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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
績效管理體系實務(wù)
 
講師:楊輝 瀏覽次數(shù):2712

課程描述INTRODUCTION

績效管理體系課程

· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 副總經(jīng)理

培訓(xùn)講師:楊輝    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

績效管理體系課程
課程背景
最近一段時間,傳說神一樣的日本索尼因為過度績效考核而衰落,國內(nèi)一些著名企業(yè)也在反思績效考核的弊端....“績效考核已死”的口號紛紛揚揚地響起。過去,企業(yè)普遍都學(xué)KPI、BSC,但換來了員工的反感和HR的抱怨,認為績效考核只是用來扣員工獎金的工具,對提升企業(yè)績效完全沒用。
是這樣的嗎?
其實,那只是上述企業(yè)說到底是績效考核體系建設(shè)中出了問題,沒有根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況建設(shè)維護績效管理體系,以至于績效考核中走偏了道路,沒有正確使用績效考核這個管理工具,才出現(xiàn)衰落的情況。
那么應(yīng)該怎么樣才能建立適合本企業(yè)實際情況的績效管理體系呢?
這是一個很復(fù)雜的問題,但只要我們抓住一個核心“績效考核就是對人力資源的管理”,根據(jù)企業(yè)實際情況,設(shè)定績效戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)術(shù)目標,漸次完善績效管理體系,持續(xù)改進,在千變?nèi)f化的殘酷市場競爭中,績效管理體系這一盤棋就活了。
課程收益
1.幫助學(xué)員根據(jù)企業(yè)實際情況設(shè)定符合企業(yè)實際情況的績效考核戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)術(shù)目標,并進行目標分解到部門和個人,設(shè)定考核指標
2.幫助學(xué)員學(xué)習(xí)健全和完善企業(yè)績效管理體系,推行全面績效考核,調(diào)動全體員工的積極性
3.幫助學(xué)員掌握管理績效體系中常用的績效考核實戰(zhàn)方法,掌握維護企業(yè)績效管理體系的工具和方法
4.幫助學(xué)員懂得績效結(jié)果運用、溝通輔導(dǎo)的方法,能夠通過考核促進人才綜合素質(zhì)的全面提升,完善企業(yè)的人才素質(zhì)模型
5.幫助學(xué)員拓展管理視野,掌握管理績效體系的方法與技巧,提升管理實戰(zhàn)能力
課程大綱
前言
第一章 績效管理是不是“就要死了”
績效的故事:(舉例:動物界的績效考核、遠古人類的績效考核、古代績效考核、戰(zhàn)爭年代的績效考核、工業(yè)革命的績效考核)
提問:建立績效考核體系的必要
結(jié)論:績效考核是工具,企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)問題,不是工具的錯,而是沒運用好
第二章 績效管理的要點、難點在哪里
1.如何制定合適的績效目標
2.目標如何分解
3.如何說服關(guān)鍵員工,實現(xiàn)上下一心
案例分析:A、體系的力量;B、某企業(yè)績效考核案例
小組討論:績效管理的核心要點有哪些?難點到底在哪里
第三章 片面績效考核與系統(tǒng)的績效管理系統(tǒng)的區(qū)別
1.片面績效考核的特征
2.片面的巨大害處
3.如何避免片面績效考核
案例分析:某企業(yè)片面績效管理案例
幾種存在的錯誤:月暈偏差/類己效應(yīng)/趨中效應(yīng)/近因效應(yīng)
第四章 建立績效管理體系的四大環(huán)節(jié)
第一環(huán)節(jié) 目標管理
一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標的確立
1.基于追趕的標桿 
2.基于公司戰(zhàn)略 
3.基于業(yè)務(wù)規(guī)劃
4.基于職能價值
實戰(zhàn)訓(xùn)練:為某企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略目標
二、經(jīng)營目標確定的方法
1.標桿基準法 
2.歷史比較法
3.績效差距法
4.目標推算法
5.聯(lián)合確定基數(shù)法
【案例分析】經(jīng)營目標確定的常見誤區(qū)、某企業(yè)研發(fā)經(jīng)理與市場經(jīng)理的業(yè)績考核
【小組討論】目標與指標的關(guān)系
第二環(huán)節(jié) 建立體系
一、經(jīng)營目標分解與績效落地
1.指標如何定義 
2.任務(wù)性指標如何量化
3.如何界定指標責(zé)任 
如何正確設(shè)定指標的目標值 
5.如何正確界定指標的評分標準
應(yīng)用工具:等級評判法、行為錨定法、關(guān)鍵事件法、聯(lián)合確定基數(shù)法、底限基準法
案例分析:人員流失率、采購降價率的定義
實操訓(xùn)練:某崗位KPI定義及目標值與評分標準設(shè)置
二、KPI分解的常用方法
1.流程關(guān)鍵節(jié)點法
2.價值樹分解法 
3.關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法 
4.貢獻路徑圖法
應(yīng)用工具:KPI指標庫
小組討論:KPI的優(yōu)點
案例分析:某企業(yè)經(jīng)營KPI分解實例
實戰(zhàn)演練:具體HR職能類崗位KPI的梳理與分解
三、體系架構(gòu)
1.考核組織機構(gòu)  2.管理辦法  3.考核前溝通與培訓(xùn)  4.考核方式  5.考核流程  6.申訴  7.體系文件
小組討論:如何確定
案例分析:某企業(yè)績效方案和體系文件
實戰(zhàn)演練:針對HR部門制定一個簡單績效考核方案
四、如何爭取合理授權(quán)
如何獲得合理的授權(quán)
啟發(fā)案例:王翦如何獲取秦始皇的信任
建立三大監(jiān)督系統(tǒng):財務(wù)、審計、人力資源
第三環(huán)節(jié) 維護管理
一、績效結(jié)果評價的常用方法
二、績效激勵的常用方法
三、績效溝通輔導(dǎo)的技巧
應(yīng)用工具:排序法、強制分布法、績效溝通的模型
案例分析:某企業(yè)的末位淘汰、某企業(yè)的事業(yè)部總經(jīng)理考核與職位升降
小組討論:如何考核才合理?如何實現(xiàn)主要績效與基礎(chǔ)績效的均衡
實戰(zhàn)演練:利潤分享計劃與績效獎金設(shè)計、模擬績效面談
第四環(huán)節(jié) 修正調(diào)整
一、績效管理期間常見的偏差和毛病,從細節(jié)中找出需要修正的偏差
1.員工怨言沸反盈天  2.員工責(zé)任心反而更差  3.員工配合考核力度不足  4.經(jīng)營績效不升反降
二、調(diào)整修正的時機:是考核周期終結(jié)?還是考核期間
三、檢討調(diào)整修正的環(huán)節(jié)
操作有問題?制定目標有問題?流程有問題
績效管理體系課程


轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/29088.html

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    參加課程:績效管理體系實務(wù)

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楊輝
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