无码任你躁久久久久久久,亚洲av网站,熟妇人妻久久中文字幕,久久精品国产亚洲av麻豆网站

面授類課程設(shè)計與開發(fā)技巧培訓(xùn)

課程大綱
第一部分：內(nèi)訓(xùn)師角色認知
一、內(nèi)訓(xùn)師的本質(zhì)屬性
小組研討：解釋內(nèi)訓(xùn)師的本質(zhì)屬性是什么
1.教學的含義
2.本質(zhì)屬性釋義
傳授技術(shù)知識
促進員工快速勝任崗位工作
練習：判斷哪些課程是內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該傳授
二、內(nèi)訓(xùn)師的角色轉(zhuǎn)變
1、由被動接受培訓(xùn)任務(wù)向自主研發(fā)課程轉(zhuǎn)變
2、由追求課堂效果向追求業(yè)績效果轉(zhuǎn)變
3、由業(yè)務(wù)專家向業(yè)務(wù)標準制定者轉(zhuǎn)變
4、由以我為主向以學員為主轉(zhuǎn)變
練習：判斷哪個內(nèi)訓(xùn)師更符合以上四條標準

第二部分：萃取技術(shù)知識
一、理解知識構(gòu)成
（一）知識的分類
案例分析：觀看視頻“如何利用偏方治療咳嗽”，羅列出相應(yīng)知識點，并指出知識點的差異性
結(jié)案案例，理解知識本身的性質(zhì)
1.信息
練習1：判斷哪些屬于信息
練習2：請舉出自己理解的信息例子
2.概念
具體概念
抽象概念
練習：請針對“鉆石王老五”下一個定義
3.原理/原則
練習：請根據(jù)原理原則的概念，結(jié)合自身工作，舉出相應(yīng)的例子
4.方法/工具
案例體驗：北極求生（用以理解方法/工具在問題解決中的重要性與具體樣式）
練習：設(shè)計與開發(fā)分析工具；信息收集工具；對策型工具；計劃工具和監(jiān)控工具
5.品質(zhì)
【工具表單】：品質(zhì)詞典
（二）知識的層次
1.人類學習知識的過程
2.成年人學習知識的特殊性

二、萃取技術(shù)知識六步法
1.識別步驟/行為隱含的工具類型/原理原則
2.設(shè)計與開發(fā)工具/原理原則
3.識別相關(guān)的概念/信息項
4.描述概念
5.識別品質(zhì)項
6.生成知識清單
【工具表單】知識萃取工具表
案例1：應(yīng)用知識萃取六步法，生成“起始火源撲滅方法”知識清單；
案例2：應(yīng)用知識萃取六步法，生成“產(chǎn)品賣點介紹策略”知識清單
【練習/輔導(dǎo)】：各小組針對本組所選擇的課程，按照知識萃取六步法進行逐步練習并輸出結(jié)果，培訓(xùn)師在現(xiàn)場進行逐個輔導(dǎo)。

第三部分：設(shè)計教學結(jié)構(gòu)
一、理解教學結(jié)構(gòu)
小組測評：課件拼圖PK，并解釋拼圖的理由
（一）教學四個階段
1.導(dǎo)入課程
2.呈現(xiàn)知識
3.組織練習
4.總結(jié)回顧
（二）教學十類方式
閱讀、講解、提問、小組討論、大組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、練習和測評
二、設(shè)計教學結(jié)構(gòu)
生成教學結(jié)構(gòu)表單
案例分享1：銷號客戶挽留技巧
案例分享2：勘察現(xiàn)場記錄表填寫規(guī)范
練習：學員根據(jù)已經(jīng)萃取后的知識點，按照給定的兩份工具表單，生成相應(yīng)的教學結(jié)構(gòu)
【工具表單】課程心電圖
【工具表單】課程教學大綱

第四部分：編寫教學案例
一、案例的內(nèi)涵
自我測評：區(qū)分以下兩個例子，哪個屬于案例
1.案例的核心元素
情境性、真實性、典型性、目的性
2.案例與故事、匯報的差異
3.案例的分類：陳述型案例和教學型案例
二、教學案例編寫方法
1.案例的基本結(jié)構(gòu)
標題、摘要、正文、附錄
2.教學案例編寫的核心要素
第一步：描述案例
交代背景、描述事件、突出沖突點/難點
第二步：拋出問題
正面案例如何進行提問
負面案例如何進行提問
【方法工具】剝洋蔥法
案例分享1：小劉正確的挽留客戶技巧
案例分享2：小王錯誤的挽留客戶技巧
練習：學員根據(jù)已萃取出的知識（經(jīng)驗），用案例的載體進行呈現(xiàn)，講師進行現(xiàn)場輔導(dǎo)

第五部分：設(shè)計PPT母版
一、理解模板和母版
1.演示母版和模板的差異
2.解釋設(shè)計母版的價值
二、設(shè)計PPT母版
【工具表單】母版設(shè)計操作指南
【練習】讓學員依據(jù)“母版設(shè)計操作指南”，現(xiàn)場設(shè)計一份符合本企業(yè)實際的PPT母版。培訓(xùn)師在現(xiàn)場針對性予以指導(dǎo)

第六部分：生成PPT課件
一、填充PPT
1.設(shè)計并填充課程導(dǎo)入頁（含導(dǎo)入技巧）
2.設(shè)計填充導(dǎo)航頁
3.設(shè)計并填充知識呈現(xiàn)頁
4.設(shè)計并填充組織練習頁
5.設(shè)計并填充總結(jié)回顧頁
二、美化PPT
1.原則1：層級性原則
2.原則2：一致性原則
3.原則3：三七開原則
4.原則4：簡約性原則
【工具表單】PPT填充模板
【練習】學員根據(jù)已設(shè)計好的課程結(jié)構(gòu)表單，將內(nèi)容填充進PPT內(nèi)。
綜合練習：
學員在講師輔導(dǎo)下，將已學過的知識進行整合，能夠設(shè)計與開發(fā)出一門符合標準的課程
此部分可選，視時間而定

面授類課程設(shè)計與開發(fā)技巧培訓(xùn)