銀行業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍培養(yǎng)
講師：徐云松 瀏覽次數(shù)：2600
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：徐云松
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍培養(yǎng)課程
第一部分授課技巧——TTT內(nèi)訓(xùn)師講臺呈現(xiàn)
【課程背景】：
“有效培訓(xùn)，助推企業(yè)成長”，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的有效性，加速人才的培養(yǎng)，提升組織績效，是組織開展培訓(xùn)的目的和初衷。外聘講師的培訓(xùn)模式，由于聘請價(jià)格昂貴、脫離企業(yè)實(shí)際、效果無法持續(xù)等因素，無法實(shí)現(xiàn)組織培訓(xùn)目標(biāo)。因此搭建組織內(nèi)部的培訓(xùn)師隊(duì)伍，已成為越來越多企業(yè)的選擇。
【組織困惑】：
在企業(yè)搭建內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的過程中，選拔出來的業(yè)務(wù)精英，卻面臨著有貨倒不出的局面：
不能講：緊張怯場、手足無措、語無倫次
不愿講：缺乏意愿、應(yīng)付了事、敷衍搪塞
不會(huì)講：照本宣科、枯燥乏味、味同嚼蠟
【課程收益】：
樹認(rèn)知：樹立正確培訓(xùn)理念
知角色：接納講師職業(yè)角色
具能力：提升講臺職業(yè)風(fēng)范
善呈現(xiàn)：優(yōu)化有效話語表達(dá)
順結(jié)構(gòu)：有序推進(jìn)授課進(jìn)程
巧掌控：實(shí)現(xiàn)有效課堂掌控
【課程提綱】：
一、職業(yè)認(rèn)知：本色做人，角色做事
1、培訓(xùn)有效標(biāo)準(zhǔn)
1.1現(xiàn)場反應(yīng)
1.2事后記憶
1.3行為改變
1.4績效提升
2、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
2.1功利性：利益是否具備
2.2實(shí)效性：問題是否解決
2.3抵觸性：立場是否一致
2.4經(jīng)驗(yàn)性：觀點(diǎn)是否正確
3、講師三重角色
3.1編：課程設(shè)計(jì)
3.2導(dǎo)：進(jìn)程推進(jìn)
3.3演：內(nèi)容呈現(xiàn)
4、講師核心能力
4.1表達(dá)力：話語表達(dá)
4.2洞察力：關(guān)注動(dòng)向
4.3感召力：情緒影響
4.4控制力：有效掌控
5、講師成長階段
5.1能工：復(fù)制傳承
5.2巧匠：改良創(chuàng)新
5.3名師：塑造影響
二、講臺風(fēng)范：形神兼?zhèn)?，收?
1、壓力化解
1.1壓力來源：本能與習(xí)慣
1.2壓力分散：轉(zhuǎn)注意、造氛圍、勤練習(xí)、多準(zhǔn)備
2、課堂禁忌
2.1關(guān)系禁忌
2.2行為禁忌
2.3態(tài)度禁忌
2.4內(nèi)容禁忌
3、講臺風(fēng)范
3.1身型：聚精會(huì)神、昂揚(yáng)向上
3.2手勢：大開大合、動(dòng)靜得宜
3.3步伐：規(guī)步方行、步步為營
3.4眼神：出神*、面面俱到
4、話語表達(dá)
4.1咬文嚼字：吐字清晰
4.2三五成群：句讀斷連
4.3高頻低音：抑揚(yáng)變化
4.4避重就輕：輕重緩急
三、講授進(jìn)程：登堂入室、循序漸進(jìn)
1、三段九步：加涅教學(xué)事件
1.1開場：吸引注意、建立連接、框架告知
1.2講授：激活舊知、導(dǎo)入新知、練習(xí)反饋
1.3收尾：內(nèi)容回顧、強(qiáng)化遷移、激發(fā)動(dòng)機(jī)
2、開場技巧：開門建山
2.1開場任務(wù)
2.1.1吸引注意
2.1.2建立關(guān)系
2.1.3呈現(xiàn)價(jià)值
2.2開場方式
2.2.1案例：故事、視頻、圖片
2.2.2活動(dòng)：游戲、測試
2.2.3提問：提問、討論
2.2.4信息：數(shù)據(jù)、引文
3、收尾技巧：余音繞梁
3.1收尾任務(wù)
3.1.1內(nèi)容回顧
3.1.2行動(dòng)計(jì)劃
3.1.3激發(fā)意愿
3.2收尾方式
3.2.1引文
3.2.2故事
3.2.3游戲
四、控場技術(shù)：點(diǎn)面結(jié)合、游刃有余
1、自我掌控：將錯(cuò)就錯(cuò),自圓其說
1.1自己講錯(cuò)的應(yīng)對
1.2自己遺忘的應(yīng)對
2、學(xué)員掌控：吸引關(guān)注，以點(diǎn)帶面
2.1學(xué)員走神
2.2學(xué)員睡覺
2.3學(xué)員玩手機(jī)
2.4學(xué)員竊竊私語
3、異常應(yīng)對：未雨綢繆，預(yù)先框定
3.1學(xué)員提問
3.2學(xué)員挑戰(zhàn)
3.3遭遇高手
4、掌控技巧：以小見大，異聲攏場
4.1靜音
4.2提聲
4.3關(guān)心
5、主動(dòng)掌控：巧問妙答，順?biāo)浦?/div>
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/290387.html
5.1提問技巧
5.2回應(yīng)技巧
部分授課場景（講臺呈現(xiàn)）
第二部分課程開發(fā)——TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)
【課程背景】：
“滿足績效需求，響應(yīng)組織期待，對接學(xué)員興趣”，是課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的最終目的，同時(shí)也是出發(fā)點(diǎn)，組織培訓(xùn)的有效性，并不是要等授課結(jié)束才能決定，在課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)階段，就決定了培訓(xùn)的針對性、實(shí)效性、落地性。設(shè)計(jì)出能夠解決組織實(shí)際問題、學(xué)員心中困惑、績效增長障礙的課程，是所有組織內(nèi)訓(xùn)開發(fā)的期望。
【組織困惑】：
在開展課程開發(fā)與設(shè)計(jì)工作中，時(shí)間、金錢、人力投入不少，卻收效甚微，組織經(jīng)常面臨以下的問題：
無標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)無序、課件單一、不成體系
無結(jié)構(gòu)：生搬照抄、雜亂無章、內(nèi)容堆砌
無應(yīng)用：脫離實(shí)際、形同雞肋、難以駕馭
【課程收益】：
建標(biāo)準(zhǔn)：建立開發(fā)流程與標(biāo)準(zhǔn)
明需求：挖掘組織痛點(diǎn)與需求
順架構(gòu)：厘清課程邏輯與結(jié)構(gòu)
配形式：搭配演繹形式與素材
出成果：產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)課件與流程
【課程對象】：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專家、產(chǎn)品講解員，
【課程提綱】：
一、需求挖掘：溯本求源，對癥下藥
1、開發(fā)模型
1.1經(jīng)典模型A*E
1.2快速開發(fā)模型
2、快速開發(fā)
2.1需求確認(rèn)：需求調(diào)研、學(xué)員分析、目標(biāo)聚焦
2.2內(nèi)容萃?。好Q確立、邏輯層次、結(jié)構(gòu)順序
2.3教學(xué)設(shè)計(jì)：教學(xué)方法、素材整理、知識加工
2.4教案制作：標(biāo)準(zhǔn)教案、輔教工具、評估工具
2.5試講驗(yàn)證：學(xué)員試講、講師點(diǎn)評、持續(xù)改進(jìn)
3、需求調(diào)研
3.1需求來源：業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、崗位職責(zé)、組織戰(zhàn)略
3.2調(diào)研方法：訪談法、問卷法、觀察法、專家法
4、學(xué)員分析
4.1分析內(nèi)容：年齡、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)格、意愿
4.2相應(yīng)啟示：時(shí)長、形式、難度、要求、工具
5、目標(biāo)聚焦
5.1布魯姆目標(biāo)分類
5.2目標(biāo)分類：態(tài)度目標(biāo)、知識目標(biāo)、技能目標(biāo)
5.3目標(biāo)編寫：動(dòng)賓結(jié)構(gòu)
5.4ABCD目標(biāo)編寫法
教學(xué)活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)列名、小組討論、一對一訪談
階段成果：培訓(xùn)需求確立、目標(biāo)收益明確
二、內(nèi)容萃?。捍种Υ笕~、綱舉目張
1、課題命名
1.1命名要求：精準(zhǔn)度、價(jià)值感、形式美
1.2命名方法：
1.2.1模型量化
1.2.2路徑命名
1.2.3問題懸念
1.2.4舊語新說
2、邏輯層次
2.1金字塔原理
2.2MECE原則：
2.2.1完全窮盡
2.2.2相互獨(dú)立
3、結(jié)構(gòu)順序
3.1課程目錄分級
3.1.1課程主題（根）
3.1.2單元模塊（干）
3.1.3模塊層次（枝）
3.1.4知識要點(diǎn)（葉）
3.2常見課程結(jié)構(gòu)：
3.2.1流程結(jié)構(gòu)
3.2.2并列結(jié)構(gòu)
3.2.3WH結(jié)構(gòu)
教學(xué)活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)研討、案例分析
階段成果：課程名稱確定，課程結(jié)構(gòu)成型
三、教學(xué)設(shè)計(jì)：精雕細(xì)琢、妙趣橫生
1、教學(xué)方法
1.1講授法：講解、提問、引導(dǎo)
1.2案例法：故事、視頻、案例
1.3演示法：示范、指導(dǎo)、反饋
1.4活動(dòng)法：游戲、討論、情景
2、素材整理
2.1素材來源：
2.1.1日常積累
2.1.2針對索引
2.1.3專家采集
2.2素材加工：找角度、做關(guān)聯(lián)、貼標(biāo)簽
3、知識加工
3.1概念口訣：單字決、三字經(jīng)、對仗句、順口溜
3.2舊語新說：巧斷句、加標(biāo)點(diǎn)、換同音、改語義
3.3說文解字：拆結(jié)構(gòu)、做引申
3.5圖形建模：流程建模、象限建模、要素組合
4、教學(xué)流程
4.1加涅教學(xué)九事件
4.2五步教學(xué)流程：破、聯(lián)、展、轉(zhuǎn)、結(jié)
教學(xué)活動(dòng)：案例演示、團(tuán)隊(duì)分享、學(xué)員演練
階段成果：教學(xué)設(shè)計(jì)表、資源素材素材庫
四、教案設(shè)計(jì)：滴水藏海、沙中世界
1、標(biāo)準(zhǔn)教案組成
1.1課程綱要
1.2授課計(jì)劃
1.3行為配置
1.4講師講稿
1.5演示文稿
1.6資源素材
1.7學(xué)員手冊
1.8測試問卷
2、輔教工具
2.1預(yù)訓(xùn)手冊
2.2跟進(jìn)計(jì)劃
3、評估工具
3.1*四級評估
3.2評估問卷
3.3測試問卷
3.4行為跟進(jìn)
4、PPT制作
4.1字體醒目
4.2適度動(dòng)畫
4.3快捷功能
教學(xué)活動(dòng)：學(xué)員體驗(yàn)、現(xiàn)場演練
階段成果：PPT課件、行為跟進(jìn)
后續(xù)作業(yè)：講師講稿、學(xué)員手冊、評估工具、測試題庫
五、試講驗(yàn)證：推敲琢磨、精益求精
內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍培養(yǎng)課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/290387.html
已開課時(shí)間Have start time
- 徐云松
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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