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高效面試技巧 課程

【課程背景】
人力資源管理中的選、用、育、留，其中“選人”是第一步、也是最重要的一步，一旦企業(yè)的人選錯(cuò)了就會(huì)帶來(lái)一系列的后續(xù)管理問(wèn)題。
在實(shí)際工作中諸如“選才的標(biāo)準(zhǔn)不明確”、“缺少識(shí)別人才的技能”、“面試就是隨便聊聊”、“無(wú)法辨析候選人回答的真?zhèn)?rdquo;等情況，勢(shì)必會(huì)造成選才成功率的降低。
本課程從理念到知識(shí)點(diǎn)到實(shí)操，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)案例分析、模擬演練幫助學(xué)員建立正確的面試習(xí)慣，幫助學(xué)員掌握實(shí)用且落地的面試技能，進(jìn)行有效的提問(wèn)和深度交流、快速甄別人才。
課程一方面將理論轉(zhuǎn)化為核心技能，可以幫助人力從業(yè)者梳理并提升面試官招聘面試技巧，另一方面也可以讓用人部門更了解人力的工作，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理者與人力的共舞。

【課程收益】
洞悉在面試過(guò)程中的常見問(wèn)題，辨析候選人“真?zhèn)?rdquo;，避免踩坑；
幫助業(yè)務(wù)管理者掌握面試的知識(shí)、技巧和方法，高效進(jìn)行識(shí)人、用人；
讓業(yè)務(wù)管理者明確管理界面，主動(dòng)支持/配合人力部門進(jìn)行面試工作，實(shí)現(xiàn)與人力資源部門的良性鏈接。

【課程對(duì)象】業(yè)務(wù)管理者、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、人力經(jīng)理、HR人員。

【課程大綱】
一、開場(chǎng)互動(dòng)：面試初體驗(yàn)
【互動(dòng)研討】招聘面試中的困惑收集
二、理解招聘需求——組織要什么樣的人？
1、招聘在人力管理中的位置
2、識(shí)人標(biāo)準(zhǔn)：人崗匹配的模型
【應(yīng)用工具】人崗匹配的關(guān)鍵維度
3、不同視角下的招聘需求理解
【案例分享】某崗位的不同視角要求
4、關(guān)于需求理解的注意事項(xiàng)
三、面試前的準(zhǔn)備及評(píng)估
1、崗位需求明確：明確面試職位的要點(diǎn)
2、面試官的準(zhǔn)備：面試官的職業(yè)素養(yǎng)
【注意事項(xiàng)】面試官禮儀的“要”與“不要”
3、簡(jiǎn)歷分析：從簡(jiǎn)歷中抓取關(guān)鍵信息
【案例分享】某運(yùn)營(yíng)經(jīng)理為什么不勝任
四、過(guò)程中的主要面試方法
1、面試中關(guān)鍵注意事項(xiàng)
【注意事項(xiàng)】面試過(guò)程中的8個(gè)注意事項(xiàng)
2、有效的面試方法
方法1：情境面試法
【實(shí)戰(zhàn)演練】總經(jīng)理助理崗位的情境面試
方法2：結(jié)構(gòu)化面試
行為面試法的問(wèn)題設(shè)計(jì)方法
【工具分享】面試過(guò)程中的參考問(wèn)題
結(jié)構(gòu)化面試過(guò)程中常見錯(cuò)誤及策略建議
方法3：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法（LGD）
【工具分享】LGD題目設(shè)計(jì)原則及流程
3、面試過(guò)程中的追問(wèn)技巧
追問(wèn)行為背后原因
挑戰(zhàn)回答邏輯
STAR追問(wèn)法
五、面試后的決策及跟蹤建議
1、選人的決策原則與依據(jù)
2、建議的定薪酬原則
3、關(guān)于背景調(diào)查
六、辨識(shí)真?zhèn)?、讀懂人心的常用方法
1、面試中如何辨別回答的真?zhèn)危?br /> 【注意事項(xiàng)】說(shuō)真話&假話的行為表現(xiàn)
2、面試過(guò)程中的微表情映射
【工具分享】常見肢體語(yǔ)言及心理映射
3、如何洞悉求職者的動(dòng)機(jī)？
4、如何甄別候選人的工作穩(wěn)定性？
七、學(xué)習(xí)內(nèi)容答疑及總結(jié)回顧

高效面試技巧 課程