一個(gè)好的管理者呢？其實(shí)沒有大家所想象的那么復(fù)雜，只要做好一件事情就夠了。向下溝通是很多管理者所欠缺的能力，甚至是致命的缺陷。會(huì)不會(huì)向下溝通？同樣是判斷一個(gè)管理者合不合格的*依據(jù)是，如果連自己手下的員工的想法也不了解，不知道大家想要什么的管理者，又怎么可能帶出真正具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)呢？管理者無法感同身受，那么團(tuán)隊(duì)就肯定缺乏向心力，內(nèi)部不夠團(tuán)結(jié)，員工不是一條心，就算強(qiáng)行一起共事，也會(huì)出現(xiàn)不少的問題。團(tuán)隊(duì)就像是管理者的手足，管理者是大腦，需要在跑步的時(shí)候控制他們，要是無法做到協(xié)調(diào)，根本不可能跑贏別人，甚至很可能栽跟頭。想要管理好員工，就必須要做到先了解他們。那么問題來了，一個(gè)好的管理者應(yīng)該如何做好向下溝通呢？這三個(gè)問題不能不解決。
1、抱怨連連。抱怨會(huì)使團(tuán)隊(duì)彌漫著負(fù)面的情緒，而且這種情緒會(huì)像傳染病一樣擴(kuò)散，彼此影響，形成一個(gè)惡性循環(huán)。一個(gè)員工抱怨工作太難，工作太苦，時(shí)間太長(zhǎng)，后續(xù)就必然會(huì)有其他人站出來復(fù)合。當(dāng)抱怨瞬間達(dá)到一個(gè)頂峰的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)也就意味著明年解散了。
2、溝通不及時(shí)。管理者和員工溝通的次數(shù)少或者說周期長(zhǎng)，導(dǎo)致員工各自為戰(zhàn)，缺少相互幫助，成長(zhǎng)慢的得不到任何幫助，就會(huì)積怨。長(zhǎng)此以往的企業(yè)內(nèi)部的問題不斷積壓，最終就會(huì)早晚爆發(fā)。
3、關(guān)系緊張。在職場(chǎng)中間因?yàn)槿狈ο蛳聹贤ǖ哪芰?，?huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)中間經(jīng)常出現(xiàn)一些小摩擦，產(chǎn)生矛盾，甚至是誤會(huì)和猜忌，從而造成團(tuán)隊(duì)的土崩瓦解。作為一個(gè)管理者，該如何去向下溝通呢？我分享給各位三個(gè)經(jīng)驗(yàn)。
1、業(yè)績(jī)目標(biāo)。業(yè)績(jī)目標(biāo)不僅僅是一個(gè)數(shù)字，管理者要讓每一個(gè)成員都能回答為什么要這么做，憑什么是我們的團(tuán)隊(duì)去做這樣的問題。同時(shí)還要讓團(tuán)隊(duì)伙伴明白，在達(dá)成目標(biāo)之后，自己可以獲得的收益是什么，能夠獲得的榮譽(yù)是什么，從而促進(jìn)共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、共享達(dá)成方法。就拿職場(chǎng)中間的晨會(huì)和晚會(huì)來舉例子。早會(huì)和晚會(huì)的時(shí)間特別合適，分享工作經(jīng)驗(yàn)，讓團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)。在這一過程中間，管理者會(huì)發(fā)現(xiàn)員工隱藏的一些問題，并針對(duì)問題提出相應(yīng)的建議，輔助員工在將來的工作中有更好的發(fā)揮和表現(xiàn)。
3、共享團(tuán)隊(duì)狀態(tài)。有很多管理者在向下溝通的時(shí)候，只關(guān)注最終的結(jié)果和數(shù)據(jù)。在拿結(jié)果的過程中間的管理者也不能忽視團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)。比如，管理者可以開展動(dòng)員大會(huì)，開展一次體育競(jìng)賽活動(dòng)，不斷去傳遞好的狀態(tài)，激發(fā)狀態(tài)和燃爆狀態(tài)，這是保證團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的根本。以上就是一個(gè)優(yōu)秀管理者向下溝通時(shí)所需要面對(duì)的問題以及具體的解決方法。捫心自問，看看這些你是否真的做到了。
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