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內(nèi)訓(xùn)師授課技巧課程設(shè)計(jì)

課程背景
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，而內(nèi)部培訓(xùn)作為提升員工素質(zhì)和能力的重要手段，其效果直接影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展。內(nèi)訓(xùn)師作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的核心力量，他們的授課技巧水平高低對(duì)于培訓(xùn)質(zhì)量起著關(guān)鍵作用。
內(nèi)訓(xùn)師授課技巧的提升有助于提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性。內(nèi)訓(xùn)師熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、文化價(jià)值觀(guān)和員工的需求，能夠結(jié)合實(shí)際情況設(shè)計(jì)和實(shí)施更具針對(duì)性的培訓(xùn)課程。通過(guò)培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)師能夠更好地把握培訓(xùn)內(nèi)容，運(yùn)用有效的教學(xué)方法和手段，將知識(shí)和技能傳授給員工，使其能夠迅速應(yīng)用到工作中，解決實(shí)際問(wèn)題。
優(yōu)秀的授課技巧可以增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力和感染力，提高員工的參與度和學(xué)習(xí)積極性。生動(dòng)有趣、富有啟發(fā)性的培訓(xùn)課程能夠激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)員工之間的交流與合作，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
內(nèi)訓(xùn)師授課技巧的提升還有利于傳承企業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。內(nèi)訓(xùn)師可以將企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀實(shí)踐、成功案例和專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理和總結(jié)，并通過(guò)培訓(xùn)的方式傳遞給更多的員工，促進(jìn)知識(shí)的共享和創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
綜上所述，開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)師授課技巧培訓(xùn)，對(duì)于提高企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)質(zhì)量，提升員工素質(zhì)和能力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。

建議人群：公有一定課程開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，側(cè)重授課技巧提升的學(xué)員，公司內(nèi)訓(xùn)師，各層級(jí)管理者等

課程大綱
課程圍繞《三步成師-內(nèi)訓(xùn)師賦能》的核心邏輯，選取其中的“精呈現(xiàn)”部分作為課程重點(diǎn)，假定學(xué)員已具備課程開(kāi)發(fā)能力，且有一門(mén)課程儲(chǔ)備；本課程主要圍繞學(xué)員自有課程，按照課程開(kāi)展的順序維度，展開(kāi)技巧層面的學(xué)習(xí)。過(guò)程中一步一練，最后整體呈現(xiàn)，每位學(xué)員不低于5次的展示機(jī)會(huì)。不低于2小時(shí)以上的開(kāi)口訓(xùn)練。
一、會(huì)開(kāi)發(fā)——基于八步法的課程開(kāi)發(fā)回顧 
1、定向--需求分析（確定培訓(xùn)方向的方法）
2、定題--確定課題（培訓(xùn)標(biāo)題編制方法）
3、定標(biāo)--確定目標(biāo)（撰寫(xiě)培訓(xùn)目標(biāo)）
4、定框--確定大綱（編制培訓(xùn)大綱的多種方法）
5、定內(nèi)容--課程內(nèi)容（素材收集的渠道方式）
6、定策略--教學(xué)策略（不同類(lèi)型的教學(xué)策略）
7、定樣--形成課件（ppt、視頻制作美化）
8、定稿--試講定稿（內(nèi)部磨課的要點(diǎn)）

二、精呈現(xiàn)——授課呈現(xiàn)五維燈塔的基本認(rèn)知
1、備--充分準(zhǔn)備、順利登臺(tái)
2、啟--互動(dòng)開(kāi)場(chǎng)、引起興趣
3、承--承上啟下、交待結(jié)構(gòu)
4、展--進(jìn)入正題、展開(kāi)培訓(xùn)
5、合--回顧總結(jié)、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)

三、強(qiáng)實(shí)踐—五大核心技巧的強(qiáng)化練習(xí)
點(diǎn)亮燈塔 儲(chǔ)備能量——備的技巧
個(gè)人端需要做的準(zhǔn)備
-儀容儀表要求（發(fā)型、服裝、站姿、坐姿、手勢(shì)等）
-授課講義的準(zhǔn)備（學(xué)員版、講師版、案例集、教學(xué)活動(dòng)等）
-應(yīng)急情況預(yù)案（人員不足、人員過(guò)多；時(shí)間邊長(zhǎng)變短、場(chǎng)地問(wèn)題等）
學(xué)員端需要做的準(zhǔn)備
-學(xué)員基本情況的了解（背景、知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)風(fēng)格等）
-學(xué)員學(xué)習(xí)需求的洞察（舊知、新知、破局點(diǎn)等）
-學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài)的應(yīng)對(duì)（積極投入型、專(zhuān)注傾聽(tīng)型、困惑迷茫型、心不在焉型、焦慮進(jìn)展型等）
場(chǎng)地端需要做的準(zhǔn)備
-常見(jiàn)的培訓(xùn)場(chǎng)地布置
-常見(jiàn)培訓(xùn)物料的應(yīng)用
-特殊教具的準(zhǔn)備
消除緊張的方法
-事前預(yù)想法
-生理舒緩法
-課托協(xié)助法
學(xué)習(xí)活動(dòng)：個(gè)人培訓(xùn)物料明細(xì)梳理，輸出清單。
找準(zhǔn)航道 啟迪思維——啟的技巧
培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)的目的
-引起興趣、建立關(guān)聯(lián)、營(yíng)造氛圍
-互動(dòng)破冰、展示亮點(diǎn)、建立信任
培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)的禁忌
培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)的方式
-問(wèn)題切入、故事吸引、事實(shí)陳述
-名言引用、視頻短片、互動(dòng)游戲
-熱點(diǎn)事件、前后對(duì)比、數(shù)據(jù)引用
培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)的多方式演練
學(xué)習(xí)活動(dòng)：個(gè)人課程開(kāi)場(chǎng)練習(xí)，每人不低于3種方式，不低于5分鐘。
揚(yáng)帆起航 承接使命——承的技巧
起承轉(zhuǎn)合的意義
承的環(huán)節(jié)核心內(nèi)容
-課程邏輯（經(jīng)典三段論，流程步驟、場(chǎng)景并列、道法器、PRM、ASK等）
-課程目標(biāo)（短期中期長(zhǎng)期；員工層、組織層等）
-課程重點(diǎn)（時(shí)間分配、重點(diǎn)占比、重點(diǎn)原因）
-章節(jié)過(guò)渡的核心要求
學(xué)習(xí)活動(dòng)：個(gè)人課程承接練習(xí)，每人不低于3分鐘。
乘風(fēng)破浪 展現(xiàn)風(fēng)采——展的技巧
互動(dòng)的技巧
-提問(wèn)技巧（開(kāi)放式提問(wèn)、封閉式提問(wèn)、分層提問(wèn)、隨機(jī)提問(wèn)）
-回答技巧（傾聽(tīng)完整、肯定鼓勵(lì)、澄清確認(rèn)、補(bǔ)充完善、引導(dǎo)深入）
-小組討論技巧（明確主題、合理分組、設(shè)定時(shí)間）
-案例分析技巧（精選案例、引導(dǎo)分析）
-角色扮演技巧(設(shè)定場(chǎng)景、觀(guān)察指導(dǎo))
-游戲競(jìng)賽技巧（規(guī)則 簡(jiǎn)單、公平公正）
語(yǔ)言的技巧
-語(yǔ)音（發(fā)音清晰、語(yǔ)速適中）
-語(yǔ)調(diào)（抑揚(yáng)頓挫、重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)）
-語(yǔ)氣（親切自然、堅(jiān)定自信、富有激情）
-停頓（邏輯停頓、強(qiáng)調(diào)停頓）
-音量（音量適中、靈活變化）
動(dòng)作的技巧
-手勢(shì)（自然大方、簡(jiǎn)潔明確、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、適度運(yùn)用）
-眼神（環(huán)視全場(chǎng)、重點(diǎn)關(guān)注、堅(jiān)定自信、避免游離）
-身體姿態(tài)（挺直站立、適度走動(dòng)、面向?qū)W員）
-面部表情（保持微笑、表情豐富、真實(shí)自然）
控場(chǎng)的技巧
-時(shí)間把控（提前規(guī)劃、設(shè)置提醒、靈活調(diào)整）
-氛圍把控（開(kāi)場(chǎng)破冰、關(guān)注情緒、鼓勵(lì)參與、化解沖突）
-紀(jì)律把控（明確規(guī)則、及時(shí)提醒）
-內(nèi)容把控（緊扣主題、難易適中）
-意外處理（設(shè)備故障、突發(fā)狀況）
道具的使用
-白板（書(shū)寫(xiě)工整、重點(diǎn)突出、提前規(guī)劃）
-投影（畫(huà)面清晰、簡(jiǎn)潔明了、適當(dāng)切換
-激光筆（穩(wěn)定指示、適度停留） 
-白紙（臨時(shí)記錄、示范演示、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)）
學(xué)習(xí)活動(dòng)：個(gè)人課程互動(dòng)技巧練習(xí)，每人不低于5分鐘。
勝利歸港 完美融合——合的技巧
重點(diǎn)回顧的方法
知識(shí)梳理的方法
學(xué)員分享的方法
案例復(fù)盤(pán)的方法
提問(wèn)總結(jié)的方法
對(duì)比分析的方法
未來(lái)應(yīng)用的方法
鼓勵(lì)行動(dòng)的方法
感謝參與的方法
學(xué)習(xí)活動(dòng)：個(gè)人課程總結(jié)練習(xí)，每人不低于3種方式，不低于5分鐘。

內(nèi)訓(xùn)師授課技巧課程設(shè)計(jì)