人力資源經(jīng)理系統(tǒng)管理研修班
講師：Frank邵 瀏覽次數(shù)：2567
課程描述INTRODUCTION
人力資源經(jīng)理管理研修班
培訓(xùn)講師：Frank邵
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：4天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人力資源經(jīng)理管理研修班
第一模塊 人力資源系統(tǒng)與招聘
第一部分 人力資源管理系統(tǒng)概述
人力資源管理框架體系
從業(yè)務(wù)來(lái)到業(yè)務(wù)去的人力資源運(yùn)營(yíng)流程
組織戰(zhàn)略與組織能力建設(shè)
人力資源管理的六大模塊建設(shè)
人才梯隊(duì)與關(guān)鍵人才管理
第二部分 實(shí)戰(zhàn)招聘技能，如何看人不走眼
人力配置與人力規(guī)劃
結(jié)構(gòu)化面試的5個(gè)關(guān)鍵步驟
直線經(jīng)理與HR在招聘面試中的角色分工
如何從簡(jiǎn)歷中捕捉關(guān)鍵信息？
怎樣進(jìn)行專業(yè)的面試開(kāi)場(chǎng)？
如何設(shè)計(jì)面試問(wèn)題？
崗位素質(zhì)模型在人才甄選中的應(yīng)用
如何做出正確的錄用決策
第三部分 人力資源與人力資本開(kāi)發(fā)
直線經(jīng)理如何與人力資部合作共贏
未來(lái)人力資本開(kāi)發(fā)的趨勢(shì)
直線經(jīng)理如何適應(yīng)e-HR時(shí)代的到來(lái)
第二模塊 績(jī)效管理與績(jī)效考核
第一部分 認(rèn)知績(jī)效管理與考核
1、目標(biāo)管理的內(nèi)涵要義
2、目標(biāo)-績(jī)效管理常見(jiàn)問(wèn)題分析
缺乏目標(biāo)共識(shí)—本位主義傾向，沒(méi)有大局觀
缺乏要點(diǎn)監(jiān)控—目標(biāo)分解沒(méi)有抓住關(guān)鍵要因
缺乏責(zé)任意識(shí)—員工參與度低績(jī)效溝通不良
3、績(jī)效管理的三個(gè)層次含義與三大循環(huán)
績(jī)效考核
績(jī)效診斷
績(jī)效提升
4、績(jī)效考核的三大價(jià)值
導(dǎo)向性
標(biāo)準(zhǔn)化
行為化
5、傳統(tǒng)績(jī)效考核與現(xiàn)代績(jī)效考核的比較
現(xiàn)代績(jī)效考核關(guān)注員工是否改善了實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的方法和手段，傳統(tǒng)的人事考核關(guān)注于考核的數(shù)字結(jié)果
現(xiàn)代績(jī)效考核著眼于未來(lái)績(jī)效的提高，傳統(tǒng)的人事考核側(cè)重于對(duì)過(guò)去工作表現(xiàn)的考核
現(xiàn)代績(jī)效考核依靠績(jī)效目標(biāo)的牽引和拉動(dòng)，強(qiáng)調(diào)主管和員工的共同參與，強(qiáng)調(diào)溝通和績(jī)效輔導(dǎo)，傳統(tǒng)的人事考核強(qiáng)調(diào)考核者的作用與職權(quán)，被考核者處于被動(dòng)地位
第二部分 建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的以KPI為核心的戰(zhàn)略績(jī)效管理體系
1、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
明確性（Specific）
衡量性（Measurable）
現(xiàn)實(shí)性（Achievabl）
相關(guān)性（Relevant）
時(shí)限性（Time-bound ）
2、目標(biāo)-績(jī)效指標(biāo)分解要點(diǎn)
二八法則的運(yùn)用
分析成功關(guān)鍵要因
3、以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向的KPI指標(biāo)體系的開(kāi)發(fā)
科學(xué)分析工具運(yùn)用
SWOT分析
頭腦風(fēng)暴
要因分析
系統(tǒng)思考、科學(xué)分析--企業(yè)戰(zhàn)略成功要因分析（SWOT分析、頭腦風(fēng)暴）(此部分內(nèi)容以學(xué)員實(shí)際練習(xí)分解結(jié)合點(diǎn)評(píng))
運(yùn)用二十/八十法則、尋找關(guān)鍵成功要素—目標(biāo)分解與企業(yè)戰(zhàn)略成功要因?qū)?此部分內(nèi)容以學(xué)員實(shí)際練習(xí)分解結(jié)合點(diǎn)評(píng))
績(jī)效衡量控制標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)定要點(diǎn)
標(biāo)尺比例設(shè)定的原則
第三部分 崗位KPI的開(kāi)發(fā)與建立
1、以崗位分析與主要職責(zé)為基礎(chǔ)
2、以工作流程內(nèi)外客戶為導(dǎo)向
3、把握二十/八十法則設(shè)定日常常規(guī)工作的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
第四部分 業(yè)績(jī)、能力與態(tài)度在績(jī)效考核中的關(guān)聯(lián)性及考核結(jié)果的應(yīng)用
1、業(yè)績(jī)考核結(jié)果的應(yīng)用
2、能力考核結(jié)果的應(yīng)用
3、態(tài)度考核結(jié)果的應(yīng)用
第五部分 績(jī)效面談技巧
1、績(jī)效面談的目的
對(duì)績(jī)效的表現(xiàn)雙方有一致的看法
指出優(yōu)點(diǎn)所在與待改進(jìn)的缺點(diǎn)
雙方對(duì)某項(xiàng)缺點(diǎn)所訂的改進(jìn)計(jì)劃看法一致
協(xié)議下一個(gè)考核階段工作要項(xiàng)及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
2、績(jī)效面談的事前準(zhǔn)備
單獨(dú)一間辦公室是最理想的場(chǎng)所
桌椅安排最好不要隔著辦公桌相對(duì)
考核表格、其他資料放在身邊，隨手可得
面談時(shí)間的選擇
績(jī)效面談的原則與技巧
建立并維護(hù)彼此的信賴
鼓勵(lì)部屬說(shuō)話、傾聽(tīng)而不要打岔
集中于未來(lái)而非既往
優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并重
以積極的方式結(jié)束面談
第六部分 Q&A
第三模塊 薪酬體系設(shè)計(jì)與管理
第一部分 崗位價(jià)值評(píng)估
重點(diǎn)收獲
1、案例分析：將軍的煩惱
2、崗位價(jià)值評(píng)估的5大原則
3、崗位價(jià)值評(píng)估方法的介紹——海氏國(guó)際評(píng)估法 4、崗位價(jià)值評(píng)估的步驟
1）成立崗位評(píng)估小組（明確工作規(guī)則與注意事項(xiàng)）
2）培訓(xùn)評(píng)估方法與試評(píng)估
3）崗位職責(zé)介紹與正式評(píng)估（評(píng)估過(guò)程中常犯的錯(cuò)誤解析）
4）總結(jié)與分析
5、崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用
1）崗位序列表的建立
2）崗位職位職等圖的建立
3）薪點(diǎn)表的建立
第二部分 薪酬體系設(shè)計(jì)
重點(diǎn)收獲
1、薪酬的戰(zhàn)略本質(zhì)
1）薪酬策略取決于公司戰(zhàn)略
2）企業(yè)發(fā)展階段與薪酬策略
3）薪酬的基本構(gòu)成
4）自助式福利清單設(shè)計(jì)
2、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟
1）薪酬政策線的繪制
2）確定固定工資中位值和級(jí)差
3）確定固定工資的帶寬以及紅圈、綠圈的處理
4）固定工資與浮動(dòng)工資的比例
3、 不同層級(jí)人員薪酬激勵(lì)機(jī)制
1）項(xiàng)目式研發(fā)人員薪酬激勵(lì)機(jī)制
2）大客戶營(yíng)銷人員薪酬激勵(lì)機(jī)制
3）中高層年薪操作方法
4）股權(quán)激勵(lì)與年終分紅方案
第四模塊 培訓(xùn)與發(fā)展
第一部分 培訓(xùn)體系
1、歡迎詞、課程簡(jiǎn)介
2、培訓(xùn)與教育、演講、發(fā)展和娛樂(lè)的區(qū)別
3、培訓(xùn)的作用及分類
4、培訓(xùn)的指導(dǎo)思想，方針和策略
第二部分 課程體系需求分析
1、培訓(xùn)管理體系的建立及其運(yùn)作（培訓(xùn)制度體系、資源體系和運(yùn)作體系）
2、培訓(xùn)課程體系的分類原則及方法
3、培訓(xùn)課程體系實(shí)例分析
4、課程體系設(shè)計(jì)練習(xí)
5、培訓(xùn)需求鑒定方法和技巧
（1）什么是靜態(tài)需求和動(dòng)態(tài)需
（2）靜態(tài)和動(dòng)態(tài)需求的管理有什么區(qū)別？
（3）靜動(dòng)態(tài)需求的意義
第三部分 需求量化
1、培訓(xùn)需求的量化管理，將需求進(jìn)行量化，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話
2、培訓(xùn)需求鑒定及量化分析練習(xí)
第四部分 培訓(xùn)KPI管理
1、哪些培訓(xùn)的KPI指標(biāo)可以幫助衡量及追蹤培訓(xùn)進(jìn)度及效果
2、培訓(xùn)管理KPI分類及計(jì)算：定義、公式及其應(yīng)用實(shí)例
3、回顧總結(jié)
第五部分 培訓(xùn)三大工程
1、回顧第一天的內(nèi)容
2、培訓(xùn)計(jì)劃的三大類：形象工程型，政治運(yùn)動(dòng)型和系統(tǒng)建設(shè)型
3、制定培訓(xùn)規(guī)劃、預(yù)算及計(jì)劃實(shí)例分析
（1）中期發(fā)展規(guī)劃
（2）年度培訓(xùn)計(jì)劃
（3）月度培訓(xùn)計(jì)劃
第六部分 培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)推廣
1、培訓(xùn)預(yù)算和計(jì)劃實(shí)例分析
2、培訓(xùn)計(jì)劃的宣傳和推廣：如何變“要我培訓(xùn)”為“我要培訓(xùn)”
3、培訓(xùn)計(jì)劃學(xué)員練習(xí)
第七部分 課程管理和培訓(xùn)評(píng)估
1、培訓(xùn)計(jì)劃學(xué)員練習(xí)：講師點(diǎn)評(píng)
2、培訓(xùn)課程的管理
3、實(shí)例分析
4、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的關(guān)鍵
5、課程設(shè)計(jì)技巧及簡(jiǎn)易模板
6、實(shí)例分析
7、培訓(xùn)評(píng)估
（1）培訓(xùn)后如何跟進(jìn)
（2）五級(jí)培訓(xùn)效果評(píng)估的方法
（3）評(píng)估的前提-管好你的培訓(xùn)過(guò)程
（4）三、四級(jí)評(píng)估實(shí)例演示
（5）提高培訓(xùn)的效果轉(zhuǎn)化率
第八部分 培訓(xùn)報(bào)表、內(nèi)訓(xùn)師管理、甄選外部講師
1、培訓(xùn)報(bào)表
（1）根據(jù)公司的特點(diǎn)確定重點(diǎn)課程
（2）重點(diǎn)課程的計(jì)劃，實(shí)施及跟進(jìn)
（3）培訓(xùn)報(bào)表實(shí)例及其分析
（4）如何通過(guò)培訓(xùn)報(bào)表監(jiān)控培訓(xùn)進(jìn)展
2、培訓(xùn)檔案的管理，記錄及數(shù)據(jù)分析
3、培訓(xùn)管理軟件簡(jiǎn)介
4、內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立和管理
5、如何甄選外部培訓(xùn)師？甄選外部培訓(xùn)師的主要標(biāo)準(zhǔn)和甄選技巧
6、組織內(nèi)培訓(xùn)氛圍的營(yíng)造
（1）如何讓高層管理者重視培訓(xùn)？
（2）如何讓中層管理者配合培訓(xùn)？
7、如何讓員工愿意參加培訓(xùn)？
8、培訓(xùn)體系建立行動(dòng)計(jì)劃
9、回顧總結(jié)
人力資源經(jīng)理管理研修班
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