一、培訓的背景與目的
在企業(yè)中，人力資源被視為核心競爭力之一。其核心作用在于發(fā)揮組織內(nèi)部人力資源的*價值，提升效能以助力企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢。而管理的目的與之重合，這就意味著每一位管理者都承擔著人力資源管理的關(guān)鍵職能，都是下屬人力資源管理的第一責任人。然而，現(xiàn)實里多數(shù)中層管理者是從業(yè)務一線晉升而來，他們沒有系統(tǒng)接受過人力資源管理思想的培訓，缺乏這方面的意識和技能。這導致他們在人才管理的多個方面出現(xiàn)問題，例如理不清人才需求，面試看不準、引不進人才，人才招進來用不好、士氣不高，下屬成長慢跟不上組織發(fā)展，留不住高績效員工等。
北京非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓旨在解決這些問題。它致力于讓直線經(jīng)理清晰定位自己在人力資源管理中的角色和職責，并且學會與HR部門協(xié)作，最終為企業(yè)帶來價值。
二、角色與職責定位方面的培訓內(nèi)容
首先，要明確非人力資源經(jīng)理在人力資源管理中的角色。在企業(yè)中，人力資源部門重點建立公司的系統(tǒng)、制度和流程管控，而具體員工的選人、育人、用人、留人（包括激勵）等工作很大程度上需要直屬經(jīng)理承擔。非人力資源經(jīng)理是其下屬人力資源管理的第一責任人。培訓中會通過講解、案例分析等方式，讓非人力資源經(jīng)理深入理解這一角色定位，明白自己在整個人力資源管理體系中的重要性，以及與人力資源部門不同的職能分工。
例如，在招聘環(huán)節(jié)，人力資源部門可能負責篩選簡歷、安排面試流程等基礎工作，而非人力資源經(jīng)理則需要明確部門對人才的具體需求，準確判斷應聘者是否符合部門崗位要求。在員工關(guān)系方面，當出現(xiàn)勞資糾紛時，非人力資源經(jīng)理要知道如何與人力資源部門協(xié)調(diào)配合，而不是將所有問題都推給人力資源部門。
三、人才選拔方面的培訓內(nèi)容
（一）建立部門人力資源規(guī)劃意識 培訓將引導非人力資源經(jīng)理建立部門人力資源規(guī)劃的基本意識。這有助于他們根據(jù)部門的業(yè)務發(fā)展目標、任務和戰(zhàn)略，提前規(guī)劃人力資源需求。例如，一個業(yè)務部門計劃在未來一年內(nèi)拓展新的業(yè)務領(lǐng)域，那么部門經(jīng)理就要預估出需要增加多少人員，需要具備哪些技能的人員等。
（二）能力素質(zhì)模型設計 非人力資源經(jīng)理要掌握設計能力素質(zhì)模型的思路和簡單方法。能力素質(zhì)模型可以明確崗位所需的知識、技能、能力和其他特征，從而為人才選拔提供標準。比如，對于一個銷售部門的崗位，能力素質(zhì)模型可能包括良好的溝通能力、市場開拓能力、客戶關(guān)系管理能力等。
（三）結(jié)構(gòu)化面試技巧 培訓還會涉及結(jié)構(gòu)化面試的思維和技巧。結(jié)構(gòu)化面試能夠確保面試過程的科學性和公正性。非人力資源經(jīng)理將學習如何制定面試流程、設計面試問題、評估應聘者的回答等。例如，通過設置行為面試問題，了解應聘者過去在特定情境下的行為表現(xiàn)，以此推斷其未來在工作中的表現(xiàn)。
（四）引才思路拓展 除了傳統(tǒng)的招聘渠道，培訓也會開闊非人力資源經(jīng)理引才的思路。如利用社交媒體、行業(yè)論壇、員工推薦等多種方式吸引人才。同時，學會在不同的渠道中宣傳部門優(yōu)勢和崗位吸引力，以吸引到更多合適的人才。
四、人才使用方面的培訓內(nèi)容
（一）避免管理困境 培訓將著重幫助非人力資源經(jīng)理避免員工“加入因為公司，離開因為經(jīng)理”的管理困境。這需要經(jīng)理提升自身的管理和領(lǐng)導能力，學會合理分配工作任務、給予員工足夠的支持和指導、建立有效的溝通機制等。
（二）提升員工效能 非人力資源經(jīng)理要學會根據(jù)員工的特點和能力，合理安排工作崗位和任務，使員工的優(yōu)勢得到發(fā)揮，提升員工的工作效能。例如，對于擅長數(shù)據(jù)分析的員工，可以安排其負責數(shù)據(jù)處理和分析相關(guān)的工作任務。
（三）營造團隊氛圍 營造積極向上的團隊氛圍也是人才使用方面的重要內(nèi)容。經(jīng)理要學會通過團隊建設活動、激勵機制等方式，提高員工的士氣和工作積極性，讓員工在一個和諧、充滿活力的團隊環(huán)境中工作。
五、人才培養(yǎng)方面的培訓內(nèi)容
（一）關(guān)注下屬成長 非人力資源經(jīng)理要認識到下屬在工作中的成長對部門和企業(yè)發(fā)展的重要性。要定期與下屬溝通，了解他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為他們提供必要的培訓和發(fā)展機會。
（二）培養(yǎng)計劃制定 培訓內(nèi)容包括如何制定下屬的培養(yǎng)計劃。根據(jù)員工的能力水平、崗位需求和職業(yè)發(fā)展目標，制定個性化的培養(yǎng)計劃。例如，對于有潛力晉升為團隊領(lǐng)導的員工，可以安排其參加領(lǐng)導力培訓課程，或者讓其參與一些團隊管理項目。
六、人才保留方面的培訓內(nèi)容
（一）激勵機制運用 非人力資源經(jīng)理要掌握簡單、有效的團隊激勵方法。這包括物質(zhì)激勵，如合理的薪酬福利體系；非物質(zhì)激勵，如員工認可、職業(yè)發(fā)展機會、工作環(huán)境改善等。通過有效的激勵機制，提高員工的滿意度和忠誠度。
（二）離職預警與應對 經(jīng)理要學會識別員工離職的預警信號，如員工工作積極性下降、頻繁請假等。一旦發(fā)現(xiàn)這些信號，要及時與員工溝通，了解原因，并采取相應的措施進行挽留。如果挽留無效，也要做好離職交接等相關(guān)工作，減少對部門工作的影響。
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