課程描述INTRODUCTION
· 項(xiàng)目經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
核心能力素質(zhì)提升培訓(xùn)
【課程背景】
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)和組織面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了在這個(gè)環(huán)境中生存和發(fā)展,管理者需要具備全面的能力和素質(zhì),以便更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的情況和任務(wù)。
本課程旨在幫助管理者提升自我管理和管理任務(wù)的能力,掌握關(guān)鍵的管理技能和方法,以實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的發(fā)展目標(biāo)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),管理者將能夠更好地理解自己的角色和職責(zé),提高自我認(rèn)知和情商水平,掌握戰(zhàn)略解碼與落地的方法,有效地分解和執(zhí)行目標(biāo),培養(yǎng)問(wèn)題分析與解決的能力,以及學(xué)會(huì)復(fù)盤(pán)與經(jīng)驗(yàn)萃取的技巧,不斷優(yōu)化工作經(jīng)驗(yàn)。
【課程收益】
了解管理者的角色和職責(zé),提升自我認(rèn)知和情商水平。
掌握戰(zhàn)略解碼與落地的方法,能夠有效地將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)。
學(xué)習(xí)目標(biāo)分解與執(zhí)行的技巧,提高工作效率和團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
培養(yǎng)問(wèn)題分析與解決的能力,能夠快速有效地處理各種問(wèn)題。
學(xué)會(huì)復(fù)盤(pán)與經(jīng)驗(yàn)萃取的方法,不斷總結(jié)和優(yōu)化工作經(jīng)驗(yàn)。
【課程特色】
講師具有豐富的領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)與案例,可以根據(jù)行業(yè)定制,案例更具實(shí)戰(zhàn)性;
課前利用診斷工具,進(jìn)行需求調(diào)研,現(xiàn)場(chǎng)就企業(yè)實(shí)際問(wèn)題展開(kāi),增強(qiáng)參與度和實(shí)戰(zhàn)體會(huì);
形式立體豐富,“原理講解+應(yīng)用案例+現(xiàn)場(chǎng)演練+貼近實(shí)戰(zhàn)”,互動(dòng)豐富,代入感強(qiáng);
注重課后學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用,講師可以根據(jù)需求引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行管理技能轉(zhuǎn)化的實(shí)踐計(jì)劃。
【課程對(duì)象】
行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目學(xué)員,包括高潛后備人才,高中基層管理者等
【課程大綱】
課程暖場(chǎng)
開(kāi)場(chǎng)破冰:講師資質(zhì)和經(jīng)歷介紹,建立鏈接
教學(xué)共識(shí):對(duì)課程的特色和學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行澄清,達(dá)成共識(shí)
進(jìn)入狀態(tài):公布積分機(jī)制,構(gòu)建團(tuán)隊(duì)PK氛圍,激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)力
第一部分 管理者角色認(rèn)知與情商修煉
1、管理者的角色與職責(zé)
角色認(rèn)知,明確自己的工作職責(zé)
找準(zhǔn)定位,快速進(jìn)入管理者角色
承上啟下,讓上司放心、下屬開(kāi)心
工具方法:管理錯(cuò)位認(rèn)知法、管理角色金字塔法
2、自我認(rèn)知與情商修煉
解讀情商(EQ),有效認(rèn)知自我
EQ的三等級(jí):自我激勵(lì)、換位思考、領(lǐng)袖氣質(zhì)
情商管理的兩個(gè)層次:管理自己的情緒、管理團(tuán)隊(duì)的情緒
工具方法:PDP四種動(dòng)物風(fēng)格測(cè)試、喬哈里窗法
3、情緒管理與壓力應(yīng)對(duì)
提升信念,管理自己及他人情緒
情緒漫步、根據(jù)情境,選擇對(duì)應(yīng)的情緒
動(dòng)靜結(jié)合,主動(dòng)做減輕壓力的主人
工具方法:正念情緒覺(jué)察法、同理心信號(hào)法
4、實(shí)際案例分析:某公司管理者在面臨高壓力工作環(huán)境時(shí),如何通過(guò)自我認(rèn)知和壓力應(yīng)對(duì)技巧,保持積極的工作態(tài)度和高效的工作效率。
5、小組討論:探討在不同情況下,管理者如何平衡工作和生活,以及如何應(yīng)對(duì)壓力和挑戰(zhàn)。
第二部分 戰(zhàn)略解碼與落地
1、五大戰(zhàn)略思維
以利他為導(dǎo)向
以營(yíng)銷(xiāo)為突破
以管理為保障
以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向
以共識(shí)為基礎(chǔ)
2、戰(zhàn)略解碼的步驟與技巧
戰(zhàn)略意圖-公司對(duì)持續(xù)發(fā)展的基本設(shè)想
市場(chǎng)洞察-對(duì)外部環(huán)境變化的敏銳觀(guān)察
戰(zhàn)略焦點(diǎn)-因應(yīng)環(huán)境的有效舉措
描述戰(zhàn)略-戰(zhàn)略澄清-戰(zhàn)略地圖形成
工具方法:SWOT 分析法、OGSM-T解碼矩陣
3、戰(zhàn)略執(zhí)行的監(jiān)控與調(diào)整
不要為優(yōu)先次序犯難、追逐你的戰(zhàn)略目標(biāo)
部門(mén)各司其職、等待結(jié)果發(fā)生、嚴(yán)格執(zhí)行
相信戰(zhàn)略會(huì)奏效、找對(duì)人、監(jiān)督和改進(jìn)
工具方法:目標(biāo)管理(MBO)、5R戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控系統(tǒng)法
4、實(shí)際案例分析:分析一家公司如何通過(guò)有效的戰(zhàn)略解碼和執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
5、小組討論:討論在實(shí)際工作中,如何將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)計(jì)劃,并確保戰(zhàn)略的有效執(zhí)行。
第三部分 目標(biāo)分解與執(zhí)行
1、目標(biāo)設(shè)定的原則與方法
目標(biāo)的來(lái)源和銜接:承接戰(zhàn)略、解決問(wèn)題、滿(mǎn)足需求
目標(biāo)設(shè)定的三大影響因素:人、環(huán)、法
目標(biāo)常見(jiàn)的四種類(lèi)型:QCQT
工具方法:聰明(SMART)七步設(shè)定部門(mén)/團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)法、原點(diǎn)目標(biāo)法
2、目標(biāo)分解的技巧與流程
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)總是善于分解目標(biāo)
考慮關(guān)鍵成果、確定實(shí)現(xiàn)每個(gè)子目標(biāo)所需關(guān)鍵行動(dòng)。
分解過(guò)程注重跨職能合作、以確保整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
工具方法:目標(biāo)樹(shù)分解法、跨職能合作圖法
3、目標(biāo)執(zhí)行的跟進(jìn)與落地
設(shè)定關(guān)鍵檢核點(diǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)執(zhí)行偏差
兩講三做(講結(jié)果,講后果,做標(biāo)準(zhǔn),做檢查,做獎(jiǎng)懲)
有效的溝通與協(xié)調(diào),確保及時(shí)評(píng)估改進(jìn)
工具方法:跟蹤十段話(huà)術(shù)法、*法
4、實(shí)際案例分析:以某項(xiàng)目為例,展示如何將總體目標(biāo)分解為具體的任務(wù)和行動(dòng)計(jì)劃,并通過(guò)有效的執(zhí)行和監(jiān)控,確保項(xiàng)目的順利完成。
5、小組討論:分享在目標(biāo)分解和執(zhí)行過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和挑戰(zhàn),并探討如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
第四部分 問(wèn)題分析與解決
1、問(wèn)題定義與分類(lèi)
日常擁有問(wèn)題的意識(shí),主動(dòng)定義問(wèn)題
問(wèn)題的類(lèi)型:發(fā)生解決、未來(lái)指向、期望設(shè)定
問(wèn)題是提問(wèn)、難題、議題還是差距?
工具方法:?jiǎn)栴}三維分類(lèi)法、問(wèn)題定義法
2、問(wèn)題分析的工具與方法
對(duì)問(wèn)題的原因進(jìn)行假設(shè)
對(duì)可能假設(shè)進(jìn)行合理分類(lèi)
聚焦關(guān)鍵原因,找到根本原因
工具方法:六因魚(yú)骨圖法、冰山分析法
3、解決方案的制定與實(shí)施
思考盡可能多的對(duì)策
篩選出附加價(jià)值高的對(duì)策
尋求共識(shí),制定明確具體的實(shí)施計(jì)劃
工具方法:頭腦風(fēng)暴法、決策矩陣法
4、實(shí)際案例分析:分析一個(gè)實(shí)際問(wèn)題,并運(yùn)用問(wèn)題分析與解決的工具和方法,制定可行的解決方案。
5、小組討論:以小組為單位,選擇一個(gè)實(shí)際工作中的問(wèn)題進(jìn)行分析和解決,展示解決方案并進(jìn)行討論和評(píng)估。
第五部分 復(fù)盤(pán)與經(jīng)驗(yàn)萃取
1、復(fù)盤(pán)的概念與價(jià)值
復(fù)盤(pán)=目標(biāo)/結(jié)果+行動(dòng)+思2(反思)
修身、齊家、治國(guó)、平天下的復(fù)盤(pán)邏輯
復(fù)盤(pán)四大價(jià)值與本質(zhì)
2、復(fù)盤(pán)的步驟與方法
回顧目標(biāo):明確回顧的目標(biāo)或事件,確定你想要從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到什么。
評(píng)估結(jié)果:評(píng)估目標(biāo)或事件的結(jié)果,分析實(shí)際發(fā)生的情況與預(yù)期結(jié)果之間的差距。
分析原因:深入分析導(dǎo)致結(jié)果的原因,進(jìn)行自我反思和團(tuán)隊(duì)討論,找出潛在的問(wèn)題、挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn):根據(jù)對(duì)原因的分析,總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),確定哪些做法是有效的,哪些需要改進(jìn),并制定具體的行動(dòng)計(jì)劃
3、經(jīng)驗(yàn)萃取的技巧與應(yīng)用
企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)萃取的操作方式:自主萃取+第三方萃取
參與到經(jīng)驗(yàn)萃取過(guò)程中的角色:組織、內(nèi)容專(zhuān)家、經(jīng)驗(yàn)萃取師
三環(huán)九步經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)介紹
4、實(shí)際案例分析:以某項(xiàng)目為例,通過(guò)三環(huán)九步經(jīng)驗(yàn)萃取,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并將其應(yīng)用于未來(lái)的項(xiàng)目中。
5、小組討論:結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),分享個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),并探討如何將經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有效的萃取和傳承。
第六部分 課程總結(jié)與回顧
在課程全程,為了幫助學(xué)員更好地應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)和技能,李老師將為他們提供一些實(shí)用的管理工具和資源。這些工具和資源將包括:
1、自我評(píng)估工具:學(xué)員可以使用這些工具來(lái)評(píng)估自己的管理能力和風(fēng)格,了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足,以便制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。
2、目標(biāo)設(shè)定工具:這些工具可以幫助學(xué)員制定具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)和有時(shí)限的目標(biāo),提高目標(biāo)的清晰度和可達(dá)性。
3、問(wèn)題解決工具:學(xué)員可以使用這些工具來(lái)分析和解決工作中遇到的問(wèn)題,提高問(wèn)題解決的效率和效果。
4、復(fù)盤(pán)反思工具:這些工具可以幫助學(xué)員更好地進(jìn)行復(fù)盤(pán)反思,提高經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)效果和萃取改進(jìn)的能力。
核心能力素質(zhì)提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/312563.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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