就管理者一定要用好一種人叫阻燃型員工，稻盛和夫先生不是說(shuō)嘛，說(shuō)人可以分三種自燃型，可燃型不燃型。但我發(fā)現(xiàn)我說(shuō)讓管理者更頭疼的是第四種叫阻燃型的人，就是那種不管你怎么威逼利誘，他總是消極抵抗的人，就算表面上啊點(diǎn)頭附和好的收到。轉(zhuǎn)頭默默跟團(tuán)隊(duì)吐槽說(shuō)，哎呀，決策不合理，甚至煽動(dòng)團(tuán)隊(duì)，不要做吃力不討好的事，行動(dòng)拖延事情只能不了了之，是不是覺(jué)得很心累啊，帶不動(dòng)。但是我后來(lái)在想，我說(shuō)反過(guò)來(lái)看啊，阻燃型也有可能變成自燃型。因?yàn)橐粋€(gè)人越是對(duì)現(xiàn)狀不滿，越說(shuō)明他內(nèi)心有更想做的事，你知道不滿里藏著的都是欲望，但是關(guān)鍵就在于說(shuō)你是不是了解他的內(nèi)在動(dòng)力。比如說(shuō)有的人的內(nèi)在動(dòng)力來(lái)自于跟人競(jìng)爭(zhēng)，有的人是想要獲得大成就有的人小時(shí)候安排別人控制一切，而有的人希望給別人帶來(lái)幫助和價(jià)值都不一樣。
我們有一個(gè)學(xué)員他的動(dòng)力是跟人相關(guān)，什么意思?。克隽藘赡甑幕顒?dòng)運(yùn)營(yíng)，他的工作呢就是通過(guò)設(shè)計(jì)一系列的活動(dòng)規(guī)則來(lái)提升產(chǎn)品的銷量，每次跟領(lǐng)導(dǎo)復(fù)盤(pán)數(shù)據(jù)。他坐在下面靈魂出竅，他說(shuō)自己對(duì)于那些復(fù)雜的數(shù)字沒(méi)感覺(jué)，哪怕銷量高了，獎(jiǎng)金多了，他也開(kāi)心不起來(lái)，直到有一次偶然的機(jī)會(huì)，他們品牌呢受邀去參加一個(gè)線下展會(huì)。那么那次活動(dòng)的時(shí)候，他就真切的體會(huì)到了什么？原來(lái)一個(gè)個(gè)客戶的笑臉是那樣的，原來(lái)對(duì)他豎起的大拇指和一聲聲的感謝，會(huì)給他帶來(lái)那樣的感覺(jué)，就是給別人帶來(lái)幫助和價(jià)值。原來(lái)是他的動(dòng)力所在，理解了，因?yàn)樗?的優(yōu)勢(shì)是共情力和交往力。所以比起那些冷冰冰的數(shù)字，他更享受跟一個(gè)一個(gè)鮮活的人打交道。心理學(xué)家懷特在他一九五九經(jīng)典論文中論證過(guò)，他說(shuō)在發(fā)展能力中，比起只通過(guò)滿足基本生理需求進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，任何動(dòng)物都會(huì)更多的受到好奇心和興趣的趨勢(shì)。
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