重構(gòu)培訓(xùn)思維—基于內(nèi)驅(qū)力和成果貢獻的培訓(xùn)管理者實效
講師：李軍 瀏覽次數(shù)：2628
課程描述INTRODUCTION
TTM培訓(xùn)管理者實戰(zhàn)
· 人事總監(jiān)· 培訓(xùn)經(jīng)理· 培訓(xùn)講師
培訓(xùn)講師：李軍
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
TTM培訓(xùn)管理者實戰(zhàn)
課程背景
互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)不是不學(xué)習(xí)的問題，而是打造不好“學(xué)習(xí)型”、“學(xué)教型”組織，就不能發(fā)展，甚至難以生存！
作為企業(yè)培訓(xùn)管理者，必須重構(gòu)培訓(xùn)思維，才能解決企業(yè)學(xué)習(xí)的問題，才能應(yīng)對組織和個人在新時代下的挑戰(zhàn)！
我們的挑戰(zhàn)是什么？
組織在新時代下面臨的挑戰(zhàn)：
挑戰(zhàn)一：解決變革不轉(zhuǎn)型的問題。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)沖擊，業(yè)務(wù)形態(tài)發(fā)生變化，眾多組織面臨的是轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，對于培訓(xùn)管理者如何幫助企業(yè)找到組織績效問題，幫助企業(yè)平穩(wěn)的轉(zhuǎn)型；
挑戰(zhàn)二：人才隨需而到。人口紅利時代結(jié)束，企業(yè)隨之而來的挑戰(zhàn)就是人才，作為培訓(xùn)管理者如何通過人才培養(yǎng)體系來支持人才的到崗，從而支持組織的績效達成，平穩(wěn)渡過變革與轉(zhuǎn)型期；
挑戰(zhàn)三：新興業(yè)務(wù)的人才管理?；ヂ?lián)網(wǎng)潮的影響，眾多企業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級，從產(chǎn)業(yè)O2O化到海外業(yè)務(wù)拓展，無疑對培訓(xùn)管理者的挑戰(zhàn)是新興業(yè)務(wù)的領(lǐng)軍人才培養(yǎng)。
除三大難題以外，還需要解決關(guān)鍵崗位人才儲備不足、新型業(yè)務(wù)的領(lǐng)軍與創(chuàng)新人才培育、中高層變革領(lǐng)導(dǎo)力提升、人才發(fā)展略不夠清晰（如：制度、流程、各項支持措施…）等問題。
培訓(xùn)管理者在新時代下人才發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)：
挑戰(zhàn)一：培訓(xùn)效果評估轉(zhuǎn)化難，成效不顯著和持續(xù)
在學(xué)習(xí)技術(shù)泛濫的時代下，培訓(xùn)管理者如何更好的設(shè)計學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化措施、促進人才培養(yǎng)的成才率。
挑戰(zhàn)二：建立完善有效的培訓(xùn)體系
在《2015－2016年度中國企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)調(diào)研報告》中顯示，46、3%的民營企業(yè)和17、6%的國有企業(yè)面臨“培訓(xùn)體系不完善”的挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)三：支撐戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)達成
大部份企業(yè)的高管都認為培訓(xùn)部門沒有很好的支撐戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)達成，“上接戰(zhàn)略下接績效”是一句口號
挑戰(zhàn)四：預(yù)算及高層支持不夠
培訓(xùn)管理者如何對組織的培訓(xùn)需求識別并通過培訓(xùn)價值的呈現(xiàn)獲得高層更多的和更有效的支持。
面對以上挑戰(zhàn)，我們培訓(xùn)管理者應(yīng)該反思自己：
1、調(diào)研和梳理出的培訓(xùn)需求是企業(yè)、團隊及個人真正的需求嗎？真的接戰(zhàn)略，接績效，接地氣嗎？
2、生意難做，培訓(xùn)預(yù)算有限，老板請你來不是光讓你花錢的。如何在有限的預(yù)算下，制定出讓業(yè)務(wù)老大，尤其是老板認為有效的培訓(xùn)計劃？
3、你真會管理培訓(xùn)項目嗎？衡量培訓(xùn)項目真正有效的標(biāo)準(zhǔn)是什么？你負責(zé)的培訓(xùn)項目能讓老板，學(xué)員直接主管，學(xué)員三方都能真正滿意和認同嗎？
4、如何培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師？如何建設(shè)培訓(xùn)管理體系？當(dāng)老板問到你的時候，你能像紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利閱兵標(biāo)準(zhǔn)動作分解步驟一樣詳實而具體的告訴他第一步怎么做，第二步怎么做嗎？
如果您真的想解決上述問題，是基于內(nèi)驅(qū)力而不是僅僅為了讓領(lǐng)導(dǎo)滿意
如果您希望成為一名系統(tǒng)專業(yè)、務(wù)實高效的培訓(xùn)管理者
如果您希望根據(jù)企業(yè)實際現(xiàn)狀構(gòu)建高效的人才培養(yǎng)體系
如果您希望掌握培訓(xùn)*發(fā)展趨勢和前沿技術(shù)讓培訓(xùn)的價值*化
如果您希望成為讓老板和領(lǐng)導(dǎo)滿意與欽佩的企業(yè)首席學(xué)習(xí)官
如果您覺得參加過很多類似的培訓(xùn)，不管是公開課，還是一些咨詢機構(gòu)的培訓(xùn)管理者訓(xùn)練營或認證班，都不能很好的解決實際問題，請參加TTM實戰(zhàn)升級版《基于內(nèi)驅(qū)力與貢獻成果的培訓(xùn)管理者實效訓(xùn)練營》,只要您重構(gòu)培訓(xùn)思維，以專業(yè)領(lǐng)域最高標(biāo)準(zhǔn)精進創(chuàng)新，就能學(xué)有所成，成就他人，莊嚴自己
課程收益
《重構(gòu)培訓(xùn)思維--基于內(nèi)驅(qū)力和成果貢獻的培訓(xùn)管理者實效訓(xùn)練營》是十多年以來仍然在*企業(yè)大學(xué)一線專注于人才復(fù)制系統(tǒng)踐行和研究的李軍老師潛心專研的定制化課程。
本課程旨在為作為企業(yè)內(nèi)部負責(zé)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理工作的學(xué)員如何提升培訓(xùn)管理工作成效，聚焦真正實戰(zhàn)，拿來即用。本課程集李軍老師在數(shù)家不同行業(yè)500強企業(yè)一線的培訓(xùn)與管理經(jīng)驗，全部干貨分享，不高談闊論，不故弄玄虛，不搞所謂系列培訓(xùn)，在2天12小時的時間里運用基于建構(gòu)主義的教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)員自我建構(gòu)出如何打造出真正讓老板和領(lǐng)導(dǎo)滿意的接戰(zhàn)略，接績效，接地氣的培訓(xùn)與培訓(xùn)管理體系：
1、依據(jù)ASTD2013培訓(xùn)管理者勝任素質(zhì)模型及中國培訓(xùn)管理者勝任力模型及國內(nèi)*專家解讀的中國培訓(xùn)職業(yè)經(jīng)理人生存現(xiàn)狀*調(diào)研報告，幫助你從全新的角度理解真正得到老板與企業(yè)認可的培訓(xùn)及培訓(xùn)管理，并找到職業(yè)發(fā)展空間
2、借鑒世界優(yōu)秀500強企業(yè)及國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)大學(xué)從戰(zhàn)略（培訓(xùn)規(guī)劃和運營管理）到戰(zhàn)術(shù)（需求、評估、精品課程開發(fā)設(shè)計、建構(gòu)主義教學(xué)實施、構(gòu)建碎片化學(xué)習(xí)平臺等）的最前沿的思想與工具，在老師的引導(dǎo)下，從企業(yè)源頭和國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀的短板出發(fā)，通過對現(xiàn)代培訓(xùn)理念、培訓(xùn)趨勢、培訓(xùn)癥結(jié)進行深入探討與分析，結(jié)合自己服務(wù)企業(yè)的實際現(xiàn)狀，自我建構(gòu)出破解你工作困境的思路和方法
3、接戰(zhàn)略，接績效，接地氣，課程強調(diào)訓(xùn)練和提升培訓(xùn)管理者的全局觀、系統(tǒng)思維、經(jīng)營思維——“獲得老板和領(lǐng)導(dǎo)支持的方法與思路”才是光明大道，只聚焦培訓(xùn)項目管理層面的操作會困難重重
4、培訓(xùn)管理實際工作中高效的實操技術(shù)，現(xiàn)場情景演練員工能力體系、培訓(xùn)需求分析體系、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)師資體系、培訓(xùn)運營管理體系等的建立與優(yōu)化，知識性+工具性+應(yīng)用性合三為一
課程對象：企業(yè)、事業(yè)單位、政府部門、企業(yè)大學(xué)及培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)管理者（培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)專員）、組織學(xué)習(xí)與發(fā)展人員、教學(xué)教務(wù)人員、人力資源管理者以及其他與培訓(xùn)業(yè)務(wù)相關(guān)的人員
課程綱要
引言：
新培訓(xùn)管理者職業(yè)宣言（2018年）
2018年企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展趨勢（權(quán)威人士的觀點與服務(wù)企業(yè)的現(xiàn)狀）
第一單元 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代下培訓(xùn)行業(yè)及企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢
第一章 培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中真正的作用
1、培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展歷程與前生今世
2、眾說紛紜的培訓(xùn)價值——培訓(xùn)究竟是什么
3、培訓(xùn)行業(yè)存在的老大難問題
4、企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展成熟度五級模型
兼職做培訓(xùn)/獨立做培訓(xùn)/系統(tǒng)做培訓(xùn)/企業(yè)大學(xué)做培訓(xùn)/從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)型、學(xué)教型組織
【分組研討】（自我建構(gòu)）參考企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展成熟度五級模型并運用《培訓(xùn)成熟度自測》工具如何成功構(gòu)建培訓(xùn)體系
5、培訓(xùn)是人力資源容易被邊緣化的模塊嗎
【*實踐案例分享】世界500強A集團培訓(xùn)發(fā)展與人力資源其它模塊無縫對接的*實踐
第二章 培訓(xùn)管理真的能上接戰(zhàn)略嗎
1、什么是組織戰(zhàn)略
2、組織戰(zhàn)略與培訓(xùn)之間的關(guān)系
3、戰(zhàn)略分解動作與培訓(xùn)工作承接
4、培訓(xùn)管理工作的核心任務(wù)
【*實踐案例分享】國內(nèi)某500強B集團企業(yè)大學(xué)“上接戰(zhàn)略”的*實踐
第三章 搭建培訓(xùn)體系建設(shè)沒有那么簡單
1、培訓(xùn)體系全景圖啟示一二三
2、培訓(xùn)體系搭建的四種類型（觀望型、摸索型、成熟型、標(biāo)桿型）
3、崗位發(fā)展培訓(xùn)體系與員工能力發(fā)展體系的“兩只手”
4、學(xué)習(xí)地圖與學(xué)習(xí)路徑圖的“兩只腳”
第四章 高層的支持才是硬道理
1、你知道高層在想什么嗎
2、高層眼中的培訓(xùn)管理者
3、高層被你培訓(xùn)與管理了
4、支持的背后是成果的貢獻
【*實踐案例分享】李軍老師擔(dān)任企業(yè)大學(xué)校長期間是如何獲得高層支持的*實踐
【情景演練】某集團業(yè)務(wù)老總與培訓(xùn)負責(zé)人的對話
第五章 互聯(lián)網(wǎng)時代培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展
1、新時代下培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢與方向
2、互聯(lián)網(wǎng)時代培訓(xùn)以個性化的需求確定內(nèi)容需要把握三個度
3、百花齊放，殊途同歸
【*實踐案例分享】京東大學(xué)《業(yè)務(wù)+培訓(xùn)，體系+敏捷》培訓(xùn)新模式
【分組研討】（自我建構(gòu)）京東大學(xué)可以，我為什么不可以
4、回歸基本面，不變應(yīng)萬變
【案例分享】先一后二，接二連三
第二單元 培訓(xùn)管理者的角色認知你知道你是誰
第一章 培訓(xùn)管理者的勝任素質(zhì)
1、培訓(xùn)管理者的角色定位
醫(yī)生：治病救人/廚師：調(diào)養(yǎng)身心/教練：職業(yè)導(dǎo)師/推廣員：傳遞價值
2、ASTD培訓(xùn)工作者勝任素質(zhì)模型解讀
3、不比不知道，一比太慚愧
4、不斷升級的ASTD培訓(xùn)工作者勝任素質(zhì)模型帶給了我們什么
5、化危機于無形的培訓(xùn)管理之道——激發(fā)你的內(nèi)驅(qū)力
第二章 榜樣的力量---優(yōu)秀培訓(xùn)管理者的“鋼鐵”是這樣煉成的
1、企業(yè)培訓(xùn)管理者的崗位職責(zé)發(fā)生大變化
2、培訓(xùn)管理者必須具備的ASK
【*實踐案例分享】你值得“用友”--田俊國先生的經(jīng)驗之談
3、培訓(xùn)管理工作的發(fā)展趨勢及挑戰(zhàn)
學(xué)習(xí)方式及技術(shù)的變革/獲取支持/以最少資源獲得*效果/專業(yè)仍有很大提升空間/培訓(xùn)產(chǎn)品核心研發(fā)者為業(yè)務(wù)專家/更注重用戶體驗和效果評估
第三章 培訓(xùn)管理者的職業(yè)壽命與發(fā)展出路
1、全才與專才
2、你自己的勝任力如何培養(yǎng)
3、531學(xué)習(xí)行動計劃難要求別人，易忽視自己
【分組研討】（自我建構(gòu)）如果還做培訓(xùn)管理，3年后你*的不足是什么
4、從培訓(xùn)專員到企業(yè)大學(xué)校長的成功之路
第三單元 培訓(xùn)管理者專業(yè)能力提升秘笈之“天山七劍
培訓(xùn)管理者專業(yè)能力提升秘笈之“需求劍”：方向?qū)α耍凡挪粫e---培訓(xùn)需求分析
1、培訓(xùn)需求分析的重要性
（1）培訓(xùn)需求分析的定義
（2）培訓(xùn)需求分析問題多多
盲目拍腦袋/調(diào)研范圍窄/學(xué)員分析淺/賦予期望多
（3）培訓(xùn)需求問題難解，何談績效發(fā)展
（4）培訓(xùn)需求分析診斷的基本流程
2、培訓(xùn)需求分析診斷實務(wù)
（1）基于組織策略的需求分析
（2）基于業(yè)務(wù)目標(biāo)的需求分析
（3）基于關(guān)鍵問題的需求分析
（4）基于能力差異的需求分析
（5）切準(zhǔn)核心能力的工作任務(wù)圖表分析DACUM
3、FGD訪談工具與運用
4、培訓(xùn)需求分析的“六問大法”
（1）知道問誰嗎？
（2）六問大法
問任務(wù)---你期望通過本次培訓(xùn)，幫助目標(biāo)學(xué)員在哪些事情上做的更好？
問標(biāo)準(zhǔn)---你期望達到好的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
問特征---這批目標(biāo)學(xué)員有多少人，年齡、性別、新老比例怎樣，大家平時習(xí)慣怎么學(xué)習(xí)？
問現(xiàn)狀---目標(biāo)學(xué)員當(dāng)前的技能水平是怎樣？
問差距---目標(biāo)學(xué)員要從當(dāng)前的起點到希望的終點，面臨著哪些差距？
問重點---在這些差距里，哪些方面是最有可能通過本次培訓(xùn)來解決的？
【分組研討】（自我建構(gòu)）C公司的培訓(xùn)需求難倒了剛上任的培訓(xùn)經(jīng)理，請你幫幫他
PK練習(xí)：培訓(xùn)需求調(diào)研設(shè)計——設(shè)計培訓(xùn)項目需求調(diào)查問卷
培訓(xùn)管理者專業(yè)能力提升秘笈之“營銷劍”：首席學(xué)習(xí)官---培訓(xùn)運營與管理
1、培訓(xùn)運營必須具有系統(tǒng)思維、營銷思維
（1）科學(xué)合理的培訓(xùn)崗位設(shè)置與優(yōu)化
（2）制定培訓(xùn)預(yù)算最容易忽視的三個細節(jié)
（3）培訓(xùn)制度“大而全”還是“少而精”
（4）培訓(xùn)管理的七大流程
（5）培訓(xùn)常用的表格、工具與創(chuàng)新
（6）營銷新思路平臺：實用的培訓(xùn)技術(shù)和實施平臺
【分組研討】（自我建構(gòu)）有實力才會有勢力，別了，我的培訓(xùn)部
2、培訓(xùn)項目運營 管理流程
（1）培訓(xùn)項目管理核心的三要素：時間節(jié)點，管控預(yù)算、把控質(zhì)量
（2）培訓(xùn)項目計劃與執(zhí)行管理的“六脈神劍”
（3）培訓(xùn)項目的干系人管理
【小組討論】《西游記》項目干系人分析
為什么要對干系人進行管理？
培訓(xùn)項目干系人的識別與分析
【小組討論】培訓(xùn)項目一般會涉及哪些干系人
示例：《干系人識別表》
培訓(xùn)項目干系人的溝通管理
示例：《干系人管理表》
培訓(xùn)項目干系人的問題管理
（4）培訓(xùn)項目的團隊建設(shè)
（5）培訓(xùn)項目質(zhì)量與風(fēng)險控制
【*實踐案例分享】某*企業(yè)人才培養(yǎng)的“群鷹項目”
培訓(xùn)管理者專業(yè)能力提升秘笈之“課程劍”：賴以生存的武器---培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā)
1、課程開發(fā)是真功夫
2、課程開發(fā)中的兩個角色：內(nèi)容專家與方法專家
3、課程體系建設(shè)的維度與思路
基于崗位序列課程體系建設(shè)/基于職級序列課程體系建設(shè)/基于知識領(lǐng)域課程體系建設(shè)
【案例分析】惠普之道的課程體系
PK練習(xí)：課程體系設(shè)計
4、績效改進的課程開發(fā)模型
設(shè)計階段/開發(fā)階段/驗證實施階段
【案例分析】卡賓、海大等企業(yè)的課程開發(fā)流程
5、教學(xué)設(shè)計心電圖與優(yōu)秀課程評估五線譜
6、基于建構(gòu)主義的精品課程開發(fā)
7、長壽的A*E與敏捷的FDD模型真的接企業(yè)地氣嗎？
【分組研討】（自我建構(gòu)）移動互聯(lián)時代的課程開發(fā)與教學(xué)設(shè)計
PK練習(xí)：課程體系設(shè)計
培訓(xùn)管理者專業(yè)能力提升秘笈之“成果劍”：沒有結(jié)果一切為零---培訓(xùn)效果評估與轉(zhuǎn)化
1、“*四級評估“想說愛你不容易
2、培訓(xùn)成果快點轉(zhuǎn)化吧，求人不如求己
3、轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果的關(guān)鍵核心：
（1）培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的五大難題
（2）培訓(xùn)效果落地轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵干預(yù)階段：培訓(xùn)前中后你究竟要做什么？
【分組研討】（自我建構(gòu)）運用復(fù)盤技術(shù)實施高效的評估
培訓(xùn)管理者專業(yè)能力提升秘笈之“講師劍”：我們的隊伍向太陽---內(nèi)部講師隊伍建設(shè)
1、內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)，難還是易？
2、內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)有訣竅
3、不按常規(guī)出牌---內(nèi)訓(xùn)師的選拔、培養(yǎng)、考核與退出
【案例分析】廣汽本田、廣日集團等企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)
【分組研討】（自我建構(gòu)）內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)模式與管理的高效框架
培訓(xùn)管理者專業(yè)能力提升秘笈之“計劃劍”：交給老板的承諾---年度培訓(xùn)工作規(guī)劃
1、年度培訓(xùn)計劃是對老板的承諾
2、年度培訓(xùn)計劃制訂的十大步驟
3、年度培訓(xùn)計劃的實施管理與風(fēng)險管控
【分組研討】（自我建構(gòu)）請指出某企業(yè)2018年度的培訓(xùn)計劃五大錯誤
培訓(xùn)管理者專業(yè)能力提升秘笈之“應(yīng)用劍”：要比別人多一手——新技術(shù)的應(yīng)用
1、移動互聯(lián)網(wǎng)時代，組織學(xué)習(xí)如何變革
2、培訓(xùn)管理方式及系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型與改變
積分制管理/E-Learning/翻轉(zhuǎn)課堂&微課/行動學(xué)習(xí)/導(dǎo)師制&OTJ在崗輔導(dǎo)/繼任計劃
【案例分析】以上6種培訓(xùn)培訓(xùn)管理方式及系統(tǒng)企業(yè)案例得失談
3、培訓(xùn)資源的信息化，知識管理的好平臺
4、混合式學(xué)習(xí)與微學(xué)習(xí)的操作
5、移動互聯(lián)時代與碎片化學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的未來嗎
課程回顧與總結(jié)
移動互聯(lián)網(wǎng)時代培訓(xùn)管理者能力模型新解——T型人才的發(fā)展之路
培訓(xùn)管理者的職業(yè)生涯規(guī)劃
問題思考與反饋：如何規(guī)劃您的職業(yè)發(fā)展路徑
新業(yè)務(wù)領(lǐng)域人才戰(zhàn)略——培訓(xùn)管理中常見問題的研討與釋疑
【案例分析】諸多培訓(xùn)機構(gòu)設(shè)計的TTM訓(xùn)練營價值提煉單
【集體行動學(xué)習(xí)】討論本課程核心：基于內(nèi)驅(qū)力和成果貢獻的培訓(xùn)管理者，如何重構(gòu)思維和
自我修煉：實踐出真知
TTM培訓(xùn)管理者實戰(zhàn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/256572.html
已開課時間Have start time
- 李軍
[僅限會員]
培訓(xùn)管理內(nèi)訓(xùn)
- 課程優(yōu)化與思維創(chuàng)新（TTT 范國玉
- 《行動學(xué)習(xí)之結(jié)構(gòu)化復(fù)盤工作 俞萍
- 卓越內(nèi)訓(xùn)師TTT訓(xùn)練 葉向陽
- 《*課程設(shè)計與開發(fā)》 俞萍
- 《課程開發(fā)實戰(zhàn)：課程設(shè)計與 謝迪
- 《課堂呈現(xiàn)實戰(zhàn)：教學(xué)手法與 謝迪
- 《師帶徒—新員工輔導(dǎo)技巧與 謝迪
- 《師帶徒—教練型導(dǎo)師成長記 俞萍
- 明師優(yōu)徒——企業(yè)崗位導(dǎo)師帶 程平安
- 《萃取經(jīng)驗 賦能業(yè)務(wù)—關(guān)鍵 謝迪
- 如何打造優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師 徐帆
- 《教練型培訓(xùn)師—手把手教你 謝迪