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如何招聘到合格的人才，為什么很多企業(yè)在面試時(shí)感覺(jué)應(yīng)聘者不錯(cuò)，而在對(duì)面試進(jìn)來(lái)的人員進(jìn)行使用的過(guò)程中卻感覺(jué)不理想，問(wèn)題到底出在哪里。是文化的吻合度有問(wèn)題，還是應(yīng)聘人員本身就有問(wèn)題，或者是我們的面試技能沒(méi)有達(dá)到要求。問(wèn)題可能是多方面的，但根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，主要還是面試技能方面出了問(wèn)題。

本課程正是要幫助企業(yè)具有面試資格的人員掌握一般的面試技術(shù)，從了解職位的特點(diǎn)，研究職位與人相匹配的方法，再通過(guò)相應(yīng)的面試流程與面試技術(shù)的培訓(xùn)，達(dá)到招聘合格人員的目的。

 

招聘與面試在整個(gè)人力資源體系中的重要作用

了解你的需求（是否真的需要招聘）

內(nèi)部招聘與外部招聘

 

人力資源規(guī)劃在招聘中的作用

人力資源規(guī)劃的制定（案例分享：某軟件公司的人力資源規(guī)劃制定）

基于人力資源規(guī)劃基礎(chǔ)的招聘計(jì)劃的制定（案例分享：某公司的招聘計(jì)劃）

分小組練習(xí)：根據(jù)公司的需求，制定招聘計(jì)劃

 

職位分析的作用

職位梳理與職位職責(zé)描述（案例分享：某聯(lián)通公司的職位梳理）

練習(xí)：運(yùn)用職位梳理的工具，梳理本部門(mén)的職責(zé)

職位分析與職位說(shuō)明書(shū)

職位說(shuō)明書(shū)在招聘中的作用

練習(xí)：運(yùn)用提供的職位說(shuō)明書(shū)模板和職位梳理的結(jié)果，編制一份職位說(shuō)明書(shū)

 

招聘原則的確定

招聘策略的思考

招聘渠道的選擇

招聘流程的制定（點(diǎn)評(píng)優(yōu)秀公司的面試流程）

招聘測(cè)試方法的介紹（重點(diǎn)介紹測(cè)評(píng)中心與行為面試）

案例分析：某電信設(shè)備供應(yīng)商的招聘原則、策略、渠道及流程的制定與選擇

練習(xí)：討論公司的招聘原則、策略、渠道，并分組制定合格的招聘與面試流程

 

如何有效審閱個(gè)人應(yīng)聘簡(jiǎn)歷（實(shí)例分享：個(gè)人簡(jiǎn)歷的分析）

面試前環(huán)境的準(zhǔn)備（場(chǎng)所、燈光、座位等）

如何獲取信息（通過(guò)那幾個(gè)方面獲得信息）

提問(wèn)的方式（幾種不同提問(wèn)的練習(xí)）

面試提問(wèn)中的STAR

STAR的練習(xí)與具體應(yīng)用

 

結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)（優(yōu)缺點(diǎn)介紹）

如何設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的面試提綱（分組討論：結(jié)構(gòu)化模式展示與介紹）

如何應(yīng)用結(jié)構(gòu)化的面試模式

開(kāi)場(chǎng)與背景了解（實(shí)際練習(xí)并點(diǎn)評(píng)）

 

如何進(jìn)行提問(wèn)

觀察的技巧

傾聽(tīng)的技巧

如何控制面試時(shí)間

面試中注意的問(wèn)題

筆記的作用

 

如何收尾

評(píng)估的一般性原則

面試評(píng)估表格的設(shè)計(jì)

怎樣進(jìn)行有效的評(píng)估（某包裝公司的面試評(píng)估報(bào)告）

 

常見(jiàn)問(wèn)題討論與分析，結(jié)合實(shí)際案例  

一般人員招聘需要注意的問(wèn)題

應(yīng)屆生招聘的特點(diǎn)（華為、金蝶應(yīng)屆生招聘的做法）

高端人才招聘的流程與注意事項(xiàng)（某公司案例分析）