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招聘面試實戰(zhàn)技巧課程

【課程背景】
招聘是科學，面試是藝術。如何在很短的時間內(nèi)，通過招聘簡歷篩選、面試過程中的細節(jié)把握和提問技巧，抓住核心問題去偽存真，辨別候選人信息的真?zhèn)?，全面提升招聘與面試的知識和實用技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。

【課程收益】
增進面試官對人力資源管理重要性的認識，促進面試官樹立正確的人力資源管理觀念，明晰面試官的職業(yè)素養(yǎng)要求
強化面試官在人才甄選和招聘面試方面的技巧
掌握基于勝任力的有效面試流程和提問技巧
掌握科學的甄選方法正確評估候選人與崗位的匹配度
掌握科學的方法360度評估候選人能力
掌握有效的簡歷篩選技巧，通過識別簡歷信息識別候選人
學會通過行為、微表情等非語言信息識別候選人語言信息的真?zhèn)?/p>

【課程對象】經(jīng)營管理層、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管等

【課程大綱】
模塊一：內(nèi)外兼修——優(yōu)秀面試官的職業(yè)素養(yǎng)
招錯人的代價——直接成本+隱性成本
1、面試官的選才誤區(qū)
2、招聘的八大基本原則
3、如何做好面試官自我修為和專業(yè)技能提升
4、實戰(zhàn)研討：面試官的錯誤觀念和行為有哪些？

模塊二：明確選人的標準
1、選人基石——如何明確選人標準？
明晰崗位職責和任職資格
1）勝任力模型在招聘面試中的應用
2）招聘考察的“六大維度”(KSAPMV)
2、有效招聘的三大衡量標準
3、招聘的核心——德還是能
4、確定勝任工作崗位所需的預期業(yè)績
實戰(zhàn)訓練：從簡歷中尋找“亮點”與“疑點”

模塊三：有效識別和篩選簡歷
1、尋找“蛛絲馬跡”——1分鐘篩選簡歷
如何識別和篩選簡歷——發(fā)現(xiàn)亮點和疑點
1)了解簡歷基本結構和核心內(nèi)容
2)找出簡歷疑點的四大要訣
3)實戰(zhàn)訓練：提煉關鍵崗位核心信息

模塊四：有效的面試流程控制
結構化面試提問技巧（引入式、動機式、行為式、情境式、壓力式）
1、冰山模型——基于崗位勝任力的甄選評估工作能力
2、過去行為是未來行為的最好預言——STAR行為面試法
3、身臨其境——虛擬情境式問題面試法
4、結束不代表成功——如何做可靠的面試評估

模塊五：非語言信息觀察與分析
人才識別常用的三大類技術
1、中國傳統(tǒng)的鑒人之術
2、ALL——如何識別虛假信息
3、行為會說話——微表情、微行為辨識真?zhèn)?br /> 4、聲東擊西——面試中動機的測查
5、視頻分析：看人不走眼

招聘面試實戰(zhàn)技巧課程