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數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)

課程大綱：
(一) 流量經(jīng)營的本質(zhì)內(nèi)涵
- 流量是什么
- 流量的三大屬性
- 流量經(jīng)營的兩大基礎(chǔ)和三大方向
- 流量經(jīng)營PK話務(wù)量、寬帶經(jīng)營
- 流量經(jīng)營到底經(jīng)營什么（流量費？）

(二) 3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)典型應(yīng)用分類
- 工作類典型應(yīng)用
生意——名片全能王、京東、凡客、條形碼掃描、淘寶……
辦公——郵件、辦公、追蹤快遞……
- 生活類典型應(yīng)用
資訊——搜索、新聞、電子書、大眾點評……
社交——QQ、微博、開心網(wǎng)、米聊、微信……
外出——導(dǎo)航、地圖、列車、航班……
理財——炒股、隨手記
育兒——育兒經(jīng)、故事、兒童心理……
- 娛樂類典型應(yīng)用
影音——院線通、看電影、看優(yōu)酷、在線音樂、下載鈴聲……
游戲——多嘴貓、憤怒的小鳥、植物大戰(zhàn)僵尸、黃大仙、羅盤……

(三) 3G流量營銷提升的八類人群適配---重點
- 家庭主婦3G通信需求與體驗演示速配
家庭主婦通信消費特點
家庭主婦體驗速配
- 白領(lǐng)人士3G通信需求與體驗演示速配
白領(lǐng)人士通信消費特點
白領(lǐng)人士體驗速配
- 政企高管3G通信需求與體驗演示速配
政企高管通信消費特點
政企高管體驗速配
個體老板3G通信需求與體驗演示速配
個體老板通信消費特點
個體老板體驗速配
- 時尚青年3G通信需求與體驗演示速配
時尚青年通信消費特點
時尚青年體驗速配
- 外來勞務(wù)3G通信需求與工人體驗演示速配
外來勞務(wù)通信消費特點
外來勞務(wù)體驗速配
- 在校學(xué)生3G通信需求與體驗演示速配
在校學(xué)生通信消費特點
在校學(xué)生體驗速配
- 農(nóng)民的3G通信需求與體驗演示速配
農(nóng)民通信消費特點
農(nóng)民體驗速配

(四) 以我為主的體驗式營銷流程、話術(shù)與動作—-重點
- 接近客戶，激發(fā)需求
一個問題區(qū)分客戶
一句話營銷激發(fā)興趣
一個動作激發(fā)興趣
- 引導(dǎo)體驗，激發(fā)共鳴
演示給客戶看
針對八類客戶提供最炫的應(yīng)用速配
為客戶演示的話術(shù)——我和3G的故事
關(guān)鍵的行為動作
挖掘和激發(fā)客戶需求
客戶需求的深度理解
挖掘客戶哪些需求點
客戶需求挖掘的關(guān)鍵話術(shù)
激發(fā)需求的技巧——找痛法、造夢法
引導(dǎo)客戶體驗
根據(jù)客戶需求引導(dǎo)客戶體驗終端和3G應(yīng)用
引導(dǎo)客戶體驗的關(guān)鍵話術(shù)和動作
- 推薦終端/業(yè)務(wù)，
結(jié)合客戶體驗興趣點和消費情況推薦套餐、終端
結(jié)構(gòu)化講解套餐業(yè)務(wù)
5種工具協(xié)助套餐業(yè)務(wù)講解
- 促成及異議處理
促成的八大武器
針對性處理客戶異議
- 銷售結(jié)束，關(guān)系開始
銷售結(jié)束必做的三件事
銷售結(jié)束必說的三句話

(五) 渠道管控及忠誠度提升
- 片區(qū)市場業(yè)務(wù)增量分析要點
- 新網(wǎng)點拓展銷售循環(huán)-四步法
- 農(nóng)村市場拓展案例分析（模式分析）
- 小區(qū)、校園、商場渠道拓展探討
- 競爭對手渠道策反技能
- 渠道檢查的目標(biāo)分析
- 渠道檢查應(yīng)注意的關(guān)鍵點分析
- 公司、渠道經(jīng)理與代理商的關(guān)系分析
- 社會渠道忠誠提高策略
- 社會渠道培訓(xùn)技能

(六) 渠道管理的“八員定位“角色訓(xùn)練
- 當(dāng)好渠道的規(guī)劃員
四個方面強化渠道建設(shè)
全面梳理對手渠道，合理規(guī)劃布局
渠道規(guī)劃五大原則
渠道布局規(guī)劃的分析要素
優(yōu)質(zhì)代理商的要素分析
選擇經(jīng)銷商的4個現(xiàn)實操作
分享：優(yōu)秀學(xué)員對渠道有效拓展的經(jīng)驗
- 當(dāng)好渠道的客情維護(hù)員
與代理商的關(guān)系定位
了解渠道代理商
掌控維系渠道客情關(guān)系的六個維度
不同類型渠道終端的支撐與服務(wù)重點
與四種色彩性格的代理商做朋友

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