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核心管理技能提升培訓(xùn)

[課程背景] Curriculum background
本課程是專門為國內(nèi)中層管理人員開發(fā)課程，并做了本土化案例及工具改造與植入，以很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性特點(diǎn)，得到數(shù)百位經(jīng)理人的高度認(rèn)同?！逗诵墓芾砑寄芴嵘?xùn)練課程》每項(xiàng)內(nèi)容都是針對最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技來進(jìn)行，為每一位管理者提供切實(shí)可行的行動方案。通過富有趣味和說服力的商務(wù)事例，讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)，達(dá)到通過管理帶領(lǐng)他人完成工作的目的，讓您更容易結(jié)合自身的工作特點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際操作，說服員工、帶領(lǐng)員工，并最終成為這些員工的榜樣。這些都是《核心管理技能提升訓(xùn)練課程》的設(shè)計(jì)精神。

[課程收益] Course benefits
企業(yè)中層是企業(yè)管理的核心，中層強(qiáng)，管理強(qiáng)；中層弱，管理弱。再好的戰(zhàn)略得不到正確的執(zhí)行等于零，再好的決策得不到中層的落實(shí)往往落空，企業(yè)需要堅(jiān)實(shí)可靠的中層團(tuán)隊(duì)，正如人不能沒有健康強(qiáng)壯的脊椎！
我們的中層普遍缺乏職業(yè)的專業(yè)的管理技能學(xué)習(xí)，“無師自通、 自學(xué)成才”普遍存在！管理干部缺乏最基本的職業(yè)化管理素質(zhì)，不了解領(lǐng)導(dǎo)力的塑造，缺乏溝通技能、不掌握規(guī)范的管理流程和方法，對中層管理能力的粗放態(tài)度令企業(yè)無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實(shí)際業(yè)績的績效，浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源……
企業(yè)中層管理者應(yīng)當(dāng)具備哪些核心管理技能？如何有效提升企業(yè)中層管理技能？如何打造企業(yè)堅(jiān)實(shí)的“中腰”？
《核心管理技能提升訓(xùn)練課程》，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理方法和理論，通過專業(yè)的訓(xùn)練式培訓(xùn)模式，迅速提升企業(yè)經(jīng)理人管理才能，培養(yǎng)職業(yè)化的中層管理團(tuán)隊(duì)，提升企業(yè)管理效能。
學(xué)習(xí)和掌握經(jīng)理人管理者核心的管理知識和工作內(nèi)容
學(xué)習(xí)和掌握經(jīng)理人管理者應(yīng)知應(yīng)會的管理基本知識和工作內(nèi)容
學(xué)習(xí)和掌握通用的管理方法和工作思路、思維方法和工具
掌握企業(yè)管理者各個職責(zé)模塊的要求和內(nèi)容
全面學(xué)習(xí)和掌握職業(yè)經(jīng)理人管理能力、素質(zhì)和技能要求

[課程特色] Curriculum characteristics
權(quán)威性：濃縮經(jīng)典精典中層管理教材精華教義;
成熟性：歷經(jīng)百余場次的成熟課程;
實(shí)戰(zhàn)性：引用老師十余年實(shí)踐案例;
實(shí)用性：觀點(diǎn)理念工具方法，道術(shù)兼修、漁魚并授、學(xué)以致用;
實(shí)效性：在講授中思辨、在討論中感悟、在演練中掌握！
豐富多彩的課程方式：案例討論、情景模擬、互動游戲、視頻分亨、管理故事
輕松愉快的課堂氣氛：有深度的幽默、有思想的風(fēng)趣，在歡笑中會意，在輕松中提升。

[課程大綱] Course Outline
第一單元：通過他人完成工作
一、案例剖析（Attention on Interest）
案例：技術(shù)骨干與技術(shù)部主任的身份轉(zhuǎn)換
案例：沉船求生
二、追本溯源（Search）
管理者三項(xiàng)核心管理任務(wù)
管理者的不同角色
部門經(jīng)理的宣誓詞
管理者的核心價值與職責(zé)
優(yōu)秀管理者兩大標(biāo)準(zhǔn)
“這是我的船”
管理價值觀
管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識
精兵如何成為強(qiáng)將
三、工具與步驟（Action）
蓋洛普Q12
果因分析法
四、分享演練（Share）
情景測試：管理金字塔及分享
情景測試：領(lǐng)導(dǎo)給我一個任務(wù)，個人覺得有問題，應(yīng)該怎么辦？

第二單元：說服他人完成工作
一、案例剖析（Attention on Interest）
案例：下屬被留住的訣竅
案例：培訓(xùn)經(jīng)理的兩位助理
案例：一次沒有結(jié)果的會議
二、追本溯源（Search）
有效溝通要領(lǐng)
情緒與溝通
三、工具與步驟（Action）
有效管理溝通的三步驟五策略
請上級、下級、平級主動做事的技巧
會議管理落實(shí)有效手段
客體溝通導(dǎo)向
1）溝通從廢話開始；
2）重要的不是你說了什么，而是人們聽到了什么
3）做的比說得更重要；
4）談?wù)撔袨椴灰務(wù)搨€性；
5）先溝通態(tài)度再溝通條件
四、分享演練（Share）
體驗(yàn)：雙人溝通體驗(yàn)
體驗(yàn)：好就大聲說出來
情景任務(wù)：部門工作晨會

第三單元：帶領(lǐng)他人完成工作
一、案例剖析（Attention on Interest）
情景互動：領(lǐng)導(dǎo)與下屬
案例：志同道合與同流合污
二、追本溯源（Search）
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)信任原則
和諧團(tuán)隊(duì)的基本特征
團(tuán)隊(duì)管理的目標(biāo)與方法
部門管理的規(guī)范與創(chuàng)新
企業(yè)培育員工的意義
員工培育技巧
建立內(nèi)部培訓(xùn)體系的注意事項(xiàng)
三、工具與步驟（Action）
團(tuán)隊(duì)管理要素模型
5P管理要素法
8D團(tuán)隊(duì)法
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行4步驟
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力公式
崗位指導(dǎo)方法
四、分享演練（Share）
模擬測試：七星拍練習(xí)
場景演練：誰是最強(qiáng)制造生產(chǎn)廠？

第四單元： 成為他人完成工作的榜樣
一、案例剖析（Attention on Interest）
案例分析：李嘉誠的一頓晚飯
案例分析：“*”遇到的新問題
二、追本溯源（Search）
驅(qū)動力與勝任力
保持與企業(yè)相同的價值觀
終身學(xué)習(xí)的理念及學(xué)習(xí)的方法
修身齊家治企業(yè)是一回事
執(zhí)行力就是目標(biāo)必達(dá)、解決問題、善于帶兵
自我管理第一要務(wù)是打理自己和清晰時間
三、工具與步驟（Action）
目標(biāo)達(dá)成七步法
管理的核心問題-目標(biāo)與計(jì)劃管理、工作部署
28定律（帕累托原理）
事件管理四象限法
時間的關(guān)鍵點(diǎn)
四、分享演練（Share）
診斷測試：你是你下屬的榜樣嗎？
體驗(yàn)練習(xí)：管理七巧板

核心管理技能提升培訓(xùn)