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課程背景
隨著企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量的增加，企業(yè)內(nèi)部實(shí)施的培訓(xùn)在企業(yè)培訓(xùn)中逐漸占據(jù)越來越重要的地位和作用。但是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)要取得良好的效果并不容易, 因?yàn)榕嘤?xùn)往往不是直接產(chǎn)生銷售收入。在培訓(xùn)主管部門組織培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)管理者常常是在唱獨(dú)角戲，學(xué)員不愿意參加培訓(xùn)，直線部門不支持配合培訓(xùn)，高層領(lǐng)導(dǎo)不肯定培訓(xùn)，培訓(xùn)管理部門吃力不討好，有苦勞沒功勞。造成這種局面原因，有培訓(xùn)管理者的不夠?qū)I(yè)原因，還有是各部門中高層管理人員和企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)管理沒有共同的本質(zhì)的認(rèn)知的原因。 
培訓(xùn)不是萬能,可沒有培訓(xùn)萬萬不能,可見培訓(xùn)的重要性!企業(yè)可以沒有人力資源經(jīng)理,但不能沒有培訓(xùn)經(jīng)理,可見培訓(xùn)管理的重要性!培訓(xùn)管理不只是培訓(xùn)部門的事情,而是企業(yè)全體員工的事情。培訓(xùn)的直接相關(guān)方學(xué)員、老師、培訓(xùn)管理者，還有培訓(xùn)的間接相關(guān)方直線經(jīng)理、公司高層，所有人都是 培訓(xùn)管理者，只有五方人員了解培訓(xùn),達(dá)成共識(shí)，共同參與，共同配合，齊心協(xié)力，才能讓企業(yè)的每 一次培訓(xùn)都能達(dá)到*效果。 
《 》就是企業(yè)提高培訓(xùn)效能的*課程，是各企業(yè)中高層管理人員的必 修課。 

課程收益 
1、明確培訓(xùn)管理在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要地位和作用； 
2、明確培訓(xùn)管理者的能力素質(zhì)模型； 
3、掌握全面培訓(xùn)需求分析的方法技巧評(píng)估培訓(xùn)效果的基本方法； 
4、掌握企業(yè)培訓(xùn)課程體系規(guī)劃與建立； 
5、掌握外部老師的選擇與內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)步驟方法； 
6、掌握培訓(xùn)課程實(shí)施的流程以及細(xì)節(jié)操作； 
7、掌握培訓(xùn)系統(tǒng)建立的方法技巧。

課程大綱
（一）、培訓(xùn)概述 
1-1、培訓(xùn)的含義與意義 
1-2、培訓(xùn)與教育的區(qū)別 
1-3、培訓(xùn)內(nèi)容層次 
1-4、培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)流程 
1-5、員工培訓(xùn)的基本方法 
1-6、企業(yè)培訓(xùn)體系 
1-7、培訓(xùn)管理
（二）、培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略 
2-1、企業(yè)戰(zhàn)略的四個(gè)層次 
2-2、培訓(xùn)提高員工業(yè)績(jī)的原理 
2-3 個(gè)人業(yè)績(jī)與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系 
2-4、人力資源管理與開發(fā) 
（三）、培訓(xùn)管理組織 
3-1、結(jié)構(gòu)決定功能 
3-2、培訓(xùn)管理方陣 
3-3、培訓(xùn)管理方陣的實(shí)際應(yīng)用 
（四）、培訓(xùn)管理者 
4-1、專業(yè)培訓(xùn)管理者素質(zhì)模型 
4-2、專業(yè)培訓(xùn)管理者的職責(zé) 
4-3、非專業(yè)培訓(xùn)管理者的職責(zé) 
（五）、培訓(xùn)需求分析 
5-1、培訓(xùn)需求分析的三層面：組織、個(gè)人、任務(wù) 
5-2、主要方法：觀察法、問卷法、面談法、業(yè)績(jī)分析法 
（六）、培訓(xùn)計(jì)劃制定 
6-1、培訓(xùn)計(jì)劃的類型：時(shí)間維度、部門維度、專業(yè)維度 
6-2、培訓(xùn)計(jì)劃的要素：目標(biāo)原則、對(duì)象層次、時(shí)間地點(diǎn)、形式組合、培訓(xùn)課程、師資選 
擇、評(píng)估方式、培訓(xùn)投資預(yù)算。 
（七）、培訓(xùn)實(shí)施操作的六大細(xì)節(jié) 
7-1、培訓(xùn)學(xué)員服務(wù)細(xì)節(jié) 
7-2、培訓(xùn)老師服務(wù)細(xì)節(jié) 
7-3、培訓(xùn)場(chǎng)地布置與創(chuàng)新 
7-4、培訓(xùn)過程的控制 
7-5、資料檔案制作與存放 
7-6、培訓(xùn)活動(dòng)的組織策劃 
（八）、培訓(xùn)效果評(píng)估 
8-1、一級(jí)評(píng)估：課后評(píng)價(jià)---學(xué)習(xí)感受 
8-2、二級(jí)評(píng)估：考試評(píng)估---學(xué)習(xí)效果 
8-3、三級(jí)評(píng)估：工作檢驗(yàn)---行為改變 
8-4、四級(jí)評(píng)估：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)---業(yè)績(jī)變化 
（九）、內(nèi)部講師的選育用評(píng) 
9-1 內(nèi)訓(xùn)師存在的意義 
9-2 內(nèi)訓(xùn)師的主要職責(zé) 
9-3 內(nèi)訓(xùn)師的選育用評(píng) 
（十）內(nèi)部課程規(guī)劃 
10-1、基層員工課程規(guī)劃 
10-2、中層管理人員課程規(guī)劃 
10-3、專業(yè)技術(shù)人員課程規(guī)劃 
10-4、高層領(lǐng)導(dǎo)課程規(guī)劃 
（十一）課程引進(jìn)和老師的選擇 
11-1、課程引進(jìn)的類別 
11-2、外部老師的選擇 
（十二）培訓(xùn)管理模式 
12-1、信息時(shí)代的特點(diǎn) 
12-2、培訓(xùn)管理心模式（非新模式） 
結(jié)束: 課程結(jié)束后的跟進(jìn)方法與評(píng)估 
1、培訓(xùn)宣誓 
2、紙筆考試

講師介紹：張朝江
ITS管理學(xué)院特聘高級(jí)講師 
人力資源管理專家 
國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師(CMC) 
中國(guó)注冊(cè)高級(jí)人力資源管理專家(CHRP) 
香港國(guó)際商學(xué)院高級(jí)工商管理碩士(EMBA) 
高級(jí)人才測(cè)評(píng)師 
地質(zhì)工程師 
原廣東東陽光鋁業(yè)股份有限公司培訓(xùn)總監(jiān) 
16年上市公司工作經(jīng)驗(yàn)（其中大型國(guó)企11年，大型民企5年），4年管理顧問經(jīng)驗(yàn)。曾擔(dān)任過工 
程師、團(tuán)總支部書記、人力資源專員、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)等職。掌握了全面系 
統(tǒng)的現(xiàn)代人力資源管理理論，同時(shí)具有超過10年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn), 對(duì)人員規(guī)劃、員工選聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效 
管理、薪酬激勵(lì)、員工關(guān)系等各個(gè)環(huán)節(jié)都有較為豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。 
張老師是唐代名相張九齡的第四十二代世孫，在過去20年的工作經(jīng)歷中，始終自信、好學(xué)、善學(xué)、 助人，從一名礦山井下地質(zhì)技術(shù)人員順利成長(zhǎng)為地質(zhì)工程師，同時(shí)加入了中國(guó)*；在井下艱苦的 地質(zhì)技術(shù)作業(yè)的過程中，沒有停止學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)前進(jìn)的腳步，利用業(yè)余時(shí)間，通過自學(xué)人力資源管理本 科課程，從一名稱職的地質(zhì)工程師成長(zhǎng)為一名合格的人力資源管理者，脫胎換骨地實(shí)現(xiàn)專業(yè)與行業(yè)的 大轉(zhuǎn)換；經(jīng)過近10年的人力資源專業(yè)工作歷練，加上研修EMBA課程，理論和實(shí)踐同時(shí)得到升華，從 
而成為一名文理兼修的人力資源管理專家和管理咨詢師。 曾任廣東東陽光鋁業(yè)股份有限公司培訓(xùn)總監(jiān)，全面負(fù)責(zé)該公司的培訓(xùn)管理工作，負(fù)責(zé)建立和運(yùn)行 
該公司的培訓(xùn)系統(tǒng)，在實(shí)際工作中，首創(chuàng)”培訓(xùn)禮儀八字方針”,同時(shí)，以培訓(xùn)管理方陣形式，把培訓(xùn) 相關(guān)方全部聯(lián)系起來，首創(chuàng)《 》課程 ,廣受學(xué)員喜愛。 
專長(zhǎng)領(lǐng)域：人力資源開發(fā)、培訓(xùn)體系建設(shè)、培訓(xùn)管理、內(nèi)部講師體系、內(nèi)部講師的培養(yǎng)與選拔、培訓(xùn) 程設(shè)計(jì)與開發(fā)、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理 。 
授課風(fēng)格： 
深入淺出，善用案例： 張老師課程案例無論是工作積累，還是生活中信手拈來，都能與課程內(nèi)容緊密 結(jié)合，使學(xué)員得到啟發(fā)。 互動(dòng)性強(qiáng)，激發(fā)思考：根據(jù)學(xué)員不同層次和不同的培訓(xùn)場(chǎng)所，插入一定比例的互動(dòng)，增加課程的趣味 
性，寓教于樂，在互動(dòng)中激發(fā)學(xué)員思考，讓學(xué)員的輕松活躍的氛圍中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。 
輕松控場(chǎng)，能經(jīng)百問：無論課堂出現(xiàn)任何問題，張老師始終以五星級(jí)的心態(tài)面對(duì)一切，并能及時(shí)拿出 應(yīng)對(duì)辦法，使培訓(xùn)順利完成。同時(shí)，張老師以扎實(shí)的理論功底和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能經(jīng)得起學(xué)員的提 問，通過問答加深學(xué)員對(duì)課程的理解，提高培訓(xùn)的有效性。 
咨詢項(xiàng)目： 
企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃與管理體系 
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建 
企業(yè)內(nèi)部講師的培養(yǎng)和管理 
企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè) 
企業(yè)薪酬激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建 
主講課程： 
  
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 
企業(yè)內(nèi)部講師學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 
職場(chǎng)第一競(jìng)爭(zhēng)力——職業(yè)化塑造