銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)要通人性，任何一個(gè)敢說(shuō)不考慮我們的客戶(hù)，你千萬(wàn)不要一上來(lái)就想著用降價(jià)去留客，這只會(huì)讓客戶(hù)更加快速的拒絕你。因?yàn)槟阒罢f(shuō)了那么多次，*了，最優(yōu)惠了，現(xiàn)在你又主動(dòng)降價(jià)，這不是在說(shuō)明你之前的報(bào)價(jià)毫無(wú)誠(chéng)意嗎？當(dāng)然你直接去直白的詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，您不考慮的原因是什么，他也不會(huì)告訴你，因?yàn)樗履阒篮罄^續(xù)找方法糾纏他，索性就不回你了。給你三段話(huà)術(shù)溝通結(jié)構(gòu)特別好用，叫做先認(rèn)同感謝告知，再跳出角色真誠(chéng)請(qǐng)教，最后轉(zhuǎn)換角色打消顧慮上話(huà)術(shù)。
1、普通銷(xiāo)售，李總，您別急著不考慮，您再考慮一下唄。高情商話(huà)術(shù)，李總，感謝您的坦誠(chéng)告知，雖然很失望，但是至少啊沒(méi)有讓我在期待中等他毫無(wú)頭緒，我想請(qǐng)教一下您不考慮我們產(chǎn)品，不會(huì)是因?yàn)槲夷睦镒龅牟缓?，讓您生氣了吧?/p>
2、普通銷(xiāo)售。如果是產(chǎn)品上的問(wèn)題，那都是小問(wèn)題，您現(xiàn)在不用在意的。高情商話(huà)術(shù)，好的，只要不是我的問(wèn)題，我就放心了。我們老板常說(shuō)，最好的老師就是那些離我們而去的客戶(hù)。我還是想請(qǐng)您幫我一個(gè)忙，也給我分享一下你選擇別人的原因是什么？也幫兄弟提高一下能力，將來(lái)以后能更好的接待下一位客戶(hù)。您是對(duì)我們價(jià)格不滿(mǎn)意，還是材質(zhì)，還是對(duì)品牌不是很認(rèn)可的？
3、普通銷(xiāo)售，價(jià)格不滿(mǎn)意的話(huà)，我再去給領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)便宜點(diǎn)咋樣？高情商話(huà)術(shù)，原來(lái)就是這么點(diǎn)兒事兒，我還以為是什么。您看您都準(zhǔn)備訂別人家的產(chǎn)品了，但是我還是想最后再爭(zhēng)取一下。如果只是價(jià)格這一塊的話(huà)，您盡管說(shuō)能行，我最后肯定想辦法抓住這個(gè)復(fù)活的機(jī)會(huì)。
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