課程描述INTRODUCTION
談判策略技巧的課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：楊明宇
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
談判策略技巧的課程
在經(jīng)濟活動中，不可避免會遇到與客戶談判的場面。無論是涉及價格、服務(wù)或是投訴，又甚至是面對客戶提出的個人要求，對于商務(wù)人士來說都是必須面對的挑戰(zhàn)。如何利用有限的資源換取最理想的回報，使談判最終是一個雙贏的局面，本課程將幫助您找到打開成功談判的金鑰匙。
課程對象：所有希望提高談判技巧的人員；有志于在競爭激烈的商場上獲取成功的人員。
課程目標(biāo)：
-讓學(xué)員熟練地掌握談判的三個層面的特點；
-讓學(xué)員了解談判時應(yīng)該具備的心理素質(zhì)與優(yōu)秀談判者應(yīng)該具備特征；
-讓學(xué)員掌握談判前事的謀劃要點，設(shè)計談判的策略框架；
-讓學(xué)員了解對手在談判中常用的詭計，和應(yīng)對技巧；
-讓學(xué)員掌握控制、迷惑、進(jìn)而影響對手心智的方法與技巧；
-讓學(xué)員深刻認(rèn)識到哪些是在談判中鼓勵使用的行為和哪些是避免使用的行為，并通過演練能有效的掌握以在實際中應(yīng)用；
課程特色：
-課程綜合運用測試、案例分析及談判演練生動活潑的表現(xiàn)形式，讓學(xué)員在學(xué)中練，練中學(xué)，從而*程度上傳遞雙贏談判的精髓。
-課程從成功談判的標(biāo)準(zhǔn)開始，以談判的八大要素為主軸，綜合運用Hut Waite銷售行為研究公司的談判心理學(xué)及行為學(xué)工具，使學(xué)員在短時間內(nèi)掌握談判工具和實操技術(shù)，從而在談判中游刃有余。
-講師豐富的人生閱歷，五百強企業(yè)的銷售經(jīng)理和培訓(xùn)經(jīng)理的經(jīng)歷，特別是其嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的授課風(fēng)格，將極大程度上保證學(xué)員訓(xùn)后的融會貫通和靈活運用。
課程內(nèi)容
第一部分：談判的概念與要點
-什么是談判
-談判的三個層面
-談判的八大要素
-成功談判者的特征
-測試：你的談判風(fēng)格
-案例分析：某公司的供應(yīng)談判
第二部分：商務(wù)談判的準(zhǔn)備流程
-目標(biāo)設(shè)立
-確立自己的BATNA（*替代方案）
-了解你的對手
-對談判項目進(jìn)行優(yōu)先級排序
-列出選擇項
-就每個談判問題設(shè)定界限
-檢驗界限的合理性
-演練：代理商與廠家的合同談判
第三部分：成功的談判者的行為模式
-成功的談判者——注重行為
-常見的一般行為
-談判中鼓勵使用的行為
-談判中避免使用的行為
第四部分：談判中的策略
-談判的流程
-談判策略之前期策略
-談判策略之中期策略
-談判策略之后期策略
-原則談判法的含義
-原則談判法的四項法則
-研討：競爭性談判的要點
談判策略技巧的課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/266321.html
已開課時間Have start time
- 楊明宇