怎么找客戶(hù)資料?那里有客戶(hù)資源?對(duì)于任何一名電話(huà)銷(xiāo)售人來(lái)說(shuō)，只有找到客戶(hù)，才能把產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售出去。而尋找目標(biāo)客戶(hù)的首要工作是先找到潛在客戶(hù)，即找到對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售人所在公司的產(chǎn)品或服務(wù)確實(shí)存在需求并具有購(gòu)買(mǎi)能力的個(gè)人或組織。
作為電話(huà)銷(xiāo)售人，應(yīng)該明白誰(shuí)是產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者。
電話(huà)銷(xiāo)售人尋找潛在客戶(hù)時(shí)，可以遵循以下原則：
(1)選擇的對(duì)象必須有一定的購(gòu)買(mǎi)能力。
(2)選擇的對(duì)象對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為有決定、建議或反對(duì)的權(quán)力。
(3)選擇的對(duì)象有這方面（產(chǎn)品、服務(wù)）的需求。
挖掘潛在客戶(hù)的渠道：
1．企業(yè)提供的名單
每一個(gè)企業(yè)基本上都有客戶(hù)名單，你可以根據(jù)這個(gè)名單聯(lián)系老客戶(hù)，而且還有可能獲得由他們推薦的新客戶(hù)。
2．從你周?chē)娜酥羞M(jìn)行發(fā)掘
每個(gè)人都有自己生活的圈子，有親戚、朋友、同學(xué)，你應(yīng)該時(shí)常留意周?chē)煜さ娜说那闆r，因?yàn)樗麄冎袩o(wú)意的一個(gè)需求都可能會(huì)成為你的潛在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。
3．展開(kāi)商業(yè)聯(lián)系
利用你在生意中認(rèn)識(shí)的人，以及協(xié)會(huì)、俱樂(lè)部等行業(yè)組織，來(lái)挖掘藏在其背后的潛在客戶(hù)群。
4．結(jié)識(shí)訓(xùn)練有素的銷(xiāo)售人員
不管是朋友還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，結(jié)交一些訓(xùn)練有素的銷(xiāo)售人員，可以獲得較多經(jīng)驗(yàn)。
5．閱讀報(bào)紙、雜志等
你可以從每天的報(bào)紙雜志中獲得大量有價(jià)值的商業(yè)信息。
6．借助專(zhuān)業(yè)人士的幫助
尤其是對(duì)于剛剛從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的人，得到比你有經(jīng)驗(yàn)并愿意指導(dǎo)你的專(zhuān)業(yè)人士的幫助，將會(huì)使你的工作事半功倍。
7．從黃頁(yè)電話(huà)簿或網(wǎng)絡(luò)中尋找
黃頁(yè)電話(huà)簿和網(wǎng)絡(luò)中有大量豐富而詳實(shí)的信息。所以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，電話(huà)銷(xiāo)售人可以有效的查找到自己所需的資料。但需要注意的是，要先分辨信息的真?zhèn)魏蜁r(shí)效，防止遇到虛偽信息和過(guò)時(shí)的信息.
8．接受前銷(xiāo)售人員的客戶(hù)資料
前銷(xiāo)售人員在以前的工作中會(huì)積累一定的客戶(hù)資源，而且這些資源是經(jīng)過(guò)篩選的，質(zhì)量比較高，所以要認(rèn)真開(kāi)發(fā)。需要注意的是，對(duì)這樣的客戶(hù)要及時(shí)跟進(jìn)，以免被前銷(xiāo)售人員帶到其他公司。
9．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)
分析你與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，了解該客戶(hù)的需求特點(diǎn)，將你的優(yōu)勢(shì)與客戶(hù)的需求相聯(lián)系，也許你就會(huì)找到機(jī)會(huì)。
尋找潛在客戶(hù)是銷(xiāo)售工作的首要工作，只有找到潛在客戶(hù)并與其取得聯(lián)系，經(jīng)過(guò)評(píng)估使其成為目標(biāo)客戶(hù)，你才能把產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售出去。
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