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“銷(xiāo)售人才甄選”為主題的沙龍活動(dòng)已在鐵軍商學(xué)堂&重慶HR俱樂(lè)部舉辦多次，活動(dòng)邀請(qǐng)到了知名銷(xiāo)售培訓(xùn)師孟華林老師親臨現(xiàn)場(chǎng)，為在場(chǎng)的企業(yè)代表、人力資源負(fù)責(zé)人分享他在銷(xiāo)售人才甄選方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)...
如果一位銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)很好，經(jīng)常排在前幾名的位置，那么他的客戶(hù)跟蹤必然做得好。首先回訪(fǎng)的客戶(hù)的意義是什么，作為客戶(hù)服務(wù)的重要內(nèi)容，做好客戶(hù)回訪(fǎng)是提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的非常重要方法?；卦L(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的一環(huán)，也是衡量銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的基本指標(biāo)之一。業(yè)...
<p>作為銷(xiāo)售管理者，你必須要知道的幾件事兒。<br /> 第一，就是團(tuán)隊(duì)成員所存在的現(xiàn)象。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)員工分為四種。<br /> 第一種，是有能力沒(méi)意愿。<br /> 第二種，是有意愿沒(méi)能力。&...
如果你想成為一名銷(xiāo)冠，一定要有一套自己的方法和計(jì)劃，這樣才能足夠的成交客戶(hù)。很多銷(xiāo)售人員單子沒(méi)有拿下，并不是因?yàn)榭蛻?hù)太強(qiáng)勢(shì)或者太聰明不給你說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)，而是因?yàn)樘槒目蛻?hù)了。整理了這套話(huà)術(shù)。懂得如何反客為主。 第一個(gè)，客戶(hù)問(wèn)什么你就答什...
什么樣的人不適合做銷(xiāo)售呢？總的來(lái)說(shuō)不適合做銷(xiāo)售的人，有以下幾個(gè)特征， 第一個(gè)，就是不勤奮，不吃苦的人，不適合做銷(xiāo)售。銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)都是靠走和跑出來(lái)的，怕苦怕累，就不要考慮這個(gè)行業(yè)了。不過(guò)不光是銷(xiāo)售，別的職業(yè)也是很難成功。 第二個(gè)，就...
銷(xiāo)售的媒介就是聊天，那會(huì)聊天的銷(xiāo)售，沒(méi)有客戶(hù)不喜歡的。那么怎么才能成為一個(gè)會(huì)聊天的銷(xiāo)售呢？ 第一，就是把溝通中的你全部換成咱們。比如李總，你想買(mǎi)個(gè)什么功能的產(chǎn)品。換成李總，咱們今天想要個(gè)什么功能的產(chǎn)品呢？再比如李總，你們公司最近品牌很...
如何和客戶(hù)聊痛點(diǎn)。首先要清楚什么是痛點(diǎn)。舉個(gè)例子，當(dāng)患者說(shuō)他頭痛，但頭痛醫(yī)頭解決不了根本問(wèn)題，因?yàn)轭^痛不一定是頭出現(xiàn)了問(wèn)題。其實(shí)也不確定他頭真的痛嗎？或者頭痛的真正原因是什么。所以做銷(xiāo)售一定要把痛點(diǎn)是什么了解清楚，了解什么原因讓客戶(hù)感到痛，...
做銷(xiāo)售自身的形象的重要性。首先形象并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的穿衣、發(fā)型、長(zhǎng)相、化妝的種組合概念，而是一個(gè)全面的綜合的素質(zhì)，一個(gè)外表和內(nèi)在的一個(gè)結(jié)合。他們?cè)谇宄臑槟阆露x，無(wú)聲卻又準(zhǔn)確的描述了你的故事。 第一個(gè)，就是氣質(zhì)。要讓我們自己看起來(lái)像一...
銷(xiāo)售工作是門(mén)檻最低、天花板最高的工作，沒(méi)有之一。如果已經(jīng)開(kāi)始做了銷(xiāo)售，及時(shí)開(kāi)竅，相信不久的將來(lái)，人生一定會(huì)開(kāi)掛。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。 第一個(gè)，就是用發(fā)展的眼光看。開(kāi)竅的銷(xiāo)售會(huì)認(rèn)識(shí)到，銷(xiāo)售的本質(zhì)是掌握人性。營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是溝通的能力，而...
做銷(xiāo)售往往死于報(bào)價(jià)，因?yàn)槟愕膬r(jià)格報(bào)出去之后，你就把裁判權(quán)交給了客戶(hù)。因?yàn)椴还苣銏?bào)出了什么樣的價(jià)格，就會(huì)面臨兩種情況。有需求的人第一反應(yīng)是不是太貴了。對(duì)于需求不明確的人來(lái)是不是純粹就是來(lái)比價(jià)。那高手都是如何去做的？分享一個(gè)案例，去一個(gè)理發(fā)店，...
如今微信營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)非常好的宣傳推廣方式。那怎么樣去發(fā)朋友圈才能夠更加吸引顧客關(guān)注你呢？首先要給我們的微信去做一個(gè)定位。要明確自己想要展示給微信好友一個(gè)什么樣的形象。而這個(gè)形象一定要利于加強(qiáng)用戶(hù)對(duì)我們的信任和好感，從而利于我們的銷(xiāo)售和邀約的動(dòng)...
成本就是顧客購(gòu)買(mǎi)需要付出的代價(jià)，真正的銷(xiāo)售高手都是圍繞著解決顧客的購(gòu)買(mǎi)成本來(lái)展開(kāi)銷(xiāo)售的。先說(shuō)toc的生意，它是圍繞著個(gè)人解決顧客的兩個(gè)問(wèn)題。第一個(gè)是顧客的決策成本，第二個(gè)是顧客的后悔成本。我們說(shuō)今天為什么網(wǎng)購(gòu)大行其道？其實(shí)就是因?yàn)樗鉀Q了兩...
做銷(xiāo)售，你一定要記住一個(gè)鐵律，就是能賣(mài)價(jià)值的不要賣(mài)價(jià)格，能賣(mài)稀缺的就不要賣(mài)價(jià)值。我們說(shuō)今天很多的消費(fèi)者之所以不買(mǎi)，或許不是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品沒(méi)有價(jià)值，而是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品沒(méi)有稀缺價(jià)值。我們說(shuō)這個(gè)世界上任何一個(gè)東西，它都是有價(jià)值的。而且越顯而易見(jiàn)的東西...
如何提高顧客的需求量？這個(gè)問(wèn)題從數(shù)的層面很好解決，就是第二件半價(jià)或者說(shuō)買(mǎi)二送一，但是很多東西它不光是靠數(shù)就能夠解決的，因?yàn)樾枨罅克穷櫩偷南M(fèi)習(xí)慣決定的。例如蜂蜜，有的顧客買(mǎi)回家能夠吃上幾個(gè)月，甚至很多顧客買(mǎi)回去以后能吃上半年。那么這個(gè)時(shí)候...
<p>做銷(xiāo)售，別賣(mài)東西，賣(mài)故事，銷(xiāo)售高手其實(shí)都擅長(zhǎng)講故事。比如農(nóng)夫山泉的廣告語(yǔ)，我們不生產(chǎn)水，我們只是大自然的搬運(yùn)工。/優(yōu)秀的人，優(yōu)秀的品牌、優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)，優(yōu)秀的銷(xiāo)售都很會(huì)講故事。阿里巴巴有馬云的十八羅漢的故事，格力有董小姐的故事...
是不是客戶(hù)說(shuō)一聲謝謝，你回了一句不客氣，就硬生生把客戶(hù)變成回頭性的可能全部掐斷了。如果你想要回頭客源不斷，總結(jié)的五個(gè)話(huà)術(shù)。 第一句，就是當(dāng)客戶(hù)說(shuō)謝謝，銷(xiāo)售可以這樣回復(fù)，親愛(ài)的你別跟我客氣了，雖然我做的是銷(xiāo)售，但是我交的也是朋友，真誠(chéng)的感謝...
分享一下銷(xiāo)售的禁忌，千萬(wàn)不要稱(chēng)之客戶(hù)為姐，切忌進(jìn)門(mén)就喊姐。很多行業(yè)在店的這種姐妹們都有的通病。 第一，客戶(hù)一進(jìn)來(lái)就喊姐，客戶(hù)對(duì)自己的年齡都非常的敏感。所以別喊姐，可以喊小姐姐，這樣既親切，又顯得年輕。 第二，切忌進(jìn)門(mén)...
<p>新人階段做什么可以快速成長(zhǎng)。<br /> 第一個(gè)，就是什么都別怕，積極打電話(huà)。有的銷(xiāo)售新人，瞻前顧后，怕自己說(shuō)辭不好，被別人拒絕。<br /> 第二個(gè)，就是這個(gè)階段你要拿客戶(hù)，練就你的心理素質(zhì)。練說(shuō)...
其實(shí)銷(xiāo)售就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)。都聽(tīng)過(guò)銷(xiāo)售的三字經(jīng)，問(wèn)、聽(tīng)、聊。銷(xiāo)售真訣：銷(xiāo)的是自己，售的是觀念，賣(mài)的是感覺(jué)，買(mǎi)的是好處。銷(xiāo)售成交的訣竅不是如何講，而是如何問(wèn)。所以問(wèn)對(duì)問(wèn)題很關(guān)鍵。 客戶(hù)心中的六個(gè)問(wèn)題是什么？ 1、你是誰(shuí)？ 2、你...
<p>在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員最怕自己說(shuō)的話(huà)，在客戶(hù)那里沒(méi)有回應(yīng)，這也就無(wú)法從客戶(hù)那里得到自己想要的結(jié)果和反饋，更別說(shuō)成單了。那么銷(xiāo)售人員如何和客戶(hù)產(chǎn)生共鳴呢？<br /> 1、銷(xiāo)售人員要先以結(jié)果為導(dǎo)向思維?？偨Y(jié)了六點(diǎn)...
加上客戶(hù)第一句話(huà)說(shuō)什么效果最好？剛加上客戶(hù)微信，先不要說(shuō)話(huà)，至少前半個(gè)小時(shí)不要說(shuō)話(huà)，這樣顯得你不會(huì)特別著急。另外一方面顯得你手中不止他一個(gè)客戶(hù)。很多銷(xiāo)售加了客戶(hù)一上來(lái)不管不顧，自我介紹，產(chǎn)品資料，公司資料一頓操作猛如虎，咔咔咔全都發(fā)過(guò)去了。...
<p>銷(xiāo)冠身上的特點(diǎn)，誠(chéng)信極度渴望成功，喜歡干銷(xiāo)售行業(yè)，有忠誠(chéng)度、有目標(biāo)感、開(kāi)放以及悟性。若做銷(xiāo)售的，要懂得找客戶(hù)，要懂得識(shí)別精準(zhǔn)客戶(hù)，要懂得分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。同時(shí)還要有讓人舒服的高情商的溝通能力。<br /> 第...
<p>在銷(xiāo)售過(guò)程中，不免遇到一些刁難的客戶(hù)，一些打擊你的客戶(hù)，一些難纏的客戶(hù)。總之在銷(xiāo)售中都會(huì)遇到各種各樣的性格，不同脾氣的人。如果沒(méi)有一種寬容的心態(tài)去面對(duì)的話(huà)，很容易被這些客戶(hù)活活氣死。當(dāng)你面對(duì)這些客戶(hù)的時(shí)候，唯一的生存法寶就...
<p>嘴笨不會(huì)說(shuō)話(huà)，留不住客戶(hù)怎么辦？分享幾個(gè)銷(xiāo)售高手都在用的銷(xiāo)售函數(shù)和技巧。<br /> 第一，當(dāng)客戶(hù)說(shuō)我考慮一下的時(shí)候，你應(yīng)該怎么回答呢？那大多數(shù)人在遇到客戶(hù)說(shuō)我要考慮一下之后回答。好的，然后就不再問(wèn)了，然后就沒(méi)...
<p>很多人會(huì)告訴你，要讓客戶(hù)持續(xù)不斷的購(gòu)買(mǎi)你的商品，你的商品質(zhì)量一定要非常好。所謂客戶(hù)第一次購(gòu)買(mǎi)靠營(yíng)銷(xiāo)而持續(xù)不斷的購(gòu)買(mǎi)靠你的產(chǎn)品。不過(guò)這種說(shuō)法會(huì)給人造成一種假象，那就是只要產(chǎn)品品質(zhì)好，購(gòu)買(mǎi)就會(huì)持續(xù)不斷的發(fā)生。其實(shí)這只是一種烏托...
<p>銷(xiāo)售就是80%的心態(tài)，加20%的技巧。那么怎樣打造80%的心態(tài)呢？很簡(jiǎn)單，銷(xiāo)售就是由自用到分享的過(guò)程。銷(xiāo)售中銷(xiāo)的是自己，賣(mài)的是理念。主要有以下兩點(diǎn)。<br /> 第一個(gè)，就是定位。每個(gè)人的定位很重要，可以是決定...