課程描述INTRODUCTION
流程與組織能力提升培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：陳志強
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
流程與組織能力提升培訓(xùn)
培訓(xùn)收益
深對企業(yè)流程變革的價值認(rèn)識，為后續(xù)流程和組織能力建設(shè)拓寬思路
通過流程變革方法論及案例的現(xiàn)場學(xué)習(xí)，掌握流程變革的策略、方法和技巧，有效控制變革的風(fēng)險，提升變革的成功率，強化高層管理人員變革管理的能力
參會對象
企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理、流程優(yōu)化負(fù)責(zé)人、企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門經(jīng)理、市場/研發(fā)/采購/制造/客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、及其他中高層管理人員。
課 時：2天（12小時）
課程大綱
一、 我們離流程型組織有多遠(yuǎn)
1、商業(yè)環(huán)境的變化對企業(yè)內(nèi)部能力的挑戰(zhàn)
2、職能型組織的通病
3、什么是流程型的組織
4、從職能型組織到流程型組織
二、 流程體系規(guī)劃——市場驅(qū)動的價值創(chuàng)造網(wǎng)
1、流程體系產(chǎn)生的驅(qū)動因素——質(zhì)量認(rèn)證、軟件包實施還是支持商業(yè)模式實現(xiàn)？
2、戰(zhàn)略及商業(yè)模式分析
3、企業(yè)級高層次流程結(jié)構(gòu)圖構(gòu)建（Level0）
4、各業(yè)務(wù)鏈主流程群組構(gòu)建（level1）
5、各子流程群組構(gòu)建（Level2）
6、質(zhì)量體系、各類標(biāo)準(zhǔn)與流程體系的融合
7、核心價值元素及核心流程識別
8、確定流程體系建設(shè)的優(yōu)先級及策略
三、 流程規(guī)范化設(shè)計——組織執(zhí)行力的基礎(chǔ)
1、流程的彈性和規(guī)范性
2、高階流程設(shè)計——提升跨部門協(xié)同的效率
3、子流程設(shè)計——突出角色責(zé)任及價值活動
4、模板設(shè)計——經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)提練
5、流程文檔化*實踐
四、 流程優(yōu)化和再造——融入差異化競爭策略和要素
1、提高流程革新的準(zhǔn)備度
2、確定流程革新的范圍和策略
3、流程革新的組織保障
4、現(xiàn)狀流程展現(xiàn)和分析
5、未來流程設(shè)計
6、如何進(jìn)行流程推行、實施和固化
五、 組織功能的轉(zhuǎn)化——為流程提供資源服務(wù)
1、功能部門存在的價值
2、傳統(tǒng)績效管理模式的缺陷
3、建立崗位和流程的聯(lián)系
4、流程主管的角色定位——全流程的負(fù)責(zé)人
5、業(yè)務(wù)單元主管的角色轉(zhuǎn)換——流程專業(yè)化資源和專業(yè)能力的培育者
6、如何建立與流程型組織相匹配的文化
六、 流程管理機制建立——持續(xù)提升流程能力
1、流程管理是職能還是臨時項目？
2、流程管理的PDCA循環(huán)機制—系統(tǒng)性提升流程能力
3、流程管理的組織保障
4、流程審計——保證流程的有效執(zhí)行
5、流程優(yōu)化活動管理——保證流程的持續(xù)優(yōu)化
流程與組織能力提升培訓(xùn)
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