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培訓(xùn)師能力課程

一. 內(nèi)容簡介：
管理大師*.杜拉克曾說：“未來的企業(yè)，學(xué)習(xí)將取代經(jīng)驗(yàn)，成為企業(yè)最重要的事，特
別是系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)！”
中國改革開放近30年，從早期的無序到逐步規(guī)范，從處處充滿機(jī)會(huì)到96%的產(chǎn)品供過
于求，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大，要想在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，關(guān)鍵是人才，然而人才
的不是天生的，要通過培養(yǎng)，特別是系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)來產(chǎn)生。
當(dāng)今人才方面的主要問題是：其一改革開放時(shí)間短，積累的經(jīng)理人有限；其二高校
的培養(yǎng)方式，無法選就企業(yè)所需要的人才，其三企業(yè)所需要的人才較為廣泛，層次較多
，目前全球大學(xué)所能提供的科系只有400多科，企業(yè)內(nèi)部職務(wù)則達(dá)17萬種，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)
需求；其四許多職務(wù)與技術(shù)都是*開發(fā)出來的，沒有前例可尋；其五是個(gè)別企業(yè)差異
極大，各有不同的文化和做事方法，內(nèi)部規(guī)范；其六人才忠誠度低，企業(yè)培養(yǎng)意愿差，
職業(yè)化觀念不足，人才追求自身進(jìn)步的動(dòng)力不夠。
所以企業(yè)必須要建立一套有效的人才培養(yǎng)系統(tǒng)，建構(gòu)自己的黃埔軍校，培養(yǎng)獨(dú)特風(fēng)
格的可用之將才，便成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要任務(wù)。
企業(yè)要想建立人才培育系統(tǒng)，其中的核心資源便是職業(yè)化的培訓(xùn)師隊(duì)伍，從量的方
面來說，最好每位經(jīng)理都有培訓(xùn)部屬與教導(dǎo)專業(yè)知識(shí)的能力，如果有些經(jīng)理人不合適，
則起碼有培訓(xùn)師能力的人才，也應(yīng)占公司總?cè)藬?shù)的2-
3%，從質(zhì)的方面來講，培訓(xùn)師需要有五大方面的實(shí)力，稱為Motivation動(dòng)機(jī)、Knowledg
e知識(shí)、Attitude態(tài)度、Skill技巧、Habit習(xí)慣這五方面的要求，簡稱為MKASH。
本課程是培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的專業(yè)課程，系統(tǒng)化、全面化地涵蓋了培訓(xùn)師所需要
的KAS部分，并融合極多實(shí)力性的演練與技巧，具有極高的操作性，相信必能助您成為卓
越的內(nèi)部培訓(xùn)師。

二、課程收益：
1、理解企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)于企業(yè)成長的意義和作用；
2、掌握專業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的信念、素質(zhì)和技能，并進(jìn)行培養(yǎng)提高；
3、了解成人學(xué)習(xí)的理論和成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，并進(jìn)行應(yīng)用；
4、準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)具有實(shí)在內(nèi)容的培訓(xùn)教材，并進(jìn)行邏輯性編排；
5、學(xué)會(huì)各種有效的授課方式，精彩發(fā)揮自己的講課水平；
--- 講授法、活動(dòng)法、游戲法、角色扮演法、風(fēng)暴討論法等
6、靈活應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各種情況，贏得學(xué)員的信任；
7、對(duì)照自己現(xiàn)狀，進(jìn)行相關(guān)的改進(jìn)。

三、適合對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師及相關(guān)人員

四、培訓(xùn)提綱 
1. 內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備的理念、素質(zhì)和技能
 企業(yè)教育與學(xué)校教育的區(qū)別
 內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備基本功夫
 內(nèi)部培訓(xùn)師的七種功夫（素質(zhì)與技能）：動(dòng)機(jī)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)……；
 實(shí)際操作：成功內(nèi)部培訓(xùn)師的特點(diǎn)
 內(nèi)部培訓(xùn)師的成長與自身的培訓(xùn)學(xué)習(xí)

2. 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與教材內(nèi)容準(zhǔn)備、開發(fā)
 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與問題
 成人身心體驗(yàn)、思維定勢(shì)、記憶能力等情況分析
 本次課題的鎖定
 本次教學(xué)內(nèi)容的目的與目標(biāo)設(shè)計(jì)
 教材設(shè)計(jì)工具：素材收集方法（腦圖的描繪與點(diǎn)、線、面、體的結(jié)合）；
 課程大綱的初步設(shè)計(jì)；
 根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)將教學(xué)素材進(jìn)行初步編排；
 教材內(nèi)容的堆砌 Vs 教材內(nèi)容邏輯性編排
 課程在腦中的預(yù)演
 教學(xué)內(nèi)容的再次改進(jìn)與修正

3. 如何自我培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師可信度（如何贏得他人信任）
 內(nèi)部培訓(xùn)師可信度的來源
 信任的緯度：能力、專業(yè)等（同個(gè)人的素質(zhì)技能密切相關(guān)）
 內(nèi)部培訓(xùn)師的氣場(chǎng)如何影響學(xué)員
 內(nèi)部培訓(xùn)師可信度的三個(gè)要素

4. 如何做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
 了解學(xué)員的現(xiàn)況與需求
 確認(rèn)培訓(xùn)目的及內(nèi)容
 準(zhǔn)備培訓(xùn)教材教具
 培訓(xùn)師的基本準(zhǔn)備與演練
 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的布置與安排
 培訓(xùn)前一天的準(zhǔn)備
 培訓(xùn)前一刻的準(zhǔn)備及緩解緊張情緒
 培訓(xùn)師的身體狀況與聲音準(zhǔn)備
 實(shí)操工具：培訓(xùn)師課前的檢查表

5. 怎樣選定各種教學(xué)方法，讓課程變得有趣和精彩
 教學(xué)方法的種類、運(yùn)用環(huán)境；
 實(shí)際操作：現(xiàn)有人員的教學(xué)方法優(yōu)缺點(diǎn)；
 實(shí)際分析：培訓(xùn)老師是 理論家還是實(shí)干家？
 老師各種教學(xué)方法運(yùn)用演示
 學(xué)員進(jìn)行教學(xué)方法的具體運(yùn)用
 教學(xué)方法A：演講法（定義、內(nèi)容與要點(diǎn)）
 實(shí)際操作訓(xùn)練：演講法的實(shí)際應(yīng)用；
 教學(xué)方法B：直接教導(dǎo)法（定義、內(nèi)容與要點(diǎn)）
 實(shí)際操作訓(xùn)練：直接教導(dǎo)法的實(shí)際應(yīng)用；
 教學(xué)方法C：小組研討法（定義、內(nèi)容與要點(diǎn)）
 實(shí)際操作訓(xùn)練：小組研討法的實(shí)際應(yīng)用；
 教學(xué)方法D：角色扮演法（定義、內(nèi)容與要點(diǎn)）
 實(shí)際操作訓(xùn)練：角色扮演法的實(shí)際應(yīng)用；
 教學(xué)方法E：活動(dòng)參與法（定義、內(nèi)容與要點(diǎn)）
 實(shí)際操作訓(xùn)練：活動(dòng)參與法的實(shí)際應(yīng)用；
 教學(xué)方法F：頭腦風(fēng)暴法（定義、內(nèi)容與要點(diǎn)）
 實(shí)際操作訓(xùn)練：頭腦風(fēng)暴法的實(shí)際應(yīng)用；
 其他相關(guān)的教學(xué)方法介紹與應(yīng)用
 評(píng)估：針對(duì)學(xué)員實(shí)際的教學(xué)方法應(yīng)用，老師指出優(yōu)缺點(diǎn)，并進(jìn)行改正

6. 如何設(shè)計(jì)開場(chǎng)與結(jié)尾
 開場(chǎng)與第一印象：良好開端是成功的一半；
 吸引學(xué)員的有效開場(chǎng)案例；
 實(shí)際操作：結(jié)合自身教材，設(shè)計(jì)有效開場(chǎng)；
 快速吸引學(xué)員的秘訣；
 課程的有力結(jié)尾：總結(jié)、期望、建議或者小幽默
 課程結(jié)尾的難題分析

7. 教學(xué)實(shí)施過程中的各種問題處理
 學(xué)員會(huì)在教學(xué)過程中產(chǎn)生什么問題
 學(xué)員的各種提問及疑難問題解答；
 棘手學(xué)員的處理；
--- 學(xué)員玩手機(jī)、門外敲門聲、有客戶找、心不在焉、學(xué)員對(duì)抗等等
 其他控場(chǎng)、發(fā)問、破冰等技巧的運(yùn)用；
 教學(xué)實(shí)施中的板書與規(guī)范化

五、本課程訓(xùn)練深度及課程特點(diǎn)

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