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新晉管理者技能提升課程

課程背景：
在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，許多技術(shù)/業(yè)務(wù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)/業(yè)務(wù)專家路線或者是走向管理的發(fā)展路線；在企業(yè)成長發(fā)展的過程中，有越來越多的專業(yè)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多剛剛走上管理崗位的專業(yè)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注細(xì)節(jié)；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，但得不到任何反饋；抱怨下屬不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司安排制定工作計(jì)劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作？如何培養(yǎng)員工？如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)……致使自己疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。
本課程主要突出新任管理者須面對轉(zhuǎn)角色，抓業(yè)務(wù)和帶團(tuán)隊(duì)三大重點(diǎn)，特別強(qiáng)調(diào)管理者角色定位與自我管理。課程主線從管理者自我管理、任務(wù)管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)三大引擎，層層推進(jìn)。通過講師點(diǎn)評(píng)和演練，你將自信滿滿地返回工作崗位，使用掌握的工具得心應(yīng)手地承擔(dān)起新的職業(yè)任務(wù)。
課程收益：
增強(qiáng)對管理的重新梳理及對管理者角色定位認(rèn)知
掌握目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能
掌握對上、對下和平行溝通與合作的技巧
提升管理者的自我管理能力
掌握團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新管理的有效方法
了解如何對下屬進(jìn)行有效激勵(lì)和輔導(dǎo)
學(xué)習(xí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)正能量的心態(tài)
課程對象：從技術(shù)/業(yè)務(wù)能手轉(zhuǎn)型為管理者
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+沙盤體驗(yàn)+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱
導(dǎo)引：
啟迪故事：研究所博士水上漂
破冰游戲：誰殺死了怪獸？

第一講：成功轉(zhuǎn)換角色與定位
一、管理者的角色定位
1.管理的定義
2.管理的職能
3.管理的對象
4.組織為什么需要管理者
5.管理者的正確自我定位：明確自己在組織中的位置
二、角色轉(zhuǎn)換——從技術(shù)人員到管理人員
1.技術(shù)人員的特點(diǎn)
1）專注自身：個(gè)人英雄主義
2）關(guān)注事：事在，人沒了
3）被激勵(lì)：接受指令做事
4）專才：縱向思維
2.管理人員的特點(diǎn)
1）專注團(tuán)隊(duì)：沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
2）關(guān)注人：人在，事成了
3）激勵(lì)：引領(lǐng)他人做事
4）通才：橫向思維
4.管理者在組織中的作用
1）引領(lǐng)：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)
2）轉(zhuǎn)換：將上層戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為下屬行動(dòng)
3）執(zhí)行：通過戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行支撐企業(yè)戰(zhàn)略落地

第二講：做支撐企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者
一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定
1.短期目標(biāo)
2.中期目標(biāo)
3.長期目標(biāo)
二、企業(yè)戰(zhàn)略的落地與執(zhí)行
1.戰(zhàn)略目標(biāo)的承接
2.戰(zhàn)略目標(biāo)的分解——公司、部門、個(gè)人
3.戰(zhàn)略目標(biāo)落地
1）節(jié)點(diǎn)檢查——回顧會(huì)
2）過程輔導(dǎo)——專題會(huì)
3）結(jié)果評(píng)估——評(píng)審會(huì)
工具箱：BSC&KPI

第三講：成為時(shí)間管理達(dá)人
一、正確認(rèn)識(shí)時(shí)間
1.時(shí)間的理性概念和感性概念
2.時(shí)間的特性：無法增加供給、無法儲(chǔ)蓄、無法取代、無法失而復(fù)得
3.時(shí)間都去哪兒了——警惕時(shí)間大盜
課堂練習(xí)：你的時(shí)間夠用嗎？
二、時(shí)間管理方法
1.高效時(shí)間管理三原則
1）價(jià)值優(yōu)先
2）輕重緩急
3）多快好省
2.四象限法則（艾森豪威爾分析法）
3.有效授權(quán)
1）哪些工作要授權(quán)
2）哪些工作不能授權(quán)
4.高效會(huì)議的組織
1）會(huì)前策劃
2）會(huì)中控制
3）會(huì)后跟蹤

第四講：變身職場溝通高手
一、認(rèn)識(shí)溝通
1.什么是溝通
2.溝通的渠道
3.如何有效溝通
模擬測試：測測你的溝通能力
二、向上溝通
1.基本原則——尊重、服從
2．如何接受任務(wù)
3．如何匯報(bào)工作
4.一個(gè)信念——貴人
5.兩大能力
1）第一手資料
2）第一時(shí)間幫忙
6．三點(diǎn)建議
1）一個(gè)好平臺(tái)
2）成熟人脈圈
3）關(guān)鍵介紹人
小組討論：上司交代任務(wù)含糊不清怎么辦？
三、向下溝通
1.基本原則——激勵(lì)、教練
2.三星激勵(lì)——用心、用新、用薪
3.教練式輔導(dǎo)
1）傳幫帶
2）70/20法則
3）F2F面談法
四、平行溝通
1.基本原則——合作、責(zé)任
2.平行溝通的阻礙
3.成功平行溝通三要素
1）共同點(diǎn)
2）興趣點(diǎn)
3）信息點(diǎn)
角色扮演：如何找同僚幫忙完成年度報(bào)告

第五講：帶出充滿創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)
一、什么是創(chuàng)新
1.創(chuàng)造、改造、改進(jìn)
2.個(gè)人創(chuàng)新與組織創(chuàng)新
3.創(chuàng)新的契機(jī)
4.創(chuàng)新氛圍與創(chuàng)新文化
二、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)的特征——矛盾共同體
1.初生牛犢VS經(jīng)驗(yàn)老道
2.自由開放VS循規(guī)蹈矩
3.興致樂趣VS專業(yè)精神
4.即興發(fā)揮VS按部就班
三、堅(jiān)持持續(xù)改善
1.SDCA與PDCA
2.打造創(chuàng)新文化氛圍
工具箱：PDCA循環(huán)法

第六講：營造正能量的生態(tài)圈
一、正能量思維
1.吸引力法則
2.『正負(fù)』能量『高低』檢視
二、團(tuán)隊(duì)正能量思維正五步
1.覺察情緒
2.一念之轉(zhuǎn)
3.彌補(bǔ)計(jì)劃
4.檢視結(jié)果
5.職場WIFI
三、人生四重恩——養(yǎng)育、提攜、救命、天地
情景演練：光明使者&黑暗魔鬼
課程收尾
1.回顧課程
2.答疑解惑
3.合影道別

新晉管理者技能提升課程