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學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)估培訓(xùn)

課程大綱：
一、引子案例：某電子工廠的績(jī)效管理體系（0.5小時(shí)）
二、績(jī)效管理基本知識(shí)（4小時(shí)）
1.績(jī)效管理的基本概念（2小時(shí)）
什么是績(jī)效管理：概念澄清
員工績(jī)效不彰的原因
案例分析：上海某外資企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀
績(jī)效管理制度的發(fā)展
績(jī)效管理制度的功能與價(jià)值
績(jī)效管理制度的框架與流程
2.績(jī)效管理的實(shí)施與推動(dòng)現(xiàn)狀（2小時(shí)）
調(diào)查分析:國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施現(xiàn)狀
績(jī)效管理制度方法選擇與模式
績(jī)效管理常見問題與誤區(qū)
案例分析：某跨國(guó)公司推動(dòng)績(jī)效管理案例
案例參考：：摩托羅拉電子公司的績(jī)效管理

三、目標(biāo)管理基礎(chǔ)（6小時(shí)）
1.目標(biāo)管理體系的建立（1.5小時(shí)）
目標(biāo)體系的制定
目標(biāo)設(shè)定的程序/流程
目標(biāo)的種類
目標(biāo)設(shè)定的方法
管理游戲：如何設(shè)定目標(biāo)
2.如何制定合適的目標(biāo)（1.5小時(shí)）
制定目標(biāo)的SMART原則
目標(biāo)分解的核心
目標(biāo)舉例說明
課堂練習(xí)：10個(gè)常見目標(biāo)的修正
3.各層級(jí)目標(biāo)如何制定（1.5小時(shí)）
企業(yè)目標(biāo)
部門目標(biāo)
崗位/個(gè)人目標(biāo)
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI含義及內(nèi)容
案例參考：某知名企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI示例
案例參考：上海某公司三級(jí)目標(biāo)分解表
4.基于目標(biāo)的績(jī)效計(jì)劃設(shè)定（1.5小時(shí)）
績(jī)效計(jì)劃的定義
績(jī)效計(jì)劃制訂的過程
主管制訂績(jī)效計(jì)劃書的流程
員工制訂績(jī)效計(jì)劃書的流程
績(jī)效計(jì)劃溝通的Groom模型
練習(xí)活動(dòng)：績(jī)效計(jì)劃的溝通模式Groom
范例參考：培訓(xùn)專員年度工作業(yè)績(jī)目標(biāo)計(jì)劃表

四、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（2小時(shí)）
1.工具分享：某集團(tuán)公司關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系（0.5小時(shí)）
2.KPI指標(biāo)建立的流程（1.5小時(shí)）
KPI指標(biāo)體系建立五步法
第一步：分解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，分析并建立各子目標(biāo)與主要業(yè)務(wù)流程的聯(lián)系
第二步：確定各支持性業(yè)務(wù)流程目標(biāo)
第三步：確認(rèn)各業(yè)務(wù)流程與各職能部門的聯(lián)系
第四步：部門級(jí)KPI指標(biāo)的提取
第五步：目標(biāo)、流程、職能、職位目標(biāo)的統(tǒng)一
案例分析：如何根據(jù)公司KPI提取崗位KPI
案例參考：某知名公司KPI分解流程
KPI指標(biāo)分解的5K法及工具應(yīng)用
跨功能部門目標(biāo)的設(shè)定

五、績(jī)效面談與績(jī)效輔導(dǎo)（4小時(shí)）
1.績(jī)效面談技巧（2小時(shí)）
績(jī)效面談的目的、原則
績(jī)效面談的績(jī)效面談的要求與準(zhǔn)備
案例分析：王經(jīng)理與張主任的績(jī)效面談
自我評(píng)估：你能夠有效地進(jìn)行績(jī)效面談嗎
角色扮演：績(jī)效面談的運(yùn)用
2.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃（0.5小時(shí)）
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的定義與內(nèi)容
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制訂流程
小組練習(xí)：四種不同績(jī)效的改進(jìn)計(jì)劃
3.績(jī)效輔導(dǎo)的技巧（1.5小時(shí)）
績(jī)效輔導(dǎo)的流程
績(jī)效輔導(dǎo)前的技巧
績(jī)效輔導(dǎo)中的技巧
績(jī)效輔導(dǎo)后的技巧
練習(xí)活動(dòng)：GROW模式的運(yùn)用
六、有效實(shí)施績(jī)效管理的建議（0.5小時(shí)）

學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)估培訓(xùn)