《小額無貸戶存量激活和微信營銷》
講師:黃蘞云 瀏覽次數(shù):300
課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 大客戶經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師:黃蘞云
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
存量客戶激活課程
課程大綱/要點(diǎn):
第一部分 對公專管員最重要的素養(yǎng)是什么?
第二部分:存量小額無貸戶的電話激活六步法
一、存量小額無貸戶電話激活和提升
1、為何傳統(tǒng)邀約不好?創(chuàng)新的存量激活邀約方式?
2、達(dá)成交易二個(gè)階段:學(xué)習(xí)期和購買期
3、人際信任二個(gè)階段:觀察期和嘗試期
4、創(chuàng)新的電話邀約方式:知識(shí)營銷和情感營銷
5、(場景演練加點(diǎn)評(píng))
二、 如何贏得信任的微信營銷
1、 如何打造自己頭像
2、 營銷朋友圈的錯(cuò)誤動(dòng)作
3、 如何發(fā)朋友圈
4、如何互動(dòng),建立信任
(案例分享:醫(yī)院微信群營銷成功案例)
第三部分 如何有效溝通和營銷
一、高效溝通三大需求:參與感、被理解和傾聽、被贊賞和肯定
二、高效溝通三大技巧:換位思考、給人安全感、先處理心情
三、 不同性格客戶的溝通分析
四、介紹產(chǎn)品的話術(shù)
1、見面營銷的FABE利益介紹法句式(小組演練)
2、網(wǎng)銀、代發(fā)等介紹的話術(shù)
3、應(yīng)對異議和抱怨的話術(shù)
4、如何看待抱怨:抱怨是金?
5、(場景演練:如何用同理心話術(shù)巧妙地做危機(jī)處理)
存量客戶激活課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/308701.html
已開課時(shí)間Have start time
- 黃蘞云
[僅限會(huì)員]
營銷策劃內(nèi)訓(xùn)
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