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全面戰(zhàn)略績(jī)效培訓(xùn)

【參訓(xùn)對(duì)象】
公司董事長(zhǎng)\\總經(jīng)理、分管副總、人力資源總監(jiān)、部門經(jīng)理\\主管、人力資源專業(yè)人員

【課程背景】
如何實(shí)施有效的績(jī)效管理,擺脫績(jī)效管理形式大于內(nèi)容、制度大于實(shí)效的困境?
如何讓員工由恐懼績(jī)效管理轉(zhuǎn)變?yōu)橄矚g績(jī)效管?
如何判定目標(biāo)設(shè)定的合理性?如何讓下屬主動(dòng)把目標(biāo)定的最合適?
如何量身定做員工的績(jī)效計(jì)劃,并在實(shí)施過(guò)程中加以改進(jìn)?
如何讓全員真正做到“繁雜的事情簡(jiǎn)單化”“簡(jiǎn)單的事情標(biāo)準(zhǔn)化”“標(biāo)準(zhǔn)化的事情重復(fù)做”“重復(fù)動(dòng)作中持續(xù)改善”?
績(jī)效管理是國(guó)際型難題,是國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)推崇卻很難為之所用的管理方法。企業(yè)在推行績(jī)效管理中經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題:目標(biāo)設(shè)定不明確、得不到高層支持、遭遇員工抵制、考核流于形式等。這些問(wèn)題的存在,導(dǎo)致績(jī)效管理無(wú)法發(fā)揮出其導(dǎo)向功能、管理功能、激勵(lì)功能及診斷功能。企業(yè)的人力資源管理者不是從績(jī)效中重生,就是在績(jī)效中滅亡!
針對(duì)以上問(wèn)題,我們特邀實(shí)戰(zhàn)派的人力資源管理專家周潮女士與我們一同分享《以目標(biāo)為導(dǎo)向的全面戰(zhàn)略績(jī)效管理體系構(gòu)建》的精彩課程,針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)在績(jī)效管理方面存在的問(wèn)題,借助多種形式的實(shí)踐演練與現(xiàn)場(chǎng)討論分享,系統(tǒng)向?qū)W員們講授有關(guān)績(jī)效目標(biāo)系統(tǒng)、績(jī)效運(yùn)行系統(tǒng)、績(jī)效文化系統(tǒng)的構(gòu)建,幫助您全面掌握用BSC設(shè)置企業(yè)級(jí)目標(biāo),并用OKR做策略分析,提取關(guān)鍵成功因素,制定可落地的具體行動(dòng)方案,把單一的考核變成了全面的績(jī)效管理,把業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和員工發(fā)展導(dǎo)入到績(jī)效管理體系中來(lái),從而真正實(shí)施“績(jī)效管理是追求過(guò)程,而不僅僅是結(jié)果”“企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)流程的優(yōu)化與員工發(fā)展應(yīng)該緊緊圍繞績(jī)效管理”等獨(dú)到的觀點(diǎn)。從而實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用,解決工作所遇問(wèn)題。
本課程的設(shè)置,旨在解開(kāi)企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐過(guò)程中常見(jiàn)的一些“糾結(jié)”和困惑,剝離出隱藏在復(fù)雜的制度和系統(tǒng)背后的核心問(wèn)題和關(guān)鍵點(diǎn),有助于人力資源管理者精準(zhǔn)地理解和把握績(jī)效管理的核心思想和方法。

【授課方式】
知識(shí)講解+案例分析+視頻案例+小組討論+情景演練

【課程大綱】
第一部分:認(rèn)識(shí)績(jī)效,了解績(jī)效管理體系的全部?jī)?nèi)涵(績(jī)效不是考出來(lái)的,績(jī)效是管出來(lái)的)
1、企業(yè)問(wèn)題診斷、分析原因(小組討論找出問(wèn)題點(diǎn)和困惑點(diǎn))
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建流程和方法
目標(biāo)設(shè)定-責(zé)任鎖定-計(jì)劃分解-跟蹤輔導(dǎo)-結(jié)果考核
3、針對(duì)問(wèn)題的主要原因,尋求解決方案-導(dǎo)出以目標(biāo)為導(dǎo)向的全面戰(zhàn)略績(jī)效管理概念
4、以目標(biāo)為導(dǎo)向的全面戰(zhàn)略績(jī)效管理體系由三大系統(tǒng)組成:目標(biāo)系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、文化系統(tǒng)
5、實(shí)施績(jī)效管理的意義及五大功能分享

第二部分:績(jī)效管理體系的目標(biāo)系統(tǒng)構(gòu)建
1、用平衡計(jì)分卡BSC和KPI來(lái)提取公司級(jí)的年度考核指標(biāo)
戰(zhàn)略地圖+BSC+重點(diǎn)工作計(jì)劃表管理邏輯(OKR思維及工具方法的使用)
BSC與重點(diǎn)工作計(jì)劃的關(guān)系-如何通過(guò)重點(diǎn)工作計(jì)劃來(lái)完成KPI
BSC與KPI指標(biāo)的關(guān)系
KPI指標(biāo)提取的具體方法及步驟分析
案例演練:用關(guān)鍵成功要素法魚(yú)骨圖法等根據(jù)公司目標(biāo)提取KPI指標(biāo))
案例演練:用目標(biāo)到計(jì)劃四步法將部門的年度目標(biāo)提取崗位級(jí)的月度KPI
2、考核指標(biāo)設(shè)定的方法   
目標(biāo)設(shè)定時(shí)的SMART原則
目標(biāo)值的來(lái)源依據(jù)(縱向+橫向分析)
如何量化和細(xì)化(QQTC模型)
目標(biāo)達(dá)成共識(shí)的關(guān)鍵技巧
游戲:目標(biāo)值如何翻倍了卻讓員工欣然接受!
演練:寫(xiě)出此次課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)并與他人分享是否符合SMART
3、過(guò)程指標(biāo)設(shè)定的方法分析及具體介紹
量表法(關(guān)鍵行為標(biāo)準(zhǔn)的考核)
關(guān)鍵事件法
KPA考核法
OKR考核法
KBI和KCI考核法產(chǎn)
360評(píng)估
述職評(píng)估
4、全景實(shí)務(wù)操作(案例演練、工具樣表呈現(xiàn))
怎樣將企業(yè)的年度目標(biāo)任務(wù)按產(chǎn)品別、地區(qū)別、部門別、月度別,四個(gè)維度進(jìn)行分解?
如何用KPI+OKR+GS對(duì)技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目類或職能管理類進(jìn)行考核檢查?
怎樣與相關(guān)高層人員簽訂績(jī)效合同,包括營(yíng)銷體系、生產(chǎn)體系、物流供應(yīng)體系、財(cái)務(wù)體系、各職能部門等……?

第三部分:績(jī)效管理體系中的運(yùn)行系統(tǒng)構(gòu)建-(有效輔導(dǎo)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理實(shí)施績(jī)效管理PDCA過(guò)程)
1、運(yùn)行階段一:實(shí)施前的績(jī)效計(jì)劃設(shè)定(P)
從部門年度目標(biāo)到月度工作計(jì)劃
實(shí)務(wù)操作:怎樣定義各部門的崗位考核項(xiàng)目,找出完成任務(wù)的*策略?
根據(jù)計(jì)劃開(kāi)發(fā)報(bào)表模板
實(shí)戰(zhàn):年度公司HR部門的業(yè)務(wù)套表設(shè)計(jì)
建立月報(bào)機(jī)制和考核項(xiàng)目(標(biāo)準(zhǔn)+權(quán)重+時(shí)間)
案例:月報(bào)目錄表
制定階段任務(wù)考核表(過(guò)程指標(biāo)+結(jié)果指標(biāo))
實(shí)務(wù)操作:怎樣盡量用量化的方式表述關(guān)鍵業(yè)績(jī)(KPI)指標(biāo);
實(shí)務(wù)操作:用行為錨定的方式描述關(guān)鍵行為指標(biāo);
實(shí)務(wù)操作:如何通過(guò)績(jī)效溝通,達(dá)成一致,讓員工做出承諾?
2、運(yùn)行階段二:實(shí)施中的輔導(dǎo)與檢查(D)
過(guò)程控制的要點(diǎn)分析:輔導(dǎo)與反饋
建立報(bào)表和臺(tái)帳機(jī)制(觀察+記錄STAR)
建立例會(huì)制度(年中述職會(huì)、項(xiàng)目分析會(huì)、月度質(zhì)詢會(huì)、周例會(huì)、晨會(huì)夕會(huì)……)
實(shí)戰(zhàn)案例:模擬月度質(zhì)詢會(huì)議
3、運(yùn)行階段三:實(shí)施后的檢查與反饋(C+A)
建立打分標(biāo)準(zhǔn),輔導(dǎo)部門經(jīng)理如何有效打分(對(duì)事不對(duì)人的原則)
實(shí)務(wù)操作:怎樣在檢查月度考核中未完成項(xiàng)目,找出差距,尋找對(duì)策?
實(shí)務(wù)操作:如何進(jìn)行正態(tài)分布,怎么去運(yùn)用結(jié)果?
輔導(dǎo)部門經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效面談(兩大模型三種方法四類對(duì)象)
視頻:不正確的績(jī)效面談導(dǎo)致的后果
改進(jìn)和發(fā)展計(jì)劃的有效填寫(xiě)與運(yùn)用
實(shí)務(wù)操作:怎樣提出新階段計(jì)劃,預(yù)先知道困難,并調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,重新配置資源?

第四部分:績(jī)效管理體系中的文化系統(tǒng)構(gòu)建
1、績(jī)效文化:獎(jiǎng)罰不是目的,而是在于持續(xù)改進(jìn)個(gè)人和組織的績(jī)效!
借勢(shì)造勢(shì)-宣貫培訓(xùn)的技巧和要求
實(shí)務(wù)操作:如何讓部門經(jīng)理從被動(dòng)到主動(dòng)要求對(duì)下屬進(jìn)行考核?
實(shí)務(wù)操作:如何讓每個(gè)人都正確了解績(jī)效管理的知識(shí),消除偏見(jiàn)?
2、職責(zé)分工:公司高層、部門經(jīng)理、人力資源部、財(cái)務(wù)部、其它相關(guān)部門
3、項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)工作:機(jī)制保證+制度完善+理念宣貫到位
績(jī)效結(jié)果的具體運(yùn)用與人力資源政策相配套
實(shí)務(wù)操作:加薪和獎(jiǎng)金跟考核結(jié)果如何鏈接?
實(shí)務(wù)操作:二次分配如何設(shè)計(jì)?
實(shí)務(wù)操作:末位可以淘汰嗎?如何處理績(jī)效不佳的員工?
4、考核結(jié)果的具體運(yùn)用(九宮圖)
實(shí)務(wù)操作:怎樣從績(jī)效考核體系中體現(xiàn)人員行動(dòng)的根源“追求快樂(lè),逃避痛苦”?

第五部分:分享總結(jié),學(xué)以致用531計(jì)劃

全面戰(zhàn)略績(jī)效培訓(xùn)