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行動(dòng)式案例開發(fā)課程

課程背景：
案例教學(xué)法是圍繞一定培訓(xùn)目的把實(shí)際中真實(shí)的情景加以典型化處理，形成供學(xué)員思考分析和決斷的案例，并通過(guò)獨(dú)立研究和相互討論的方式來(lái)提高學(xué)員的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力的一種方法。
應(yīng)用案例教學(xué)法，將企業(yè)原型實(shí)踐開發(fā)成案例課程，讓內(nèi)訓(xùn)更有針對(duì)性。同時(shí)，貼近業(yè)務(wù)的案例，實(shí)現(xiàn)復(fù)盤項(xiàng)目、復(fù)制成功的作用，從培訓(xùn)到績(jī)效邁出關(guān)鍵一步。隨著眾多知名企業(yè)大學(xué)開始應(yīng)用這種全新而有效的培訓(xùn)形式，企業(yè)案例教學(xué)法正在成為內(nèi)訓(xùn)工作新亮點(diǎn)。
行動(dòng)式案例開發(fā)課程，匯聚企業(yè)業(yè)務(wù)專家、優(yōu)秀撰稿人、教學(xué)設(shè)計(jì)人員的力量與智慧，以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)和實(shí)操演練為主體形式，著力開發(fā)企業(yè)微案例和配套材料，應(yīng)用于企業(yè)教育培訓(xùn)、主題研討和推廣活動(dòng)中。

課程收益：
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師掌握案例教學(xué)法：我們的引導(dǎo)師會(huì)根據(jù)組織實(shí)際案例為主線，為將來(lái)分享案例的內(nèi)訓(xùn)師，傳授如何在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行案例教學(xué)。
企業(yè)微案例編寫：可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工作坊的方式，組織相關(guān)部門的業(yè)務(wù)專家們，通過(guò)兩天的工作坊，萃取案例和編寫案例。

適合對(duì)象：
企業(yè)內(nèi)部講師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員、承擔(dān)培養(yǎng)員工職責(zé)的管理者、有志于從事專業(yè)培訓(xùn)工作的人士、需要對(duì)客戶進(jìn)行演講的營(yíng)銷人員等

授課方式：
案例體驗(yàn)+挑戰(zhàn)任務(wù)+小組研討+現(xiàn)場(chǎng)演練+樣稿分析

課程大綱：
課前作業(yè)：甄選企業(yè)原型素材、撰寫微案例初稿
第一講：案例與案例教學(xué)
一、案例的前生后世
案例：華為，海爾
二、案例與案例教學(xué)的關(guān)系
案例在教學(xué)中的價(jià)值
1. 故事性
2. 參考性
3. 刺激性
三、案例教學(xué)發(fā)展趨勢(shì)與企業(yè)案例的“微”化
1. 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)如何轉(zhuǎn)化為陳述性知識(shí)。
2. 培訓(xùn)產(chǎn)生的績(jī)效來(lái)源于一種重要因素“刺激”
3. 案例教育在企業(yè)中的應(yīng)用
1）業(yè)務(wù)操作指南
2）預(yù)警業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
3）普及高效經(jīng)驗(yàn)
4）提升品牌美譽(yù)
4. 你認(rèn)為什么是案例？
1）廣義的認(rèn)為是：例子，事件，典型案例
2）從教學(xué)的角度是：教學(xué)形式，教學(xué)方法，教學(xué)素材。

第二講：教學(xué)案例設(shè)計(jì)
一、教學(xué)案例生成的四大關(guān)鍵步驟
1. 原始素材
2. 完整案例
3. 教學(xué)手冊(cè)
4. 案例演示稿
二、案例的素材來(lái)源
1. 編寫案例之前必須搞清  學(xué)什么？ 誰(shuí)來(lái)學(xué)？
2. 素材來(lái)源于具有典型的事情,具備：
1）重要，常發(fā)生
2）真實(shí)，已發(fā)生
3. 案例的選擇最終服務(wù)于教學(xué)目標(biāo)
1）心態(tài)
2）能力
3）知識(shí)
三、素材轉(zhuǎn)化成案例的六大要素
1. 案例的簡(jiǎn)介
2. 背景的渲染
3. 事件的描述
4. 沖突的呈現(xiàn)
5. 啟示與反思
6. 應(yīng)用與匹配
四、案例教學(xué)稿的六個(gè)組成部分
1. 背景設(shè)計(jì)：烘托事件發(fā)生必然原因
2. 事件描述：細(xì)節(jié)之處巧埋關(guān)鍵線索
3. 沖突構(gòu)建：兩難抉擇直指教學(xué)目標(biāo)
4. 解決方案：成敗教訓(xùn)可以為我所用
5. 啟示反思：回歸角色我會(huì)如何出招
6. 行動(dòng)指南：舉一反三回歸工作情景
六、教學(xué)目標(biāo)如何撰寫？
安德森的ABCD目標(biāo)編寫法
七、案例過(guò)程稿的修改與檢討

第三講：案例的教學(xué)運(yùn)用
一、案例的教學(xué)設(shè)計(jì)與普通課程的區(qū)別
1. 故事性
2. 參考性
3. 刺激性
二、案例教學(xué)準(zhǔn)備
1. 硬件設(shè)施準(zhǔn)備
2. 板書設(shè)計(jì)技巧
3. 調(diào)動(dòng)課堂討論
4. 善用教學(xué)筆記
練習(xí)：案例教學(xué)點(diǎn)評(píng)
三、組織現(xiàn)場(chǎng)討論的四大關(guān)鍵任務(wù)
1. 開放引導(dǎo)  封閉聚焦
2. 關(guān)注少數(shù)  及時(shí)打斷
3. 挖坑上跳  犀利尖銳
4. 引發(fā)爭(zhēng)論  添油加醋
四、如何應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況
1. 出現(xiàn)冷場(chǎng)
2. 嚴(yán)重跑題
3. 雙防護(hù)戰(zhàn)
4. 對(duì)抗老師
五、案例講解六部曲
1. 導(dǎo)論 主題鋪墊
2. 事件 情景描述
3. 沖突 定義問(wèn)題
4. 討論 組織討論
5. 呈現(xiàn) 輔助材料
6. 結(jié)論 總結(jié)升華
結(jié)論：現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)與通關(guān)（產(chǎn)出成品，案例集）
六．案例教學(xué)的四種思路
1.反正對(duì)比分析法
2.承上啟下引導(dǎo)法
3.管理類的課程結(jié)構(gòu)
4.痛點(diǎn)原因解藥法

第四講：一“名”驚人—案例課程命名
一．好課程的名字標(biāo)準(zhǔn)是什么？
1.課程破題的三個(gè)關(guān)鍵詞—主題、角度、方向
2.課程命名的七字法則—精準(zhǔn)、優(yōu)雅、沖擊力（常見命名誤區(qū)分析）
3.三字原則：麻辣談
二.品牌課程命名的五種經(jīng)典方法
模型量化、以小見大、真知酌見、形象比喻、問(wèn)題懸念
分組討論：這些課名為什么吸引人？—*課程命名案例展示
分組討論與小組展示：我的課程我作主
第一天晚上完成作業(yè)
第二天上午一對(duì)一輔導(dǎo)
第二天下午講解比賽
人10分鐘案例講解 一對(duì)一點(diǎn)評(píng)

行動(dòng)式案例開發(fā)課程