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OTC產(chǎn)品滯銷的“天災(zāi)人禍” 鄢圣安/文 近日收到一些企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的邀請，在內(nèi)訓(xùn)前的溝通中，出現(xiàn)的最多的詞匯就是“動銷”，似乎都在尋求“動銷&rd...
美國有一家面包店揚言要打敗星巴克，從消費機制下手搶占客戶。價格比麥當(dāng)勞還貴但顧客愿意買單，還使其進(jìn)入烘焙品牌前十名，該面包店的消費機制讓人上癮。 一、采用會員制，在會員計劃中加入福利盲盒。顧客消費后隨機發(fā)放會員積分、烘焙食品活動邀約等
報完價以后的三條信息模板，給客戶報完價之后，加上一條信息，客戶立馬回復(fù)。報完價以后，客戶不回信息是很正常的，核心原因就是他覺得貴了，你透露了底價，那誰都不理誰了，生意就沒法做了，所以最好的辦法就是你報完價格之后，要馬上回他一條消息來軟化這個
報完價格客戶不回復(fù)，千萬不要坐以待斃，加上這么一句話，直接搞定之前所有不回復(fù)的客戶。為什么報完價格以后，客戶就不回復(fù)了？是因為他的目的已經(jīng)達(dá)到了，因為你沒有用了，因為他已經(jīng)拿到價格表了，一旦客戶他不回復(fù)你，你也不主動出擊的話，那么大概率這個
一些銷售思維認(rèn)知誤區(qū)以及正確的應(yīng)對方法，內(nèi)容如下。 一、常見的銷售思維誤區(qū)。銷售業(yè)績完不成時，員工常強調(diào)不可抗力的外部因素，如產(chǎn)品交期、品牌、包裝規(guī)格、付款條件等不滿足客戶需求。 二、正確的應(yīng)對方法。通過內(nèi)部相對確定的規(guī)則、制度
想要賺錢，不是讓你放下面子，是希望你能夠轉(zhuǎn)換思維，分享三套高情商話術(shù)，以后遇到客戶，都能夠輕松拿下。 一、客戶跟你說 “我再找你吧”，你別傻傻就同意了，可以跟他說：“聊了這么久了，那你要有什么顧慮，
探討競爭對手發(fā)起價格戰(zhàn)時的應(yīng)對策略。 一、京東與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)價格戰(zhàn)案例。2010 年京東和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)掀起價格大戰(zhàn)，劉強東稱要把圖書價格干到零，李國慶投入巨資應(yīng)對。結(jié)果當(dāng)當(dāng)利潤大幅下跌、股價一瀉千里，京東卻成功做起圖書品類。因為圖書是京東副業(yè)，不
買手機、買車等都有多個配置與多個價格，通過一個故事說明原因。Dan Ariely 是美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家，看到經(jīng)濟(jì)學(xué)雜志刊登的訂閱廣告有三種訂閱方式。電子版 69 美元、紙質(zhì)版 129 美元、電子版加紙質(zhì)版 129 美元。他覺得廣告奇怪，b 與 c
主要強調(diào)銷售要注重過程管理，內(nèi)容如下。 一、強調(diào)過程管理的重要性。 1. 銷售管理人員不能只盯著結(jié)果指標(biāo)，要注重員工的過程管理，因為過程才能帶來好結(jié)果。 二、案例分析。 1. 某新產(chǎn)品推廣，五個區(qū)
一對美國夫妻靠賣中國國貨洗頭肥皂一年狂賺 2 億美元，復(fù)購率高達(dá) 50%，背后套路。 一、講品牌故事。2019 年到中國廣西龍勝梯田一帶，發(fā)現(xiàn)紅瑤族婦女用梯田泥水混合草藥洗頭，頭發(fā)烏黑亮麗。將此故事包裝后搬上社交媒體，展示洗發(fā)習(xí)慣，產(chǎn)
想解決問題不能只糾結(jié)于表象，要往前看，三步之內(nèi)必有解決方法。很多學(xué)員反饋轉(zhuǎn)化率不錯且資源增加，但整體利潤下滑，這是沒有定位好問題，發(fā)力點不對。比如做家具的學(xué)員，其門店裝修好，線下轉(zhuǎn)化率高，資源增加但利潤減少。原因是線下轉(zhuǎn)化率高導(dǎo)致依賴線下成
銷冠植入人心的四句話。 一、沒有人會傻到把客戶給嚇跑，短期看的是價格，長期要看的是品質(zhì)，騙子是沒有成本的，追求的是品質(zhì)。 二、我覺得做一塊錢的生意，也都應(yīng)該建立在信任之上，否則您這個錢花得不舒服，我服務(wù)也費勁。 三、低價永
一家只收女性、服務(wù)中老年人的健身房 Curves，一年能賺 13 億，開了 1760 家店。它與其說是健身房，不如說是女性社交場所，器械按照女性身材比例設(shè)計，改小、減重到女生滿意為止，還打造了健身圈滿足女性邊鍛煉邊交流的需求。 其重點
讓客戶百分之百滿意的五句話，今后不管遇到什么客戶、什么樣的問題，都能夠通通拿下。 第一句，客戶說太貴了，我再去別人家看看，這時可以說：王總，你也知道開門做生意，怎么可能把價格報高把客戶往外推，以前生意好做報高價是為了等您砍價，現(xiàn)在生意
新客戶流量轉(zhuǎn)化率低是因為無法快速成交客戶，原因在于公司案例倍數(shù)不夠、缺乏代表性，客戶信任感不足。案例不在多，一百個小客戶案例不如三個頭部客戶案例，花一年服務(wù)三個頭部客戶的商業(yè)價值無限大。因為頭部案例自帶傳播屬性，而小案例需花大量時間塑造解說
做生意不能直接打折的原因及一家化妝品店的引流、回流、鎖客方法。做生意直接打折，顧客不會珍惜，不打折又難吸引顧客，應(yīng)讓顧客占便宜又珍惜?；瘖y品店開業(yè)活動簡單，有花籃、活動海報，新店不打折，送 5 至 10 天折扣券，滿 100 元送 100
三套銷售高情商話術(shù)，當(dāng)別人跟你說辛苦了，你說沒事不辛苦，這否定了你的付出，也堵住了客戶的嘴，不利于提升客戶關(guān)系。分享你三套高情商話術(shù)，想簽單第一個就得會說話 第一，如果是那種普通客戶，就說：李總，我再辛苦，只要您滿意都值得，我唯一擔(dān)心
主要講述了如何快速復(fù)制銷售高手，提出按照企業(yè)實踐做好六個關(guān)鍵步驟可實現(xiàn)。 一、梳理崗位應(yīng)知應(yīng)會及知識地圖。梳理銷售人員應(yīng)掌握的崗位知識，配套相應(yīng)知識地圖，包括企業(yè)知識、部門知識和崗位知識。 二、拉通銷售全業(yè)務(wù)流程并梳理關(guān)鍵技能。
業(yè)績增長的秘密武器，將客戶轉(zhuǎn)化為銷售渠道。公司小兩百個銷售能勝過同行八九百個銷售，原因是公司銷冠把一個客戶變成了渠道。以服務(wù)一個大哥的邏輯服務(wù)好多個大哥，讓他們不斷裂變。裂變的核心指標(biāo)是找到更多人買產(chǎn)品或幫賣產(chǎn)品，而幫賣產(chǎn)品的人應(yīng)是客戶。
有方法能讓人快速操控思想拿下大額訂單，很多人靠此方法。作者讓先做測試，如 “現(xiàn)在千萬不要想香蕉是什么顏色”“現(xiàn)在千萬不要想你對象長什么樣子”“現(xiàn)在千萬不要想可樂是什么顏色&rdqu
一、設(shè)計誘餌。設(shè)計吸引客戶的誘餌，如贈品或產(chǎn)品折扣，贈品需與產(chǎn)品有關(guān)，目的是吸引客戶并成交產(chǎn)品。 二、設(shè)計成交裂變規(guī)則。如砍價，客戶分享商品信息請好友幫忙砍價，實現(xiàn)人拉人。一拖三拼團(tuán)，優(yōu)惠力度大促使人們自愿分享。還可做集贊、抽獎、眾籌
每家公司每年至少要算一筆賬，算對了業(yè)績就可能增長。需關(guān)注以下幾個方面。本年度公司增加新客戶數(shù)量、為新客戶付出成本、新客戶創(chuàng)造的銷售額和利潤。新客戶轉(zhuǎn)化率及其與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對比和背后原因。老客戶復(fù)購數(shù)量、維護(hù)老客戶成本、老客戶產(chǎn)生的銷售額和利潤。
做銷售千萬不要怕客戶說貴，從今天開始，就要強迫自己喜歡上跟客戶討價還價，三個高情商的話術(shù)。 第一句，客戶對產(chǎn)品滿意對價格不滿意的，就可以這樣說：我們公司從上到下只有一個信念，就是堅持做良心的品質(zhì)，確實，現(xiàn)在市場上很多都會用低價來換銷量
門店引流拓客的十大策略，具體如下。 一、免費贈品。餐飲店可在顧客用餐結(jié)束后送上自制特色小吃或甜品。 二、消費返券。給顧客發(fā)放下次消費可用的優(yōu)惠券，如消費滿一定金額返利的代金券。 三、生日特權(quán)。為會員顧客在生日當(dāng)天提供特別優(yōu)
收完客戶錢之后，一定要發(fā)送這條消息，讓客戶的轉(zhuǎn)介紹和復(fù)購至少翻三倍。要知道客戶交錢之后最怕什么，就是怕交了錢之后，沒有人管，銷售立馬就翻臉，一條消息讓客戶安心又理得，下面三句話聽好了： 第一，激發(fā)感情。你能在眾多品牌當(dāng)中選擇我，那這是
客戶致電稱公司業(yè)務(wù)八九成靠自己個人貢獻(xiàn)，銷售團(tuán)隊占比不到 20%，詢問如何突破困局。對此，我認(rèn)為在公司規(guī)模不大時老板注定是最大的銷售。 一、是老板最關(guān)注公司生死，需確保有訂單維持公司存活，而員工更關(guān)注個人業(yè)績及提成。 二、是創(chuàng)業(yè)
陰險的銷售成交客戶步步為營，客戶說能不能便宜點，有些銷售小白就會說一分價錢一分貨嘛，又敷衍又沒什么效果，還特別打擊，三個銷冠都在用的萬能話術(shù)，就算是再挑剔的客戶都無話可說，主動的動心去買單。 第一句，王總，沒有人會傻到開高價把客戶趕跑
老王開鞋店一個月賺 50 萬，直接提了寶馬。他用兩招拿捏顧客。 一、鞋子穿壞免費退錢，沒穿壞穿舊可以舊換新。這兩招吸引顧客，因為鞋子是消耗品，顧客喜歡占便宜且會傳染。第一個月就做了 160 萬。他家運動鞋均價 300。活動規(guī)定買鞋后憑
很多人做生意堅持薄利多銷，但猶太人認(rèn)為薄利多銷是最愚蠢的。曾經(jīng)有機構(gòu)做過一個價格實驗，同樣兩款運動鞋售價分別是五十和七十美元，有百分之七十看中質(zhì)量的顧客選擇了 A 款。這時加入一款新鞋 C 售價三十美元，實際結(jié)果是選擇 B 的從百分之三十增
別人夸你好看、漂亮、有氣質(zhì)，不自信的女人就會說哎呀?jīng)]有啦，瞬間臉憋得通紅，手腳都緊張不知道該往哪里放。面對別人夸獎的時候，到底該如何回應(yīng)，才會顯得既大方又得體？五個萬能的回復(fù)金句，無論你以后是面對同事、客戶任何人，你都能用得上，無論對方是夸
將外賣小哥、社群團(tuán)長和快遞代收點變成無底薪業(yè)務(wù)員的方法，以實現(xiàn)生意的零成本裂變，具體步驟如下。 一、為社群團(tuán)長提供貼在包裹上的海報，海報上寫著小區(qū)專屬福利，價值五百八十八元的枕頭免費送，掃碼領(lǐng)取限量一百份，送完為止。 二、對接社