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內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練實(shí)操課程

課程背景:
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，主要集中在資金、技術(shù)與人才的競(jìng)爭(zhēng)之中，其中人才的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵要素。而建立適應(yīng)于企業(yè)發(fā)展的人才培養(yǎng)機(jī)制，就顯得尤為重要。
在長(zhǎng)期的實(shí)際工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制的建立來(lái)說(shuō)，其中最重要的環(huán)節(jié)就是建立一支既適應(yīng)自身企業(yè)需求，又能夠做到有效傳承的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)方面，我們可以參考一下德國(guó)FAM公司。德國(guó)FAM公司是一家有著百年歷史的德國(guó)機(jī)械制造公司。FAM公司將培訓(xùn)師隊(duì)伍分為三種：
第一種叫專職培訓(xùn)師：具體培訓(xùn)事務(wù)的落實(shí)、心理輔導(dǎo)、企業(yè)文化宣講、基本技能訓(xùn)練和具體專業(yè)活動(dòng)的組織；
第二種叫做兼職培訓(xùn)師：公司生產(chǎn)一線技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師或技工師傅，負(fù)責(zé)具體職業(yè)方向的典型工作任務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)素養(yǎng)的言傳身教，以及員工的培訓(xùn)與考核；
第三種是兼職師傅：配合兼職培訓(xùn)師進(jìn)行某一典型工作任務(wù)培訓(xùn)。
本課程的重點(diǎn)在于，教會(huì)企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師和兼職師傅掌握專業(yè)的授課技巧，學(xué)會(huì)整理具體的培訓(xùn)方法，讓專業(yè)的知識(shí)、枯燥的內(nèi)容得以生動(dòng)的呈現(xiàn)，從而真正提高內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧，提高企業(yè)人才培養(yǎng)效果，得以支撐企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

課程對(duì)象：
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)兼職培訓(xùn)師、兼職師傅

課程方式：
知識(shí)講解、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、案例展示、情景模擬、通關(guān)演練、點(diǎn)評(píng)

課程大綱
培訓(xùn)師對(duì)于培訓(xùn)師崗位的認(rèn)知
了解目前培訓(xùn)中存在的主要問(wèn)題
培訓(xùn)師的四種角色
1. 教師
2. 經(jīng)驗(yàn)傳承者
3. 需求探索者
4. 學(xué)習(xí)引導(dǎo)者
四、培訓(xùn)師的自我準(zhǔn)備
1、專業(yè)素質(zhì)的準(zhǔn)備——語(yǔ)言表達(dá)能力、PPT制作能力、控場(chǎng)能力
2、外在形象的準(zhǔn)備——培訓(xùn)師的外在包裝
3、心態(tài)的準(zhǔn)備——緊張情緒的應(yīng)對(duì)技巧
情緒ABC理論
喬哈里視窗
五、培訓(xùn)師肢體語(yǔ)言基本功練習(xí)
1. 肢體的作用——55387法則
2. 肢體語(yǔ)言訓(xùn)練
站法：
1）登臺(tái)
2）亮相
步法：
1）上場(chǎng)
2）移動(dòng)
3）參與
手法：
1）握麥
2）握筆
3）手勢(shì)
眼法：
1）眼神訓(xùn)練
2）目光交流的原則
身法：
1）體態(tài)語(yǔ)的應(yīng)用
2）體態(tài)語(yǔ)的禁忌
笑法：
1）幫你找到最適合的“笑”
課堂演練：肢體語(yǔ)言綜合訓(xùn)練
六、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)技巧
1、故事笑話
2、角色扮演
3、語(yǔ)言引導(dǎo)
4、行為引導(dǎo)
5、道具運(yùn)用
6、分組獎(jiǎng)勵(lì)
七、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的控場(chǎng)技巧
1、鼓勵(lì)學(xué)員參與、提問(wèn)
2、靈活處理學(xué)員的刁鉆問(wèn)題

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