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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
新時代第三方物流管理和創(chuàng)新模式
 
講師:李文發(fā) 瀏覽次數(shù):246

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 物流經(jīng)理· 倉儲主管· 其他人員

培訓(xùn)講師:李文發(fā)    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

第三方物流管理培訓(xùn)

【課程背景】
長期以來,我國的企業(yè)一直是重生產(chǎn)、輕流通,對物流業(yè)的發(fā)展缺乏足夠的重視,致使物流的發(fā)展嚴重滯后于社會經(jīng)濟的發(fā)展。新時代認識物流發(fā)展趨勢與精益物流的管理對促進社會經(jīng)濟的發(fā)展和提高經(jīng)濟效益的重要性已日益被各企業(yè)所意識到。新時代信息技術(shù)的發(fā)展和物流技術(shù)的進步也為企業(yè)推行新時代物流業(yè)的發(fā)展和物流的科學(xué)管理準備了充分的條件。本課程從介紹新時代物流發(fā)展和面對的挑戰(zhàn)入手,分析目前物流行業(yè)的市場狀況,了解物流與供應(yīng)鏈之間的關(guān)系,運用物流的信息、數(shù)據(jù)化的技術(shù)結(jié)合企業(yè)的實際情況,進行新時代物流管理方法和技術(shù)管理的突破,同時理解集團物流需求預(yù)測分析,運輸配送過程中第三方物流運作作模式,如何運營第三方物流,從而降低物流成本,提高企業(yè)的核心競爭力。

【培訓(xùn)對象】
物流企業(yè)中高層干部、供應(yīng)鏈管理、采購、物流、倉儲主管、經(jīng)理、總監(jiān)、主管副
總及與物流公司客戶等相關(guān)的人員。

【課程受益】
1、了解企業(yè)物流管理發(fā)展所面臨的機遇和挑戰(zhàn)
2、了解新時代物流市場狀況與發(fā)展趨勢
3、掌握新時代的物流管理戰(zhàn)略、流程及方法與技巧
4、物流行業(yè)運營管理手段和工具
5、建立市場定位找準客戶
6、如何降低物流成本提高效率
7、立體化(標準化立體化、智能化)物流的運作
8、掌握新時代物流管理的信息化和數(shù)據(jù)化技術(shù)和運用
9、大宗物流成功案例分析

【課程大綱】
第01部分、新時代物流現(xiàn)狀與趨勢篇——新時代第三方物流的發(fā)展趨勢及面臨的挑戰(zhàn)(培訓(xùn)目標——了解第三方物流行業(yè)的痛點和發(fā)展趨勢)
一、認識新時代物流管理及發(fā)展狀況
1、物流及新時代物流的構(gòu)成要素
2、新時代物流管理
3、物流管理發(fā)展的幾個重要階段
4、物流管理的主要特征
5、物流管理的目標
6、物流服務(wù)提供商及其戰(zhàn)略
7、新時代物流業(yè)的發(fā)展狀況
二、新時代物流發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
1、經(jīng)濟的全球化
2、市場競爭的白熱化
3、環(huán)保要求的綠色化
三、新時代物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心工作
1、系統(tǒng)的構(gòu)筑
2、需求與供應(yīng)聯(lián)攜管理
3、計劃與預(yù)測管理和定單執(zhí)行管理
4、物流與配送網(wǎng)絡(luò)等
四、案例分析
1、案例分析:世界500強物流集團(大宗物流)公司戰(zhàn)略物流管理帶來的業(yè)績
2、案例分析:中國郵政(大宗物流)集團以物流供應(yīng)鏈管理促企業(yè)轉(zhuǎn)型升級
五、現(xiàn)場演練——面對物流管理的核心競爭要素的要求,如何做?  
 
第02部分、第三方物流戰(zhàn)略流程和方法、服務(wù)創(chuàng)新篇——突破新時代物流營收瓶頸之戰(zhàn)略、流程優(yōu)化及創(chuàng)新方法(培訓(xùn)目標——明確新時代集團物流(主要是大宗物流)營收瓶頸,掌握物流管理戰(zhàn)略、流程優(yōu)化及服務(wù)創(chuàng)新的方法)
一、企業(yè)經(jīng)濟效益問題
1、傳統(tǒng)物流企業(yè)效益提高緩慢難以向物流服務(wù)型創(chuàng)新轉(zhuǎn)型
2、第三方物流企業(yè)發(fā)展不成熟
3、物流公司經(jīng)營風(fēng)險較大
二、企業(yè)經(jīng)營模式問題
三、企業(yè)核心競爭力問題
四、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略問題
1、傳統(tǒng)物流服務(wù)企業(yè)缺乏長期戰(zhàn)略
2、戰(zhàn)略問題尚未得到企業(yè)重視
3、缺乏戰(zhàn)略發(fā)展手段
4、缺乏支持戰(zhàn)略實施的環(huán)境及政策
五、企業(yè)的聯(lián)合與兼并
1、業(yè)務(wù)聯(lián)合
2、資產(chǎn)重組
3、市場開發(fā)
4、網(wǎng)絡(luò)資源共享
六、企業(yè)經(jīng)營管理與服務(wù)創(chuàng)新
1、經(jīng)營管理變革
2、服務(wù)模式創(chuàng)新
3、長期的與企業(yè)發(fā)展能力的提升想適應(yīng)的人才發(fā)展計劃制定
4、技術(shù)裝備與服務(wù)組織結(jié)合的服務(wù)手段創(chuàng)新
七、物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)
1、全國網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)
2、區(qū)域物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
3、物流樞紐服務(wù)系統(tǒng)
4、企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)組織網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
八、人員的態(tài)度轉(zhuǎn)變及職業(yè)化地工作

第03部分、第三方物流銷售管理實務(wù)——市場定位、找準客戶,銷售策略拓展(培訓(xùn)目標——建立定位、營銷管理、溝通協(xié)調(diào)管理、綜合素質(zhì)能力提升、頭腦風(fēng)暴)
一、建立定位、推動產(chǎn)品策略引進新客戶
(一)(大宗)物流市場定位分析
1、市場細分——地理區(qū)域、客戶行業(yè)、客戶業(yè)務(wù)規(guī)模、客戶所有制性質(zhì)、物品屬性、服務(wù)方式等
2、目標顧客
3、產(chǎn)品定位——屬性、利益、價值
(二)策略分析
1、產(chǎn)品策略、渠道策略、價格策略、促銷策略
2、對產(chǎn)品策略的認識——優(yōu)弱分析——速度、安全、靈活性、價格和品種
3、同行分析
4、戰(zhàn)略布局圖——價值創(chuàng)新曲線
5、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,開創(chuàng)未來——合理性建議
二、擴展商機收集渠道
(一)客戶渠道了解
1、客戶的渠道
2、客戶的生命周期
3、客戶的業(yè)務(wù)類型
4、客戶市場開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
5、市場銷售的特殊性
(二)有效商機的四大標準
1、商機的標準
2、成功銷售的五大因素
(三)如何擴展商機
1、正確理解商機
2、商機管理與流程
3、商機獲取技巧及實務(wù)——十一大核心技巧
4、商機獲取三大核心要領(lǐng)——找對人、說過話、做對事
5、商機成功把握的關(guān)鍵
6、商機獲取的誤區(qū)——最終導(dǎo)致被客戶“忽悠”
7、商機獲取注意事項——如何防止被客戶“忽悠”
8、商機獲取注意事項——尋找線人和教練——為什么幫助我們
9、了解客戶的真實需求
10、將商機快速轉(zhuǎn)化為方案
11、給客戶提供優(yōu)質(zhì)、全方位的服務(wù)
12、始終將售后保障放在第一位
(四)案例分析——你不是一個人在戰(zhàn)斗——如何獲取商機
三、理解客戶場景——挖掘商機
(一)設(shè)置一個場景并分析結(jié)果原因
1、場景——時間,地點、客戶
2、銷售人員——演練、交流
3、結(jié)果——顧客為何走了
(二)如何理解客戶場景挖掘商機——客戶需求
1、挖掘需求的重要性
2、理解場景挖掘需求的方法
(1)挖掘客戶需求的三個重點——寒暄、需求分析、了解需求
(2)三個重點的分析和演練
(3)現(xiàn)場討論——了解哪些顧客需求
(4)挖掘需求的方法
(5)技巧——仔細觀察+有效詢問+認真聆聽
(三)案例分析
1、通過以下案例分組練習(xí)如何運用上述提問技巧,了解顧客需求
2、營銷挖掘商機的場景演練
四、智慧供應(yīng)鏈營銷
1、無處不在的數(shù)字化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)
2、信息數(shù)字化,數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化,網(wǎng)絡(luò)智能化
3、無界零售下的供應(yīng)鏈——需求的個性化、價值參與化和場景多元化。
4、感知、互聯(lián)、智能效率的升級
5、個性化、短鏈化、智能化,無界零售下供應(yīng)鏈
五、案例分析——智慧物流集成智慧供應(yīng)鏈助推網(wǎng)絡(luò)營銷
1、以客戶為中心、協(xié)同、智慧高效
2、新的創(chuàng)新理念
第04部分、精益?zhèn)}儲物流管理——立體化物流倉儲管理系統(tǒng)的建立與優(yōu)化
一、對立體倉儲物流管理人員的要求
1、高效倉儲物流管理的基本要求——業(yè)務(wù)模式與運作流程
2、倉儲物流人員角色定位
倉儲人員的素質(zhì)與技能要求
職責(zé)、工作職能與工作目標
業(yè)績考核管理
3、倉儲物流人員的任務(wù)與使命
4、業(yè)務(wù)協(xié)作與溝通
二、立體物流倉庫管理的規(guī)劃和要解決的問題
1、倉庫合理優(yōu)化布局怎么做?——標準是什么?提高利用率?
2、總分倉位置的合理性規(guī)劃
3、對于倉庫空間大小需要考慮的內(nèi)容
4、倉庫空間的計算
5、案例分析——海爾公司存儲地面空間計算?
6、立體倉庫布局遵循的總原則
7、立體倉位規(guī)劃與管理
8、倉庫6S與目視管理——看板管理、目視化可視化管理?
9、貨物標志與貨物標識
10、貨物的儲存、防護規(guī)劃管理
11、實現(xiàn)倉庫貨物的“帳、卡、物一致”
10、呆廢料的管理與防治
11、案例分析——中國郵政大宗物流立體化倉庫規(guī)劃布局圖分析
12、現(xiàn)場討論并解決問題:
問題1:倉庫的貨物成百上千種,如何做到快捷發(fā)貨?如何做到賬、物、卡數(shù)量一致?如何做到對貨物有效的管控,減少浪費?
問題2:我們有哪些方法,可以無須花費太多,不改變倉庫空間而達到預(yù)期效果,充分利用空間?
三、集裝化技術(shù)及裝卸搬運管理新方法
1、集裝化及其類型
2、為什么要集裝箱
3、集裝單元化的基本原則——降低成本
4、如何進行搬運、裝卸,優(yōu)缺點是什么
5、如何提高搬運、裝卸的效率
6、合理搬運、裝卸的要素和措施施——四個措施
7、考核搬運、裝卸質(zhì)量主要指標——如何優(yōu)化和考核
8、案例分析:
(1)大宗物流中心——搬運裝卸的*實踐
(2)AGV裝運技術(shù)的高效運用
四、物件接收管理優(yōu)化與防錯新手段
1、物件接收管理規(guī)范標準
2、物件的接運與交接
3、驗收入庫控制
5、案例分析:入庫管理標準化作業(yè)
五、出庫管理優(yōu)化與防錯新手段
1、出庫規(guī)范操作
2、退貨與補貨的規(guī)范操作
3、案例分析——出庫作業(yè)要求標準化
六、進行盤點管理優(yōu)化及防護管理優(yōu)化
1、貨物的盤點管理優(yōu)化
2、貨物保護管理
五、運輸配送技術(shù)和管理優(yōu)化
1、配送方式
2、配送中心
3、配貨作業(yè)方法
4、配裝方法的計算
七、智慧物流信息化數(shù)據(jù)化的支撐與管理
1、貨架/揀選/分揀系統(tǒng)/ERP/自動識別/通信呈現(xiàn)技術(shù)——通過EDI系統(tǒng)共享相關(guān)信息
2、物流管理信息系統(tǒng)----WMS—實時在線中心(核心系統(tǒng))
3、條形碼技術(shù)----條碼與掃描儀BC/POS
4、電子標簽輔助揀選系統(tǒng)
5、RF/RFID技術(shù)—無線射頻/射頻標簽
6、車輛調(diào)度(跟蹤)系統(tǒng)GPRS
7、配送系統(tǒng)DMS
8、財務(wù)會計系統(tǒng)SMS
9、合成語音系統(tǒng)—更多地解放出雙手勞動
10、OMS訂單管理系統(tǒng) 
11、TMS運輸管理系統(tǒng)
八、物流信息化數(shù)據(jù)化的平臺的建立——模式與工具
1、物流管理信息系統(tǒng)(LMIS)
2、物流管理信息系統(tǒng)分類
3、物流環(huán)節(jié)管理信息系統(tǒng)
4、供應(yīng)鏈物流管理信息系統(tǒng)
5、公共物流信息平臺
三、案例分析——信息化物流管理技術(shù)的運用

第04部分、綜合案例分析篇——新時代企業(yè)物流管理成功案例分析
一、綜合案例分析與研究
1、案例:華潤集團大宗物流公司物流管理的優(yōu)勢和風(fēng)險分析;
2、案例:世界500強物流公司快速高效的物流中心降低成本
3、案例:河北物產(chǎn)物流集團公司的物流運輸和庫存的*實踐
4、案例:廣州風(fēng)神物流運營模式加快配送效率,降低成本的

第三方物流管理培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/315819.html

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    參加課程:新時代第三方物流管理和創(chuàng)新模式

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
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