課程描述INTRODUCTION
流程管理優(yōu)化
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事總監(jiān)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
流程管理優(yōu)化
課程背景
面對(duì)不斷變化和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,如何提升組織的生存能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效是所有組織所面對(duì)的的共同挑戰(zhàn)與追求。目前的管理思想和方法可謂層出不窮,但企業(yè)的核心價(jià)值鏈以及核心流程的清晰與不斷完善才是根本,流程管理與優(yōu)化是所有其他管理的基礎(chǔ)。
為了幫助企業(yè)管理人員正確認(rèn)識(shí)流程管理理論,掌握流程的優(yōu)化的基本方法,本課程采用培訓(xùn)與案例討論練習(xí)相結(jié)合的方式, 幫助學(xué)員充分了解和掌握流程管理和優(yōu)化技術(shù),學(xué)會(huì)如何建立業(yè)務(wù)流程持續(xù)改進(jìn)的方法,并從戰(zhàn)略角度幫助企業(yè)管理人員深刻領(lǐng)悟流程管理的作用和意義。
課程收益
1、使學(xué)員掌握流程管理與流程優(yōu)化的基本概念,了解流程優(yōu)化的方法與工具;
2、使管理人員能主導(dǎo)企業(yè)或部門(mén)的流程優(yōu)化項(xiàng)目;
3、為企業(yè)培養(yǎng)流程管理與優(yōu)化人才,增加企業(yè)實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化的成功率,
4、了解高效流程管理與優(yōu)化戰(zhàn)略與理念,
5、掌握如何進(jìn)行流程優(yōu)化并找出流程管理過(guò)程中的問(wèn)題,
6、學(xué)會(huì)如何通組織變革管理管理來(lái)適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)發(fā)展需要。
課程對(duì)象
公司中高層管理人員、流程管理工作負(fù)責(zé)人、企業(yè)管理部門(mén)相關(guān)人員、信息系統(tǒng)部門(mén)相關(guān)人員、人力資源部門(mén)績(jī)效管理人員
課程大綱
第一章 流程管理的基本理論
1、流程的概念
2、流程優(yōu)化的概念
3、企業(yè)未來(lái)發(fā)展的流程規(guī)劃
4、以產(chǎn)品鏈為中心的全價(jià)值鏈
5、全供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程
6、集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程
7、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程
8、部門(mén)內(nèi)業(yè)務(wù)流程
9、產(chǎn)品線業(yè)務(wù)流程
10、流程優(yōu)化的功能和作用
11、牛鞭效應(yīng)改善管理
1)VOI系統(tǒng)的構(gòu)建
2)VMI系統(tǒng)的構(gòu)建
3)JMI 系統(tǒng)的構(gòu)建
4)JIT系統(tǒng)的構(gòu)建
12、流程管理發(fā)展趨勢(shì)
1)PDCA持續(xù)改善
2)“V”型組織發(fā)展趨勢(shì)
3)BPM業(yè)務(wù)流程發(fā)展新趨勢(shì)
第二章 流程優(yōu)化思路及設(shè)計(jì)方法
1、確定優(yōu)化目標(biāo)及優(yōu)化范圍、項(xiàng)目參與人員、項(xiàng)目預(yù)算和計(jì)劃
2、資源計(jì)劃與啟動(dòng)
3、流程優(yōu)化八種常用結(jié)構(gòu)模型法
1)標(biāo)桿瞄準(zhǔn)
2)*A循環(huán)法
3)ECRS分析法
4)DMAIC模型法
5)ESIA分析法
6)*目標(biāo)結(jié)構(gòu)模型分析法
7)5W1H問(wèn)題導(dǎo)向分析法
8)6M1E要素分析法
4、差異分析與改進(jìn)機(jī)會(huì)
5、SIP+SOP流程框架設(shè)計(jì)
6、流程圖表達(dá)技術(shù)的運(yùn)用
7、SOP流程說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)
8、流程KPI設(shè)計(jì)
1)流程KPI的概念設(shè)計(jì)
2)流程KPI的管理目的
3)流程KPI 設(shè)計(jì)原則
4)MBP流程評(píng)估
5)流程KPI的指標(biāo)權(quán)衡
9、IT+OT 固化管理
10、流程管理培訓(xùn)、推行運(yùn)用
11、案例:
第三章VSM精益全面價(jià)值流優(yōu)化降本增效
1、精益價(jià)值流分析的基本原則
2、精益價(jià)值流的分類(lèi)
3、VSM價(jià)值流分析通常采用的手段及工具的運(yùn)用
1)企業(yè)變動(dòng)費(fèi)與固定費(fèi)浪費(fèi)的識(shí)別與改善
2)5S 、5W2H視點(diǎn)挖掘浪費(fèi)
3)6M1E的視點(diǎn)挖掘浪費(fèi)
4)IE手法挖掘浪費(fèi)
5)精益 vs.六個(gè)西格瑪挖掘浪費(fèi)
6)Lean Production改善挖掘浪費(fèi)
7)5GEN手法挖掘浪費(fèi)
8)現(xiàn)狀把握與分析手法的運(yùn)用
4、總價(jià)值流分析 降本增效
1)業(yè)務(wù)流程分析
2)產(chǎn)品制造流程分析
3)資金流程分析
5、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,開(kāi)心還有益
1)一級(jí)流程優(yōu)化:公司戰(zhàn)略層業(yè)務(wù)流程
2)二級(jí)流程優(yōu)化:供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程優(yōu)
3)三級(jí)流程優(yōu)化:核心業(yè)務(wù)價(jià)值鏈優(yōu)化
4)SCM&PMC計(jì)劃與控制管理
6、產(chǎn)品制造流程優(yōu)化,保質(zhì)又高效
1)提升產(chǎn)品價(jià)值流效率的改善路徑規(guī)劃
2)工位平衡率如何設(shè)計(jì)與控制管理
3)負(fù)荷產(chǎn)能的設(shè)計(jì)與控制管理
4)TAKT的設(shè)計(jì)與控制管理
5)一個(gè)流的設(shè)計(jì)理念優(yōu)化產(chǎn)品流
7、資金流優(yōu)化管理
1)資金流業(yè)務(wù)分類(lèi)
2)梳理與改善各類(lèi)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、投資理財(cái)、資本運(yùn)作等流程
3)明確各類(lèi)費(fèi)用審批流程和審批權(quán)限
4)財(cái)務(wù)配合企業(yè)運(yùn)營(yíng)的資金計(jì)劃流程與實(shí)績(jī)管控
流程管理優(yōu)化
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/263504.html
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