課程描述INTRODUCTION
防范員工離職風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
防范員工離職風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)
【課程背景】
新時(shí)代下,隨著市場(chǎng)激烈競(jìng)爭和企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)張,人才的爭奪尤為激烈。這其中不斷出現(xiàn)的員工離職情況,給企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來了巨大的風(fēng)險(xiǎn),也給企業(yè)增加了更大的成本,同時(shí)也帶來了勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)。本課程將從企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在本質(zhì)、企業(yè)核心競(jìng)爭力和戰(zhàn)略視角,運(yùn)用戰(zhàn)略分析、風(fēng)險(xiǎn)控制、性格風(fēng)險(xiǎn)的科學(xué)工具,分析離職征兆、動(dòng)因和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),從而讓我們的工作、生活和員工管理更加順暢,有效控制成本,提升管理能力。
【課程收益】
正確認(rèn)識(shí)離職風(fēng)險(xiǎn)與危害
了解并分析員工離職的主客觀原因
學(xué)會(huì)離職征兆分析
學(xué)會(huì)離職面談技巧
掌握員工離職風(fēng)險(xiǎn)控制方法
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中高層管理者
【培訓(xùn)時(shí)間】1天
【課程大綱】
第一章 正確認(rèn)知員工離職影響
內(nèi)部成本影響
員工離職的直接成本
- 新人招聘成本
- 員工培訓(xùn)與培養(yǎng)成本
- 新人適應(yīng)新工作成本
員工離職的間接成本
- 團(tuán)隊(duì)士氣降低成本
- 后備力量不足成本
- 重要客戶資源損失成本
- 核心機(jī)密泄露成本
外部品牌影響
- 公司聲譽(yù)破壞成本
- 客戶滿意度降低成本
- 小組討論:員工離職對(duì)企業(yè)帶來的影響
第二章 全面分析員工離職原因
從入職周期看離職原因
從職務(wù)層級(jí)看離職原因
主觀原因分析
個(gè)人原因
性格原因
家庭原因
小組討論:企業(yè)為何出現(xiàn)“人才荒”
客觀原因分析
企業(yè)戰(zhàn)略與文化
直接上級(jí)管理
發(fā)展平臺(tái)與機(jī)會(huì)
薪酬與制度
培訓(xùn)與長成體系
案例分享:新新人類的離職調(diào)查結(jié)果
第三章 準(zhǔn)確預(yù)判員工離職傾向
不同離職階段分析
不同階段的離職表現(xiàn)
有離職傾向后的對(duì)策
離職征兆表現(xiàn)
互動(dòng)分享:如何準(zhǔn)確預(yù)判員工有離職想法
第四章 離職員工面談的技巧與方法
優(yōu)先關(guān)注誰
留人談話的目標(biāo)
留人談話四步法
開啟討論
明確目標(biāo)
達(dá)成共識(shí)
總結(jié)討論
角色演練:如何與離職員工面談
第五章 留人對(duì)策與機(jī)制流程
制度留人方法
職業(yè)生涯規(guī)劃留人方法
工作輪換
工作擴(kuò)大化
工作豐富化
情感留人方法
企業(yè)文化留方法
創(chuàng)建良好員工關(guān)系氛圍
讓溝通無處不在
讓激勵(lì)隨時(shí)發(fā)生
讓關(guān)懷深入人心
讓發(fā)展促進(jìn)成長
讓和諧成為主調(diào)
課程總結(jié):成為新時(shí)代下卓越的員工管理者
防范員工離職風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/33933.html
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