講解，案例分析，學(xué)習(xí)并掌握科學(xué)的工作方法、目的意識(shí)與問題意識(shí)以及創(chuàng)新能力。
一、職業(yè)思考力的涵義
二、科學(xué)的工作方法
1、科學(xué)的工作方法
【案例】略
2、科學(xué)工作方法之六大步驟
三、目的意識(shí)與問題意識(shí)
1、目的意識(shí)
2、問題意識(shí)
（1）問題意識(shí)的前提
（2）問題意識(shí)的必要性
【案例】略
四、科學(xué)分析與解決問題
1、什么是問題
2、問題的種類
3、分析與解決問題的步驟
4、團(tuán)隊(duì)解決問題時(shí)的不同角色
五、風(fēng)險(xiǎn)管理與創(chuàng)新意識(shí)
1、風(fēng)險(xiǎn)管理
（1）風(fēng)險(xiǎn)類型
（2）量化風(fēng)險(xiǎn)
（3）應(yīng)急計(jì)劃
（4）分散風(fēng)險(xiǎn)的管理方式
2、創(chuàng)新意識(shí)
（1）創(chuàng)新意識(shí)的內(nèi)涵 
【案例】略
（2）如何培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)
【拓展項(xiàng)目】室內(nèi)拓展（選一）：抱團(tuán)打天下、領(lǐng)袖風(fēng)采、驛站傳書、齊眉棍、生命之旅等（0.5課時(shí)）
【訓(xùn)練課題九】情緒管理力（1課時(shí)）
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】從心理學(xué)的原理出發(fā)，深入解析情緒與壓力的基本原理以及管理方法。
一、情緒與情緒管理
1、情 緒
（1）認(rèn)識(shí)情緒
（2）情緒的分類
（3）情緒的影響
2、情緒管理
二、如何進(jìn)行情緒管理
1、覺察自己的情緒
2、采取相應(yīng)的行動(dòng)
（1）治標(biāo)方法
（2）治本方法
三、壓力的根源與影響
1、壓力的內(nèi)心根源
（1）恐懼的原型
（2）不良的思維模式
（3）成長(zhǎng)經(jīng)歷形成的潛意識(shí)情節(jié)
（4）前意識(shí)的行為習(xí)慣與生活方式
2、壓力的影響：心理與生理的協(xié)同反應(yīng)
（1）壓力對(duì)身體的影響
【性格測(cè)試】
（2）壓力對(duì)心理健康的影響
（3）壓力對(duì)行為的影響
（4）壓力對(duì)組織機(jī)構(gòu)的影響
四、如何進(jìn)行壓力管理
1、壓力應(yīng)對(duì)（一）：改變壓力來源
2、壓力應(yīng)對(duì)（二）：發(fā)展相應(yīng)技能
3、壓力應(yīng)對(duì)（三）：改變思維模式
4、壓力應(yīng)對(duì)（四）：提高解壓技巧
【訓(xùn)練課題十】職業(yè)規(guī)劃力（1課時(shí)）
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過《職業(yè)能力傾向性測(cè)驗(yàn)》，準(zhǔn)確定位職業(yè)方向以及重點(diǎn)講解職業(yè)生涯規(guī)劃的方法。
一、職業(yè)生涯規(guī)劃概述
1、歷史與現(xiàn)狀
（1）職業(yè)生涯規(guī)劃的起源歷史
（2）職業(yè)生涯規(guī)劃的教育現(xiàn)狀
（3）中小型企業(yè)實(shí)施員工職業(yè)生涯管理的現(xiàn)狀
2、職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)定義
（1）職業(yè)與職業(yè)生涯
（2）職業(yè)生涯規(guī)劃
（3）職業(yè)生涯發(fā)展階段
（4）職業(yè)生涯管理
二、如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
1、職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施條件
2、職業(yè)生涯規(guī)劃的六大原則
3、職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)取向
4、職業(yè)生涯規(guī)劃的職責(zé)劃分
三、職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施步驟
1、職業(yè)生涯診斷
2、確定職業(yè)定位（職業(yè)錨）
（1）技術(shù)/職能型職業(yè)錨
（2）管理型職業(yè)錨
（3）創(chuàng)造/創(chuàng)業(yè)型職業(yè)錨
（4）自主/獨(dú)立型職業(yè)錨
（5）安全穩(wěn)定型職業(yè)錨
3、選擇職業(yè)發(fā)展通道
4、確定發(fā)展目標(biāo)（遠(yuǎn)、中、近）
5、制定實(shí)施計(jì)劃與措施
【結(jié)營(yíng)儀式】小組討論（頭腦風(fēng)暴）、個(gè)人分享、團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)、全體合影（0.5課時(shí)）

深圳職業(yè)化培訓(xùn)