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內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)技能訓(xùn)練

課程目標(biāo)
-提升內(nèi)訓(xùn)師對(duì)于自身角色的認(rèn)知，提高自身素養(yǎng) 
-內(nèi)訓(xùn)師心理剖析和心理素質(zhì)訓(xùn)練與內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)貌塑造 
-把握內(nèi)訓(xùn)師對(duì)與整個(gè)課時(shí)安排能力，注重內(nèi)訓(xùn)師“表達(dá)和演講”能力演練，保證內(nèi)訓(xùn)師能就某個(gè)主題進(jìn)行演講 
-通過(guò)培訓(xùn)確保內(nèi)訓(xùn)師把握課程設(shè)計(jì)整體流程，把握課案設(shè)計(jì)的原則 
-掌握在課案中引入討論、案例分析、錄像欣賞各種技巧，教會(huì)學(xué)員在課案中融入各種教會(huì)工具，提高課案質(zhì)量的技巧 
-利用思維導(dǎo)圖，展開(kāi)頭腦風(fēng)暴和邏輯樹(shù)原

課程大綱
第一模塊：角色認(rèn)知篇——基礎(chǔ)素養(yǎng)提升
第一節(jié)：內(nèi)訓(xùn)師三重角色定位
-編——培養(yǎng)學(xué)員課程設(shè)計(jì)能力
-導(dǎo)——培養(yǎng)學(xué)員知識(shí)傳導(dǎo)的方法和技巧
-演——培養(yǎng)學(xué)員授課技巧，
-定位——編、導(dǎo)、演融會(huì)貫通
演練：《一分鐘自我介紹》
第二節(jié)：內(nèi)訓(xùn)師必備素養(yǎng)
-內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備的人格特質(zhì)
-內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)與習(xí)慣養(yǎng)成
-內(nèi)訓(xùn)師的思維發(fā)散與整合
-專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的九大能力
-內(nèi)訓(xùn)師的著裝與境界
第三節(jié)：內(nèi)訓(xùn)師心態(tài)訓(xùn)練
-“空杯”與“滿杯”心態(tài)
-常見(jiàn)的“四怕”心態(tài)
-怕出錯(cuò)
-怕丟面子
-怕不被人接受
-怕場(chǎng)面沒(méi)法控制
-“光明心/快樂(lè)心境”
-自我情緒調(diào)控方法與技巧
-建立自信的方法
-壓力消除方法
-情緒傳遞與反影響效應(yīng)

第二模塊：職業(yè)風(fēng)范篇——內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)技能訓(xùn)練
第一節(jié)：內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范塑造
-職業(yè)形象塑造
-職業(yè)形象自檢
-塑造職業(yè)風(fēng)范的三大利器；
-手勢(shì)表達(dá)精要
-語(yǔ)言藝術(shù)ABC
-語(yǔ)境造心境
第二節(jié)：內(nèi)訓(xùn)師課堂應(yīng)變技巧和控場(chǎng)能力
-“怯場(chǎng)”測(cè)試
-怯場(chǎng)化解—自尊自信
-登臺(tái)恐懼及其破解
-緊張情緒的克服——降龍十八掌
-熟悉場(chǎng)地
-熟悉學(xué)員
-熟悉你的課件
-放松自己
-不要道歉
第三節(jié)：內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)能力的提升
-朗誦能力
-描述能力
-切入能力
-總結(jié)能力
-邏輯能力
第四節(jié)：內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)能力提升訓(xùn)練
-Verbel（7%） Vocal（38%） Visual（55%）
-Verbel——語(yǔ)言的——你所說(shuō)的內(nèi)容
-字
-句子
-問(wèn)題
-語(yǔ)言
-內(nèi)容組織方式
-Vocal——聲音的—— 你所說(shuō)的方式
-音量
-音質(zhì)
-吐字
-連貫性
-語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)
-語(yǔ)速
-Visual——視覺(jué)的——形體語(yǔ)言
-形象
-儀容舉止
-姿勢(shì)
-面部表情
-手勢(shì)
-眼神
-位置移動(dòng)
第五節(jié)：內(nèi)訓(xùn)師語(yǔ)言表達(dá)結(jié)構(gòu)化
-時(shí)間順序
-注意順序
-空間順序
-題解順序
-因果順序
-邏輯順序
第六節(jié)：內(nèi)訓(xùn)師態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的運(yùn)用
-儀容——整齊、清潔、利落、自信
-面部表情——真誠(chéng)、微笑
訓(xùn)練方法：尋找微笑的學(xué)員
-姿勢(shì)——站姿、頭、身體搖晃、動(dòng)作夸張
訓(xùn)練：鏡子前的“我”
-手勢(shì)——手臂輕松*、強(qiáng)調(diào)時(shí)手的配合、經(jīng)常變換手勢(shì)
-位置移動(dòng)——是不是呆在一個(gè)地方不動(dòng)、是不是只走一小步、是不是經(jīng)常面對(duì)觀眾、是不是回繞圈子走？
-目光交流——目光接觸3-5秒、照顧到所有人、不要形成規(guī)律、自然
訓(xùn)練：針對(duì)一個(gè)學(xué)員進(jìn)行目光交流、目光交流覆蓋全場(chǎng)手勢(shì)練習(xí)操
-今天我要講三個(gè)要點(diǎn)，
-分別是一、二、三。
-關(guān)于大家關(guān)心的工資問(wèn)題，我今天不會(huì)涉及；
-關(guān)于我年齡的問(wèn)題，我堅(jiān)決不告訴你；
-核心的是我們要響應(yīng)號(hào)召，全員滅鼠，戰(zhàn)斗到底！
課堂演練：三分鐘主題演講演練
第七節(jié)：教學(xué)方法導(dǎo)入
-核心：教學(xué)方法要服務(wù)于教學(xué)目的和教學(xué)任務(wù)的要求
-教學(xué)方法是講師與學(xué)員雙方行為體系
-常用的教學(xué)方法
-講授法
-演示法
-游戲法
-研討法
-角色扮演法
-案例教學(xué)法
-頭腦風(fēng)暴法
第八節(jié)：內(nèi)訓(xùn)課堂時(shí)間安排技巧
-標(biāo)準(zhǔn)授課速度：120字/秒
-如何把握每節(jié)課時(shí)長(zhǎng)內(nèi)容、有效地安排課時(shí)
-重點(diǎn)不超過(guò)5個(gè)，3個(gè)位佳/每天
-半小時(shí)答疑或處理突發(fā)問(wèn)題/每天

第三模塊：課案展現(xiàn)篇——內(nèi)訓(xùn)師課案制作技巧
第一節(jié)：教案的呈現(xiàn)
-目標(biāo)——從哪里開(kāi)始，實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，展示結(jié)構(gòu)
-邏輯——利用演講邏輯樹(shù)組織思路，使PPT具有說(shuō)服力
-風(fēng)格——有個(gè)人風(fēng)格的PPT，被記憶
-布局——結(jié)構(gòu)化你的PPT
-內(nèi)容——文字與圖表共舞
-顏色——PPT，不是繪畫
-過(guò)程——行動(dòng)的PPT
-工具——在成功的PPT上，做成功的PPT
-操作演練
第二節(jié)：PPT制作技巧
-PPT顏色搭配運(yùn)用技巧
-PPT設(shè)計(jì)的靈魂-邏輯
-PPT制作關(guān)鍵技能
-目標(biāo)——從哪里開(kāi)始，實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，展示結(jié)構(gòu)
-邏輯——利用演講邏輯樹(shù)組織思路，使PPT具有說(shuō)服力
-風(fēng)格——有個(gè)人風(fēng)格的PPT，被記憶
-布局——結(jié)構(gòu)化你的PPT
-教案撰寫常見(jiàn)之問(wèn)題與對(duì)策
-課案的綜合評(píng)估與完善
-培訓(xùn)課程的包裝    
第三節(jié)：好的PPT自己會(huì)說(shuō)話
-霧里看花——復(fù)雜、花哨的PPT
-小樓一夜聽(tīng)春雨——自我思考的批判學(xué)習(xí)
-橫空出世——手中無(wú)刀，心中有刀
-觀念動(dòng)一動(dòng)，世界就不同——徹底顛覆你的PPT風(fēng)格
-好PPT不一定費(fèi)時(shí)間：內(nèi)部培訓(xùn)PPT開(kāi)發(fā)速成技法
-內(nèi)部培訓(xùn)師課件的擴(kuò)展形式：PPT 講師手冊(cè) 學(xué)員手冊(cè)

第四模塊：授課技能篇——內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升
第一節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)授課技巧提升（一）
-培訓(xùn)風(fēng)格定位
-現(xiàn)場(chǎng)授課互動(dòng)技巧
-故事的魔力
-授課時(shí)的心理暗示與心理引導(dǎo)
-授課現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練的操控技巧
-授課現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處理技巧
-現(xiàn)場(chǎng)授課的十二禁忌
第二節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)授課技巧（二）
-培訓(xùn)前：有效克服緊張情緒，拉開(kāi)序幕，如何做開(kāi)場(chǎng)白
-開(kāi)宗明義法
-名言錦句法
-事件故事法
-數(shù)據(jù)提示法
-問(wèn)題導(dǎo)入法
-游戲開(kāi)場(chǎng)法
-道具展示法
-制造懸念法
-同理心開(kāi)場(chǎng)法
-培訓(xùn)中：
-如何破冰？
-破冰的意義
-破冰的流程
-成人培訓(xùn)授課特點(diǎn)
-成人學(xué)員的心理與培訓(xùn)方法
第三節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)授課技巧（三）
-課程張力
-寓教于學(xué)，恰當(dāng)互動(dòng)增加滲透力
-風(fēng)趣的語(yǔ)言，幽 默是永遠(yuǎn)的門票
-豐富的道具，讓學(xué)員欲罷不能
-優(yōu)秀的課件，讓學(xué)員目不轉(zhuǎn)睛
-增加課堂活躍度
-提高講師影響力
-點(diǎn)睛之筆，如何進(jìn)行收尾？
-提煉總結(jié)法
-贈(zèng)言收尾法
-活動(dòng)結(jié)束法
-祝愿結(jié)語(yǔ)法
-授課時(shí)的突發(fā)狀況
-處理學(xué)員提問(wèn)技巧
-幾種課堂禁忌：
-內(nèi)容的禁忌
-交流的禁忌
-布局的禁忌
-成人培訓(xùn)授課特點(diǎn)（以45分鐘/節(jié)課為例）
-成人學(xué)員的心理與培訓(xùn)方法

內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)技能訓(xùn)練