課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效經(jīng)理人課程
研修對象
各部門骨干、主管、經(jīng)理
課程背景
在企業(yè)實際如何工作中,實施有效的績效管理,加強團隊執(zhí)行力同時提升團隊整體能力水平,是每個管理者面臨的思考與挑戰(zhàn)。
如何擺脫績效管理、績效考核的弊端,如何解決績效考核形式大于內(nèi)容,制度大于實效的困境?如何發(fā)揮績效管理的系統(tǒng)化優(yōu)勢?如何富有實效地導(dǎo)入和應(yīng)用績效管理?這是當(dāng)前擺在大多數(shù)企業(yè)管理者桌面上的現(xiàn)實問題和疑慮。
本課程的設(shè)置,旨在解開企業(yè)績效管理實踐過程中常見的一些“糾結(jié)”和困惑,剝離出隱藏在復(fù)雜的制度和系統(tǒng)背后的核心問題和關(guān)鍵點,有助于學(xué)員精準地理解和把握績效管理的核心思想和方法
課程目標
通過學(xué)習(xí),學(xué)員可以:
1、有效提升各級管理者對績效管理的認知水平和觀念;
2、了解績效經(jīng)理人贏如何與人力資源共同努力開展工作
3、系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握績效管理的原則、流程、方法;
4、掌握績效管理核心的管理工具及其應(yīng)用技巧的訓(xùn)練;
5、學(xué)會掌握績效管理的核心,在“有效性”和“有用性”取得實操經(jīng)驗
6、使學(xué)員掌握績效管理的全過程落實和督導(dǎo)技能,并學(xué)會應(yīng)用課程配套工作和表單模板,促進課后學(xué)以致用,將新的轉(zhuǎn)化為行動。
培訓(xùn)方式
講授、情景互動、視頻、角色扮演、小組研討
內(nèi)容提要
導(dǎo)言:在績效管理推動工作執(zhí)行力方面,你都遇到哪些問題?
為什么好員工也會動力全失?
第一部分:管理與績效管理
1、為什么要讓團隊主管學(xué)習(xí)績效
--績效本不應(yīng)該是HR的事情嗎?
--績效管理中的核心和非核心問題
--績效管理的內(nèi)涵與工作執(zhí)行推動的巨大能力
2、組織與組織管理
--對績效負責(zé)的管理觀
--重新思考績效
3、績效管理是推動工作目標達成的有力推手
--績效是團隊整體考核,而不僅僅是對個人考核
--績效管理是帶動下屬職業(yè)成長與培養(yǎng)的有力抓手
--績效管理中部門主管如何與HR相互促進
4、績效考核與績效管理
--績效考核的1.0到3.0
--不同角度對績效管理的不同觀點:財務(wù)/運營/人力
--三維績效管理系統(tǒng)
第二部分:基于目標的績效管理制定與分解
5、如何進行部門績效指標的提取和績效計劃設(shè)定
(1)績效指標分解的三種方法:
(2)公司目標從哪里來?
(3)部門級目標與指標設(shè)計
部門指標都是從哪里來的
如何分解公司級指標
如何設(shè)計部門職責(zé)指標
如何設(shè)計其他指標
(4)個人級目標與指標設(shè)計
員工目標的來源
員工指標設(shè)計
管理者目標與指標設(shè)計
(5)績效指標的六項要素與指標設(shè)計審核
定量定性及評分思路
績效指標六項要素及實施
關(guān)鍵績效指標的審核與檢查修正
第三部分重在改進的員工績效評估與輔導(dǎo)改善,提升員工管理
一、績效管理的管理平臺:
1、戰(zhàn)略績效委員會:
2、戰(zhàn)略管控與及績效評估的雙向互動
二、如何進行績效評估
1、對部門進行績效評估
--評估方/評估對象/評估周期
--如何召開富有成效的運營改進會
2、如何對員工進行績效評估
--員工績效評操作的要點:雙向溝通
--員工績效評估的實操和評比
三、目標達成的四個環(huán)節(jié)
1、績效計劃:有效計劃的六項內(nèi)容
2、績效輔導(dǎo):“倒”與“導(dǎo)”
3、評估反饋:評估的兩個組成部分
4、績效改進:快績效兩表兩會
四、如何對員工進行績效輔導(dǎo)
1、績效輔導(dǎo)的教練技術(shù)
--傳統(tǒng)管理者V教練型管理者
--教練技術(shù)秉承的理念
2、績效教練的四大能力:聆聽、發(fā)問
3、精準目標的教練步驟
4、行動計劃萬能表
5、行動后跟進:行為目標—行為—結(jié)果
第四部分用績效激勵讓員工煥發(fā)動力
一、績效管理后的激勵如何做
1、績效激勵的兩個方向
2、績效加薪是一把雙刃劍,禁忌掉坑
3、員工薪酬期待的死結(jié)如何打開
4、有效激勵的核心與形式
二、如何將績效變成文化
1、變革的貝克哈德公式
2、成功畫面和價值觀
3、激發(fā)人們的內(nèi)在動力
【總結(jié)】績效管理十大原則
課程總結(jié):以人為本,目標導(dǎo)向,要事優(yōu)先,自我管理
雙向溝通,反饋及時,激勵到位,持續(xù)改進
教學(xué)設(shè)備
白板、大白報紙、白板筆、投影儀
績效經(jīng)理人課程
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