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組織績(jī)效改進(jìn)公開(kāi)課

 

【培訓(xùn)收益】

理解績(jī)效改進(jìn)技術(shù)的四大原則

學(xué)習(xí)績(jī)效改進(jìn)的模型和企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景

掌握組織績(jī)效改進(jìn)的核心步驟和方法

學(xué)習(xí)績(jī)效輔導(dǎo)的策略及方法

掌握教練式輔導(dǎo)的步驟和內(nèi)功心法

 

【適合對(duì)象】

HRBP、HRD、部門(mén)負(fù)責(zé)人

 

【課程大綱】

一、 什么是績(jī)效改進(jìn)

什么是績(jī)效改進(jìn)技術(shù)

績(jī)效改進(jìn)與績(jī)效管理有何區(qū)別和聯(lián)系

績(jī)效改進(jìn)技術(shù)的理論基礎(chǔ)（行為工程模型）及應(yīng)用要點(diǎn)

績(jī)效改進(jìn)實(shí)施的四大原則：關(guān)注成果、系統(tǒng)思考、增加價(jià)值、伙伴協(xié)作

實(shí)施績(jī)效改進(jìn)的六大過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)：需求分析、原因分析、方案設(shè)計(jì)、方案開(kāi)發(fā)、方案實(shí)施、評(píng)價(jià)

 

二、 如何實(shí)施績(jī)效改進(jìn)

探索發(fā)現(xiàn)

目標(biāo)和戰(zhàn)略的關(guān)系

如何界定目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)

分清什么是業(yè)務(wù)目標(biāo)、什么是績(jī)效目標(biāo)

分清什么是癥狀、什么是原因

診斷問(wèn)題根因的分析方法（三個(gè)層次）

練習(xí)：企業(yè)業(yè)務(wù)案例實(shí)操分析

設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)

工作環(huán)境方面的解決方案設(shè)計(jì)及注意要點(diǎn)

員工能力方面的解決方案設(shè)計(jì)及注意要點(diǎn)

如何對(duì)解決方案進(jìn)行最優(yōu)選擇

練習(xí)：企業(yè)業(yè)務(wù)案例實(shí)操分析

方案執(zhí)行

變革實(shí)施的影響因素和變革過(guò)程（準(zhǔn)備、實(shí)施、評(píng)估）

如何對(duì)績(jī)效改進(jìn)方案的實(shí)施進(jìn)行過(guò)程管理

如何通過(guò)學(xué)習(xí)手段促使組織變革活動(dòng)的開(kāi)展

績(jī)效改進(jìn)實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析及對(duì)策制定

練習(xí)：企業(yè)業(yè)務(wù)案例實(shí)操分析

評(píng)估改善

員工績(jī)效評(píng)價(jià)的方法

四級(jí)評(píng)價(jià)法

平衡計(jì)分卡

常見(jiàn)誤區(qū)

練習(xí)：企業(yè)業(yè)務(wù)案例實(shí)操分析

 

三、 什么是績(jī)效輔導(dǎo)

績(jī)效輔導(dǎo)的本質(zhì)是什么？

部門(mén)主管如何對(duì)部門(mén)目標(biāo)進(jìn)行追蹤和糾偏？ 

溝通與輔導(dǎo)的方式方法有哪些？如何因人而異？

什么是教練式輔導(dǎo)（GROW模型）？

手把手指導(dǎo)和教練式輔導(dǎo)的區(qū)別

現(xiàn)實(shí)中的案例：輔導(dǎo)別人和被輔導(dǎo)時(shí)的感受

教練式輔導(dǎo)的內(nèi)功心法

內(nèi)功心法之一：維護(hù)自尊，增強(qiáng)自信

內(nèi)功心法之二：仔細(xì)聆聽(tīng)，善意回應(yīng)

內(nèi)功心法之三：尋求幫助，鼓勵(lì)參與

內(nèi)功心法之四：分享觀點(diǎn)，傳情達(dá)理

內(nèi)功心法之五：給予支持，鼓勵(lì)承擔(dān)

 

四、 如何開(kāi)展績(jī)效輔導(dǎo)

維護(hù)自尊，增強(qiáng)自信

KP1的應(yīng)用場(chǎng)景說(shuō)明

KP1實(shí)戰(zhàn)演練

仔細(xì)聆聽(tīng)，善意回應(yīng)

KP2的應(yīng)用場(chǎng)景說(shuō)明

聆聽(tīng)練習(xí)測(cè)試

仔細(xì)聆聽(tīng)的七個(gè)障礙

傾聽(tīng)與溝通的三個(gè)層次

KP2實(shí)戰(zhàn)演練

回應(yīng)事實(shí)和感受

感受的類(lèi)別

尋求幫助，鼓勵(lì)參與

開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)

提問(wèn)練習(xí)

提問(wèn)的價(jià)值（告知和提問(wèn)）

根據(jù)員工準(zhǔn)備情況開(kāi)展相應(yīng)輔導(dǎo)

分享觀點(diǎn)，傳情達(dá)理

Johari窗口

案例討論

給予支持，鼓勵(lì)參與

KP5的應(yīng)用場(chǎng)景說(shuō)明

KP5實(shí)戰(zhàn)演練

總結(jié)：5個(gè)KP在GROW各個(gè)階段的關(guān)鍵點(diǎn)

 

講師介紹：許老師

20年組織與人才發(fā)展工作經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，Hay Group, IBM組織變革項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。多次榮獲中國(guó)企業(yè)大學(xué)*實(shí)踐獎(jiǎng)，*創(chuàng)新獎(jiǎng)，在推動(dòng)組織變革方面和知識(shí)管理方面有卓越貢獻(xiàn)。曾全程參與華為大學(xué)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，深諳國(guó)際化企業(yè)人才開(kāi)發(fā)的先進(jìn)理念和典型做法。牽頭籌建牧羊控股集團(tuán)商學(xué)院并負(fù)責(zé)全面運(yùn)營(yíng)和管理，樹(shù)立了農(nóng)牧行業(yè)企業(yè)大學(xué)的標(biāo)桿。人才發(fā)展理論功底深厚，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，非常注重企業(yè)戰(zhàn)略到執(zhí)行落地的全過(guò)程研究和實(shí)踐。

服務(wù)過(guò)的企業(yè)：

吉利汽車(chē)、傳化集團(tuán)、中南機(jī)車(chē)、中梁集團(tuán)、成飛集團(tuán)、雷允上、俊發(fā)地產(chǎn)、斯蒂爾青島、波司登、傳化集團(tuán)、舜宇集團(tuán)、國(guó)顯廣電、京博控股、蘇寧云商、正邦集團(tuán)、安訊科技、華勤通訊、公牛集團(tuán)、中國(guó)電科10所、久吾高科、中企物業(yè)、龍川管業(yè)、全信股份、垠坤集團(tuán)、三和四美、揚(yáng)杰科技、亞威機(jī)床、聯(lián)博藥業(yè)、鄭州日彤大數(shù)據(jù)等。

 

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