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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

客戶大概分幾種類型?如何根據(jù)不同客戶類型進(jìn)行成交?

 
講師:謝一蔓 瀏覽次數(shù):2330
 如何一錘定音成交你的客戶,那一定是產(chǎn)品和服務(wù)能夠匹配到客戶的需求。即使你產(chǎn)品的價(jià)值有十條,但只可能有一個(gè)對(duì)客戶來(lái)講是最重要的。最重要的價(jià)值沒(méi)有展示給客戶看。其他九個(gè)即使都展示了,最終也沒(méi)有辦法成交。產(chǎn)品的價(jià)值不在于多,在于是否能跟客戶進(jìn)行適配,強(qiáng)調(diào)對(duì)于客戶沒(méi)用的價(jià)值,客戶可能會(huì)覺(jué)得我為我不需要的價(jià)值

如何一錘定音成交你的客戶,那一定是產(chǎn)品和服務(wù)能夠匹配到客戶的需求。即使你產(chǎn)品的價(jià)值有十條,但只可能有一個(gè)對(duì)客戶來(lái)講是最重要的。最重要的價(jià)值沒(méi)有展示給客戶看。其他九個(gè)即使都展示了,最終也沒(méi)有辦法成交。產(chǎn)品的價(jià)值不在于多,在于是否能跟客戶進(jìn)行適配,強(qiáng)調(diào)對(duì)于客戶沒(méi)用的價(jià)值,客戶可能會(huì)覺(jué)得我為我不需要的價(jià)值買單了,以至于覺(jué)得商品的價(jià)格過(guò)高??蛻粢彩欠植煌N類的。

第一種,就是有明確需求的客戶,客戶已經(jīng)決定好自己要購(gòu)買什么樣的商品。這時(shí)候銷售只需要去匹配需求,做好競(jìng)品對(duì)比,成交是比較簡(jiǎn)單的。

第二種,就是變化的需求??蛻艨赡芗认胍@樣的,又想要那樣的,會(huì)在不同的商品之中進(jìn)行猶豫,最終也有可能放棄購(gòu)買,這時(shí)候就需要銷售去進(jìn)行深挖需求,促使客戶確定自己的需求。

第三種,就是沒(méi)有需求或者客戶沒(méi)有察覺(jué)到自己有需求,那就需要銷售在這個(gè)時(shí)候去創(chuàng)造客戶的需求。



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謝一蔓
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