《如何做好部門正職》
講師：張國良 瀏覽次數(shù)：2575
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：張國良
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
做好部門正職
【課程背景】
一個部門無論大小，搞得好不好，關(guān)鍵在中層正職。中層正職在企業(yè)經(jīng)營管理中起著上傳下達(dá)的重要作用，關(guān)系到公司的戰(zhàn)略在部門工作中能否實現(xiàn)和落地。在部門內(nèi)部，部門正職又承擔(dān)著領(lǐng)航者、設(shè)計者、指揮者的重要角色。所以能否培養(yǎng)一支過硬的中層正職隊伍決定了一個企業(yè)的成敗。
然而在實際的工作中，由于正職對自己角色認(rèn)知的錯位，在工作中要么沒有有效發(fā)揮作用，要么事必躬親，要么搞一言堂，要么搞一把抓，要么不會激勵下屬，要么不會團(tuán)隊管理
本課程將從部門正職的角色定位、常見的角色誤區(qū)、如何與副職相處、如何授權(quán)、如何進(jìn)行工作管理、如何進(jìn)行團(tuán)隊管理等全面闡述做好一名正職所具備的素養(yǎng)和技能。
課程目標(biāo)：
1、掌握部門正職的角色定位和關(guān)鍵作用；
2、中層正職如何提升領(lǐng)導(dǎo)力；
3、中層正職如何進(jìn)行授權(quán)管理；
4、中層正職如何與副職相處的藝術(shù)；
5、中層正職如何進(jìn)行工作管理；
6、部門正職如何進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)與管理。
課程大綱：
第一部分：部門正職的角色定位與作用
1、說文解字“正”
2、部門正職的角色定位
謀“勢”不謀“子”
建制立規(guī)不忽視
抓“將”不抓“卒”
3、部門正職的五項主要任務(wù)
4、案例討論：誰的錯
5、部門正職作為下屬的三項任務(wù)
6、部門正職作為同事的兩項任務(wù)
7、部門正職作為上司的四項任務(wù)
8、部門正職管理自身的四項任務(wù)
9、部門正職的作用
整合力量，凝聚班子
集思廣益，綜合意志
溝通價值，調(diào)整利益
尋求支持，協(xié)調(diào)外部
選擇方案，決斷事務(wù)
指揮全局，應(yīng)急應(yīng)變
10、新型領(lǐng)導(dǎo)者的角色變遷
從策略者到愿景者；
從指揮者到說書者；
從實干家到教練者；
從系統(tǒng)的構(gòu)建者到變革者和服務(wù)者
11、實戰(zhàn)案例演練
第二部分：正職應(yīng)具備的核心素質(zhì)
1、領(lǐng)導(dǎo)者的現(xiàn)狀與困惑
2、部門正職的自我領(lǐng)導(dǎo)魅力
3、部門正職領(lǐng)導(dǎo)力塑造
視頻案例：垂直極限
管理者的五大權(quán)利
4、部門正職必備的職業(yè)習(xí)慣
5、部門正職應(yīng)具備的素養(yǎng)：德才兼?zhèn)洌缘聻橄?/div>
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/273004.html
6、部門正職“德”的四項修煉
上進(jìn)心、敬業(yè)精神和責(zé)任感；
胸懷、眼界和大局觀；
自知之明，超越自我
公正廉潔、謙虛文明
7、部門正職“才”的六項修煉
－整合力
－預(yù)見力
－執(zhí)行力
－資源配置力
－決斷力
－學(xué)習(xí)力
8、下屬眼里的部門正職
9、上級領(lǐng)導(dǎo)心目中的部門正職
10、副職眼中的部門正職
11、部門正職的角色誤區(qū)
一言堂
一把抓
一邊偏
任人唯親
重業(yè)務(wù)、輕政治
12、實戰(zhàn)案例討論
第三部分：部門正職授權(quán)管理
1、什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？
2、部門正職為何不愿授權(quán)？
3、授權(quán)的四種類型
必須授權(quán)的
應(yīng)該授權(quán)的
可以授權(quán)的
不應(yīng)授權(quán)的
4、授權(quán)的原則與方法
充分授權(quán)
不充分授權(quán)
彈性授權(quán)
制約授權(quán)（+輔導(dǎo)）
5、授權(quán)的流程
6、授權(quán)的注意事項
7、實戰(zhàn)案例研討
第四部分：正職與副職的相處藝術(shù)
1、正職與副職的矛盾成因
權(quán)利上的計較
認(rèn)識上的分歧
利益上的紛爭
處置上的誤解
2、正職如何對待副職：
放權(quán)、放手、放心、支持
容言、容過、容人、溝通
3、副職心中理想的“一把手”
－多謀善斷
－知人善任
－實事求是
－溝通交流
－勇于負(fù)責(zé)
－以理服人
－相互尊重
－品質(zhì)堅毅
－敢于放權(quán)
4、防止正職與副職矛盾的藝術(shù)
志同道合，豁達(dá)大度
不拉幫結(jié)派，不爭功
胸懷全局，克己讓人
尊重他人，不嫉賢妒能
5、化解正職與副職矛盾的藝術(shù)
－及時溝通
－泄洪排沙
－以相制將
6、如何正確處理正職和副職之間關(guān)系
7、正職和副職要做到“五個相互”
8、正職與副職溝通的三種語言模式
9、練習(xí)題：該怎么與副職溝通
10、正職對副職的“十個要”
11、正職對副職的“十個不要”
12、管理不同性格副職的技巧
如何管理指揮型的副職
如何管理關(guān)系型的副職
如何管理智力型的副職
如何管理工兵型的副職
13、實戰(zhàn)案例研討
第五部分：部門正職工作推進(jìn)技巧
1、部門正職工作推進(jìn)的三項技能
如何貫徹組織任務(wù)
如何督導(dǎo)執(zhí)行過程
如何有效改進(jìn)工作
2、推動執(zhí)行技能一：如何貫徹組織任務(wù)
要求1：明確結(jié)果——（明確任務(wù)）
要求2：進(jìn)行溝通補充－會議－談話－紀(jì)要－電話等
要求3：確保指令不間斷－問詢－監(jiān)控
要求4：一對一負(fù)責(zé)——（明確責(zé)任）
要求5：確保權(quán)威性－考核標(biāo)準(zhǔn)到位
3、推動執(zhí)行技能二：如何督導(dǎo)執(zhí)行過程
要求1：注重跟蹤追究
要求2：深入執(zhí)行現(xiàn)場
要求3：關(guān)注執(zhí)行瓶頸
要求4：提供服務(wù)支撐
4、推動執(zhí)行技能三：如何有效的改進(jìn)工作
要求1：總結(jié)成功經(jīng)驗點
要求2：檢討工作改善點
要求3：明確工作改進(jìn)點
第六部分：部門正職團(tuán)隊管理技能
1、高效團(tuán)隊建設(shè)
文化是團(tuán)隊建設(shè)的根基
什么是團(tuán)隊？
視頻案例：南極大營救
團(tuán)隊的三個條件
－自主性
－思考性
－協(xié)作性
2、建立優(yōu)秀團(tuán)隊的九大步驟
3、高效團(tuán)隊合作的六大要素
4、團(tuán)隊發(fā)展的階段
團(tuán)隊發(fā)展的五個階段，團(tuán)隊的特點與合作對策
團(tuán)隊發(fā)展階段中成員的需求與管理方式
團(tuán)隊發(fā)展階段一：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練1—感覺差異
團(tuán)隊發(fā)展階段二：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境
團(tuán)隊發(fā)展階段三：實戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切
做好部門正職
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