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組織經(jīng)驗公開課

課程對象：
組織內(nèi)部培訓師，企業(yè)大學負責人，培訓總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員，人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員，教練型管理者，有志于成為培訓師的人士等

課程背景
通常，企業(yè)花了很多錢請老師來培訓，可是大家都不買賬，員工們覺得：“工作本身就很忙了，還要來培訓，培訓本身是好的，我們也需要學習提升，但是，培訓內(nèi)容和我們的需求不匹配，學了很快就忘了。”這造成了企業(yè)令人頭痛的“工學矛盾”！
從戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭，當我們向企業(yè)培訓管理者和直線部門分享“崗位經(jīng)驗萃取與傳承”的學習方式時，幾乎所有管理者都“眼睛一亮”。他們非常認同，覺得這是一個能比較有效地解決問題的學習方法，并且渴望企業(yè)能快點引進“經(jīng)驗傳承四化”項目。
“仗怎么打，兵就怎么練”，“訓練不流汗，戰(zhàn)場要流血”。“經(jīng)驗，制造一切未來；經(jīng)驗，是所有過去的成果。”任正非說：“我們提倡自覺地學習，特別是在實踐中學習。你自覺地歸納和總結(jié)，就會很快地提升自己。”所以說，經(jīng)驗萃取這件事情本身就是企業(yè)在當今競爭態(tài)勢下必須要做的一件意義重大的人力資源管理工作內(nèi)容。
那么，我們該如何做好崗位經(jīng)驗萃取，如何做好崗位經(jīng)驗傳承呢？企業(yè)需要的經(jīng)驗是什么樣子呢？究竟應該萃取出一些什么信息才能更好地讓企業(yè)內(nèi)部的學習者借鑒應用呢？組織經(jīng)驗該如何才能固化下來、形成規(guī)范化管理？如何才能不束之高閣而能做到很好的傳播、分享？我們該如何做好經(jīng)驗內(nèi)化，并確保落地、轉(zhuǎn)化的效果？

課程收益
1、運用選題各種類型與方法，學員能合理選擇出培訓課題
2、獨立操作經(jīng)驗情景SCAR還原技術(shù)，有效實現(xiàn)崗位經(jīng)驗關(guān)聯(lián)
3、獨立操作組織經(jīng)驗P-MTRA萃取技術(shù)，進行崗位經(jīng)驗萃取
4、運用5S、8P工具，能獨立做好課程開發(fā)的教學策略安排與教案開發(fā)
5、運用案例開發(fā)技術(shù)，獨立撰寫出一個標準案例文本，使經(jīng)驗標準化為案例

授課形式
課程用大量視頻讓學員身臨其境，從直觀體驗中體悟與建構(gòu)；大量實操案例與演練，讓學員從做中學、練中學，結(jié)構(gòu)知識、固化技能；課程間斷性的輔以一些測試，使學員了解自己、檢測不足；精彩討論、點評與互動式體驗

課程大綱
第一單元 知：認知經(jīng)驗萃取
一、知：認知經(jīng)驗萃取
1、念：概念，什么是萃??？什么是經(jīng)驗萃?。?br /> 2、義：意義，經(jīng)驗萃取的4種意義
3、論：理論，理解庫伯經(jīng)驗學習圈
4、訣：口訣，經(jīng)驗學習的4個4詞口訣
5、型：模型，認知經(jīng)驗萃取與傳承的4化模型
6、果：結(jié)果，理解經(jīng)驗萃取的4種結(jié)果
7、法：方法，了解經(jīng)驗萃取的4種方法
8、式：形式，認知經(jīng)驗傳承的5種形式
【團隊探討】從這個例子，說說你對經(jīng)驗的理解
【團隊探討】從可口可樂的廣告詞，你獲得了哪些理解？

第二單元 選主題
二、選擇主題
1、看業(yè)務
4思考：關(guān)于培訓服務業(yè)務的4個思考
1表單：從業(yè)務出發(fā)選擇的1張評估表單
2、問個人
1理論：培訓師的“哈里視窗”
1表單：從個人出發(fā)選擇的1張評估表單
3、抓1點：小題大做
4、主題好壞，如何評估？
【工具應用】業(yè)務層面選題工具表應用
【工具應用】個人層面選題工具表應用
【工具應用】主題選擇好與壞，評估工具表應用

第三單元 萃知識
三、內(nèi)取知識
1、對標
人：理解內(nèi)部萃取知識對標的4類人群
素：理解對標人群選擇的6大元素
評：掌握對標人群決策的1張評做表
2、外顯
具：理解將大腦里面的知識外顯出來的1個工具
卡：掌握內(nèi)部知識外顯出來的1張還原卡
評：萃取出來的知識是否有效的1張評估表
3、提煉
模：理解經(jīng)驗萃取的1個“P-MTRA”模式
卡：學會操作經(jīng)驗萃取提煉的1張“知識提煉卡”
4、升華：
思：理解將零散知識進行系統(tǒng)化、升華的聚焦思維
卡：學會操作經(jīng)驗萃取升華的1張“知識升華卡”
型：融合成1個模型
具：融合成3種工具
訣：融合成3種口訣
術(shù)：融合成1套話術(shù)
【團隊探討】通過剛才這個案例，你能告訴我事件是由那些要素構(gòu)成的嗎？
【團隊探討】請從這個經(jīng)驗事件實例中，萃取出一個經(jīng)驗情景事件的構(gòu)成模式
【團隊探討】給你一個經(jīng)驗情景，怎么快速提煉出經(jīng)驗知識
【案例賞析】融合口訣化各種典型應用案例賞析
【案例賞析】融合工具化各種典型應用案例賞析
【案例賞析】融合話術(shù)化各種典型應用案例賞析
【案例賞析】融合模型化各種典型應用案例賞析
【案例賞析】經(jīng)典組織經(jīng)驗萃取“P-MTRA”模式應用案例賞析
【案例賞析】組織經(jīng)驗傳承SCASE模式標準應用案例賞析
【案例賞析】運用SCAR事件還原卡進行情景還原的完整案例賞析
【工具應用】運用SCAR事件還原卡，練習根據(jù)場景生成一個事件
【工具應用】獨立練習操作1張組織經(jīng)驗萃取“知識提煉卡”
【工具應用】獨立練習操作1張組織經(jīng)驗萃取“知識升華卡”

第四單元 經(jīng)驗固化為課程
四、設計教學
1、教學策略
認知是一個循序的發(fā)現(xiàn)過程，理解教學設計5步模式
教學須有計劃，看“5步”教學模式如何展開教學安排？
2、導入設計：內(nèi)容導入設計3法
3、轉(zhuǎn)化設計：內(nèi)容轉(zhuǎn)化3設計
課前：課前轉(zhuǎn)化3斧
課中：課中轉(zhuǎn)化7法
課后：課后轉(zhuǎn)化4管
4、教學方法
因：1個原則，告訴你為什么會有這么多種教學方法？
類：各類教學方法簡要了解
用：1張圖，告訴你教學方法與互動大小的關(guān)系
【團隊探索】根據(jù)視頻內(nèi)容，探索培訓師日常課程教學的套路
【團隊探索】為什么需要多種教學方法？
【案例賞析】經(jīng)典演講短片看正文交互如何設計？
【案例賞析】培訓師日常課程教學“5步”模式經(jīng)典應用案例賞析
【工具應用】運用培訓師日常課程教學“5步”模式，根據(jù)場景進行操作演練
五、開發(fā)教案
1、義：澄清定義，了解何謂教學方案？
2、具：掌握教學方案開發(fā)的8P工具
釋：理解教學方案開發(fā)的8P工具
用：掌握教學方案開發(fā)的8P工具應用
【團隊探索】這段文字教材請你來講授，你如何開發(fā)出一個清晰的教學方案
【工具應用】運用8P教案開發(fā)工具，開發(fā)1個15-45分鐘單節(jié)課程
六、效果預測
1、動：不試講便知課程大致效果的技術(shù)——教學互動效果圖譜開發(fā)技術(shù)
2、情：不試講便知課程大致效果的技術(shù)——教學情緒反應圖譜開發(fā)技術(shù)
【情境演練】繪制課程學員互動效果圖譜
【情境演練】繪制課程學員情緒反應圖譜
七、推出精品課程
1、迭：迭代開發(fā)
念：理解課程迭代開發(fā)的1理念
法：理解課程迭代開發(fā)的4字經(jīng)
2、磨：打磨課程
動：理解打磨課程1個公式5個動作
3、名：課程命名
義：好的課名也是課程成功關(guān)鍵。課程命名的意義
則：課程命名的4大原則
法：課程命名的5大方法
4、冊：課程手冊
生：從PPT課程到課程手冊的那些方法
寫：2本課程手冊的編寫技巧
1)從結(jié)構(gòu)到編寫技巧，解析教學手冊編寫有哪些要求與注意事項？
2)學員手冊不同于教學手冊，那學員手冊編寫又有哪些原則與要求？
【團隊探索】請根據(jù)材料，編制成一個WORD版課程大綱，并說說你的編制套路
【案例賞析】經(jīng)典課程命名案例賞析
【工具運用】運用課程命名5法，學員做好自己課程命名

第五單元 經(jīng)驗固化為案例
八、案例化之解析案例結(jié)構(gòu)
1、念：概念，講一大堆道理不如給個案例。那么，什么是案例？
2、形：結(jié)構(gòu)，畫皮先畫骨,寫文先構(gòu)思。從案例的那些結(jié)構(gòu)開始復活案例
3、特：特征，走出定義看特征，認知案例不得不講的4個案例特性
4、維：維度，有明確要求、方可不失標準。判斷一個案例好壞的5個維度
【團隊探索】根據(jù)給出案例，試著探討出一個案例的結(jié)構(gòu)模式
九、案例化之編寫案例正文
1、題：標題，一個精彩的標題，能迅速抓住聽眾的眼球，這個精彩的標題必須符合哪些原則與要求？
不做標題黨、但也要定好標題，案例標題的2個要求
一鳴驚人，好標題命名的5種方法
2、則：規(guī)則，會表達不解釋，好的案例注釋撰寫應遵循的1項規(guī)則
3、略：策略，簡明扼要是一項本領，案例摘要做到簡明扼要的操作策略
理解是什么、方知做什么，案例摘要必須理解的2個特性
摘要、摘要，1要會摘2要概要。理解、操作案例摘要撰寫1個公式
4、則：規(guī)則，畫蛇不添足，案例附件不至于成為累贅的1個撰寫規(guī)則
【工具應用】運用案例標題描述5方法，獨立撰寫出1個標準案例標題描述文本
【工具應用】運用案例摘要撰寫1個公式，獨立撰寫出1個標準案例摘要文本
十、案例化之編寫案例使用手冊
1、式：模式，以終為始，理解、操作案例教學目標撰寫1個模式
2、象：對象，有的放矢，確定好對象、才不至于跑題、偏題，確定對象3要求
3、條：條件，提出問題為起點、解決問題為導向。理解案例教學問題開發(fā)的2個必備條件
4、要：要求，案例開發(fā)的核心就是凸顯問題。1個好的問題必須滿足的3個要求
5、圖：結(jié)構(gòu)圖，《案例手冊》是整個講師手冊中非常重要的一環(huán)?？?張完成案例使用手冊的結(jié)構(gòu)圖
【情景練習】運用案例教學目標撰寫1個模式，判斷各教學目標的有效性

講師介紹：
羅老師  TTT與管理實戰(zhàn)專家
【背景介紹】
22年企業(yè)管理與顧問經(jīng)驗，10年培訓、咨詢經(jīng)驗
1000+場內(nèi)訓、公開課經(jīng)驗，120+項目經(jīng)驗
PTT國際職業(yè)培訓師認證講師
國際職業(yè)認證標準協(xié)會（IOCL）中國區(qū)首席授權(quán)導師
現(xiàn)任：某公司總經(jīng)理
曾任：多家大型上市公司管理顧問、咨詢顧問
曾任：德豪潤達人力總監(jiān)，雷士照明&歐普照明培訓負責
人及培訓學院院長，歐普照明營銷領導力項目負責人

組織經(jīng)驗公開課