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一、引言：俞敏洪領導力原則的價值

在當今復雜多變的商業(yè)世界中，領導力是推動企業(yè)發(fā)展的關鍵因素。俞敏洪，新東方的創(chuàng)始人，憑借其豐富的創(chuàng)業(yè)經驗和卓越的領導才能，總結出了24條領導力原則。這些原則是他在領導4萬余員工、打造市值超140億美元企業(yè)過程中的智慧結晶。無論是企業(yè)領導者還是渴望提升領導力的員工，深入研究這些原則都具有重要意義。

二、個性原則：領導力的基石

1. 主動積極 主動積極是領導者的重要特質。在企業(yè)發(fā)展中，主動積極的領導者能夠主動尋找商機，而不是坐以待斃。例如，當新的教育政策出臺或者市場需求發(fā)生變化時，主動積極的領導者會迅速做出反應，研究政策對企業(yè)的影響，探索如何滿足新的市場需求。他們會主動開展市場調研，提前布局新產品或新服務，而不是等到競爭對手已經搶占了市場份額才開始行動。
2. 合群友好 合群友好有助于領導者融入團隊。俞敏洪在新東方的發(fā)展過程中，需要與眾多教師、員工以及合作伙伴打交道。他的合群友好讓他能夠深入了解各方需求。在團隊內部，合群友好的領導者可以積極參與團隊活動，與成員建立良好的關系，增強團隊的凝聚力。在與合作伙伴交往時，這種態(tài)度也有助于建立長期穩(wěn)定的合作關系。
3. 開朗坦誠 開朗坦誠的領導者能夠營造開放的溝通氛圍。在企業(yè)決策過程中，領導者如果能夠開朗坦誠地表達自己的想法，分享決策的依據，會讓團隊成員感受到被尊重。例如，在新東方面臨戰(zhàn)略調整時，俞敏洪開朗坦誠地與團隊成員溝通調整的原因、目標和預期結果，這有助于團隊成員更好地理解和支持決策，同時也能激發(fā)成員積極提出自己的意見和建議。
4. 果斷堅毅 果斷堅毅在關鍵時刻起著決定性作用。企業(yè)在發(fā)展過程中會面臨諸多重大決策，如投資、轉型等。果斷堅毅的領導者能夠在復雜的信息和各種不同意見中迅速做出判斷，并堅定地執(zhí)行決策。例如，新東方在從傳統線下教育向線上教育轉型時，面臨著技術、市場、師資等多方面的挑戰(zhàn)，俞敏洪憑借果斷堅毅的品質，帶領團隊克服困難，朝著轉型的方向穩(wěn)步前進。

三、分享原則：凝聚團隊的力量

1. 情感分享 情感分享能夠拉近領導者與團隊成員的距離。當團隊成員遇到困難時，領導者如果能分享自己類似的情感經歷，給予安慰和鼓勵，會讓成員感受到溫暖和支持。例如，在新東方的教師面臨教學壓力或者職業(yè)發(fā)展困惑時，俞敏洪可以分享自己創(chuàng)業(yè)初期的壓力和迷茫，讓教師們知道他們并不孤單，增強他們對企業(yè)的歸屬感。
2. 知識分享 知識分享有助于提升團隊整體素質。俞敏洪作為教育行業(yè)的資深人士，他的知識和經驗是寶貴的財富。他可以通過培訓、講座等方式將自己的教育理念、管理經驗分享給團隊成員。同時，在團隊內部鼓勵成員之間的知識分享，能夠形成良好的學習氛圍，促進團隊的創(chuàng)新和發(fā)展。
3. 成就分享 成就分享能夠激勵團隊成員的積極性。當企業(yè)取得一定的成績時，領導者要讓團隊成員感受到自己是成就的一部分。例如，新東方在獲得某項重要獎項或者達成重要業(yè)績目標時，俞敏洪可以公開表彰團隊成員的貢獻，分享成功的喜悅，這會讓成員更有動力為企業(yè)的未來發(fā)展努力工作。
4. 利益分享 利益分享是團隊穩(wěn)定發(fā)展的保障。合理的利益分配機制能夠讓團隊成員感受到自己的付出得到回報。在新東方的發(fā)展過程中，通過合理的薪酬體系、股權分配等方式實現利益分享，激勵員工為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。

四、主導原則：把握發(fā)展主動權

1. 主動出手 主動出手意味著領導者要有敏銳的市場洞察力，在機會出現時能夠迅速抓住。在教育行業(yè)競爭激烈的環(huán)境下，新的教育模式、技術或者市場需求不斷涌現。領導者要主動研究這些變化，及時推出符合市場需求的產品或服務。例如，當在線教育剛剛興起時，主動出手的領導者會迅速投入資源進行研發(fā)和推廣，搶占市場先機。
2. 抓住先機 抓住先機是企業(yè)在競爭中脫穎而出的關鍵。俞敏洪在新東方的發(fā)展歷程中，多次抓住先機。比如在早期英語培訓市場尚未飽和時，他迅速擴大新東方的規(guī)模，建立分校，招聘優(yōu)秀教師，從而在英語培訓領域占據了重要地位。
3. 尋找伙伴 尋找伙伴能夠整合資源，增強企業(yè)的競爭力。在新東方的發(fā)展過程中，俞敏洪與國內外的教育機構、出版社等建立了合作伙伴關系。通過與伙伴的合作，實現資源共享、優(yōu)勢互補，共同開拓市場。
4. 擴大戰(zhàn)果 在取得一定成績后，領導者要善于擴大戰(zhàn)果。當新東方在某個地區(qū)的英語培訓業(yè)務取得成功后，俞敏洪通過品牌推廣、開設新校區(qū)、增加課程種類等方式，將成功的經驗復制到其他地區(qū)，進一步擴大企業(yè)的市場份額。

五、氣場原則：塑造獨特的領導魅力

1. 避開高壓 領導者要了解自己的弱點，避開高壓環(huán)境。例如，如果領導者在公眾演講方面存在壓力，就可以通過安排其他擅長演講的成員來承擔這部分工作，或者通過訓練逐步克服自己的弱點，避免在高壓下影響決策和領導效果。
2. 自創(chuàng)氣場 領導者要通過自身的言行舉止、專業(yè)能力等方面自創(chuàng)氣場。俞敏洪憑借自己在教育領域的專業(yè)知識、豐富的創(chuàng)業(yè)經驗以及對教育事業(yè)的熱情，形成了獨特的氣場。這種氣場能夠讓團隊成員和合作伙伴對他產生信任和尊重。
3. 提升高度 提升高度要求領導者具有宏觀視野。在新東方的發(fā)展過程中，俞敏洪不僅關注教學質量、師資隊伍等內部事務，還關注教育政策、行業(yè)趨勢等宏觀因素。通過提升高度，能夠更好地把握企業(yè)的發(fā)展方向，做出符合長遠利益的決策。
4. 反敗為勝 在企業(yè)面臨困難和挫折時，領導者要有反敗為勝的能力。新東方在發(fā)展過程中也遇到過諸如政策調整、競爭對手沖擊等困難，俞敏洪通過調整戰(zhàn)略、創(chuàng)新業(yè)務模式等方式，帶領企業(yè)走出困境，實現反敗為勝。

六、愿景原則：引領團隊前進的方向

1. 清楚使命 清楚使命是企業(yè)發(fā)展的根本。新東方的使命是通過教育提升人的價值。俞敏洪清楚地知道這一使命，并將其貫穿于企業(yè)的發(fā)展過程中。無論是課程設置、師資培養(yǎng)還是市場推廣，都圍繞著這一使命展開。
2. 明確愿景 明確的愿景能夠激勵團隊成員為之奮斗。新東方的愿景可能是成為全球領先的教育機構。明確的愿景為企業(yè)的發(fā)展提供了目標，讓團隊成員知道自己努力的方向。
3. 堅定信念 領導者要堅定信念，在面對困難和質疑時不動搖。在新東方的發(fā)展過程中，當面臨外界對在線教育的質疑或者傳統教育模式的挑戰(zhàn)時，俞敏洪堅定地相信教育的本質不變，通過不斷創(chuàng)新和調整，能夠實現企業(yè)的發(fā)展目標。
4. 激勵成員 領導者要通過愿景激勵團隊成員。俞敏洪可以向團隊成員描繪新東方的未來發(fā)展藍圖，讓成員看到自己在企業(yè)發(fā)展中的價值和意義，從而激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。

七、目標原則：戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的協同

1. 戰(zhàn)略制定 領導者要制定科學合理的戰(zhàn)略。在新東方的發(fā)展過程中，戰(zhàn)略制定涉及到市場定位、業(yè)務布局等方面。例如，確定是專注于國內市場還是拓展國際市場，是重點發(fā)展英語培訓還是多元化發(fā)展其他學科培訓等。
2. 分解步驟 將戰(zhàn)略分解為具體的步驟是實現目標的關鍵。比如新東方要拓展新的業(yè)務領域，就需要將其分解為市場調研、產品研發(fā)、師資準備、市場推廣等具體步驟，明確每個步驟的任務和時間節(jié)點。
3. 目標銜接 各個目標之間要相互銜接。在新東方的業(yè)務發(fā)展中，不同校區(qū)、不同課程之間的目標要相互配合，形成一個有機的整體。例如，線上課程和線下課程的目標要相互補充，共同為提升企業(yè)的市場競爭力服務。
4. 戰(zhàn)術跟上 在制定戰(zhàn)略和目標后，要有相應的戰(zhàn)術支持。戰(zhàn)術包括營銷手段、教學方法、客戶服務等方面。例如，為了推廣新的課程，新東方可以采用線上線下相結合的營銷戰(zhàn)術，提高課程的知名度和吸引力。

八、判斷原則：科學決策的保障

1. 廣泛調研 廣泛調研是做出正確判斷的基礎。俞敏洪在做出重大決策時，會對市場需求、競爭對手、政策環(huán)境等進行廣泛的調研。例如，在決定是否進入某個新的教育領域時，會調研該領域的市場規(guī)模、增長趨勢、消費者需求特點等。
2. 充分討論 充分討論能夠匯集各方智慧。在新東方內部，對于重要決策會組織團隊成員進行充分討論。不同部門、不同層級的成員從各自的角度提出意見和建議，這有助于全面考慮決策的影響因素。
3. 遵從常識 在決策過程中要遵從常識。雖然創(chuàng)新很重要，但不能違背基本的商業(yè)邏輯和社會常識。例如，在制定課程價格時，要考慮成本、市場接受度等常識性因素。
4. 靈活糾偏 決策不是一成不變的，要根據實際情況靈活糾偏。如果新東方在實施某項業(yè)務計劃時發(fā)現實際效果與預期不符，就要及時調整策略，糾正偏差。

九、糾錯原則：保持企業(yè)健康發(fā)展

1. 機制監(jiān)控 建立有效的機制監(jiān)控企業(yè)運營。新東方可能通過財務監(jiān)控、教學質量監(jiān)控等機制，及時發(fā)現企業(yè)運營過程中的問題。例如，通過財務監(jiān)控發(fā)現成本過高的項目，通過教學質量監(jiān)控發(fā)現教學效果不佳的課程。
2. 交流坦誠 在糾錯過程中，要保持交流坦誠。團隊成員之間要敢于指出問題，分享自己的看法。例如，教師可以坦誠地向管理層反饋教學過程中遇到的困難和問題，管理層也要坦誠地與教師溝通改進措施。
3. 自我批評 領導者要敢于自我批評。俞敏洪在企業(yè)發(fā)展過程中，如果自己的決策出現問題，要勇于承認錯誤，這有助于樹立榜樣，讓團隊成員也能夠正視自己的錯誤。
4. 及時改正 發(fā)現問題后要及時改正。無論是教學方法的問題、管理流程的問題還是市場策略的問題，都要盡快采取措施進行改進，避免問題進一步惡化。

十、獎勵原則：激發(fā)員工積極性

1. 私下批評 私下批評能夠保護員工的自尊心。當員工出現錯誤時，領導者在私下與員工溝通，指出問題并給予指導，這有助于員工接受批評并積極改進。
2. 獎勵公開 公開獎勵能夠起到激勵和示范作用。當員工取得優(yōu)秀的業(yè)績或者做出突出貢獻時，在公開場合給予獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金等，這不僅能夠激勵受獎勵的員工，也能讓其他員工看到努力的方向。
3. 虛實并重 獎勵既要有物質獎勵，也要有精神獎勵。物質獎勵如獎金、福利等，精神獎勵如表彰、晉升機會等。在新東方的管理中，虛實并重的獎勵方式能夠全面滿足員工的需求。
4. 頻次得當 獎勵的頻次要適當。過于頻繁的獎勵可能會讓員工產生懈怠，而獎勵過少則可能無法有效激勵員工。根據企業(yè)的實際情況和員工的工作表現，確定合適的獎勵頻次。

十一、人才原則：打造優(yōu)秀團隊的關鍵

1. 長期戰(zhàn)友 培養(yǎng)長期戰(zhàn)友是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎。在新東方的發(fā)展過程中，有一批長期跟隨俞敏洪的核心員工，他們與企業(yè)共同成長，在企業(yè)面臨困難時不離不棄。這些長期戰(zhàn)友對企業(yè)的文化傳承、戰(zhàn)略執(zhí)行等方面起著重要作用。
2. 短期利交 短期利交也是人才管理的一部分。在企業(yè)發(fā)展過程中，可能會臨時聘請一些具有特定技能的人才來完成短期項目。通過合理的利益交換，吸引這些人才為企業(yè)服務。
3. 用人之長 領導者要善于用人之長。在新東方的教師隊伍中，有的教師擅長口語教學，有的教師擅長語法教學，領導者要根據教師的特長安排合適的教學任務，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢。
4. 警惕分裂 要警惕團隊內部的分裂。在企業(yè)發(fā)展過程中，可能會出現不同的利益群體或者意見分歧。領導者要通過有效的溝通、合理的利益分配等方式，避免團隊分裂，保持團隊的團結。

十二、團隊原則：構建高效團隊的要素

1. 價值一致 團隊成員的價值一致是團隊合作的基礎。在新東方，大家都認同通過教育提升人的價值這一理念，這種價值一致能夠讓團隊成員在工作中朝著同一個方向努力。
2. 能力多樣 團隊成員能力多樣能夠提高團隊的整體競爭力。新東方的團隊中有教學專家、營銷高手、技術人才等，不同能力的成員相互協作，能夠在教學產品的研發(fā)、推廣等方面發(fā)揮更大的作用。
3. 跨代結合 跨代結合能夠帶來不同的思維方式和經驗。新東方既有經驗豐富的老教師，也有充滿創(chuàng)新精神的年輕教師。老教師的經驗和年輕教師的創(chuàng)新相結合，能夠推動企業(yè)不斷發(fā)展。
4. 充分授權 充分授權能夠激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力。在新東方的管理中，對于一些分校或者部門的負責人，給予他們充分的自主權，讓他們能夠根據當地的市場情況和團隊特點，自主決策和管理。

十三、回避原則：確保企業(yè)公平公正

1. 杜絕私事 領導者在企業(yè)管理中要杜絕私事。例如，在人員招聘、晉升等方面，不能因為私人關系而影響決策，要以員工的能力和業(yè)績?yōu)闃藴省?/li>
2. 嚴防寵幸 不能對個別員工過度寵幸。在企業(yè)中，要公平對待每一位員工，不能因為某個員工與領導者關系密切就給予特殊待遇，這會影響團隊的公平性和積極性。
3. 任人唯賢 任人唯賢是企業(yè)發(fā)展的重要原則。在新東方的人才選拔過程中，要選拔那些有能力、有品德的人才，而不是基于其他不相關的因素。
4. 遠離家族 在企業(yè)管理中要遠離家族式管理的弊端。雖然家族成員可能有一定的忠誠度，但也要避免家族成員在企業(yè)中形成特殊勢力，影響企業(yè)的正常發(fā)展。

十四、齊心原則：增強企業(yè)內部凝聚力

1. 統一思想 統一思想能夠讓團隊成員朝著同一個目標努力。在新東方的發(fā)展過程中，通過企業(yè)文化建設、培訓等方式，讓員工理解企業(yè)的戰(zhàn)略、使命和愿景，統一思想，減少內部矛盾。
2. 避免派系 避免派系是保持企業(yè)內部團結的關鍵。領導者要防止在企業(yè)內部形成小團體，小團體之間的爭斗會消耗企業(yè)的精力，影響企業(yè)的發(fā)展。
3. 內部齊心 內部齊心能夠發(fā)揮團隊的*力量。當新東方面臨外部競爭或者重大挑戰(zhàn)時，內部齊心的團隊能夠共同應對，克服困難。
4. 外部樹信 在企業(yè)外部要樹立良好的信譽。新東方通過提供優(yōu)質的教育服務、遵守商業(yè)道德等方式，在學生、家長、合作伙伴等外部群體中樹立了良好的信譽，這有助于企業(yè)的長期發(fā)展。

十五、商道原則：把握企業(yè)發(fā)展之道

1. 確定大勢 確定大勢是企業(yè)發(fā)展的前提。在教育行業(yè)，要關注教育政策的變化、社會對教育需求的趨勢等大勢。例如，隨著社會對素質教育的重視，新東方可以確定這一發(fā)展大勢，調整業(yè)務布局。
2. 弄清優(yōu)勢 企業(yè)要清楚自己的優(yōu)勢。新東方的優(yōu)勢可能在于品牌知名度、師資隊伍、教學方法等方面。弄清優(yōu)勢后，可以在市場競爭中充分發(fā)揮優(yōu)勢，提高企業(yè)的競爭力。
3. 厚積薄發(fā) 企業(yè)發(fā)展需要厚積薄發(fā)。新東方經過多年的積累，在教學資源、市場渠道等方面有了深厚的底蘊，然后逐步推出新的業(yè)務、擴大市場份額，實現厚積薄發(fā)。
4. 穩(wěn)步多元 在企業(yè)發(fā)展到一定階段，可以考慮穩(wěn)步多元發(fā)展。新東方在鞏固英語培訓業(yè)務的基礎上，可以逐步拓展其他學科培訓、職業(yè)教育等多元化業(yè)務，但要注意穩(wěn)步推進，避免盲目擴張。

十六、痛點原則：滿足市場需求的核心

1. 洞察需求 領導者要洞察市場需求。在教育市場中，隨著社會的發(fā)展，學生和家長的需求也在不斷變化。領導者要通過市場調研、與客戶溝通等方式，洞察這些需求的變化。
2. 破解痛點 針對市場需求的痛點提供解決方案。例如，學生在英語學習中可能存在口語表達能力差的痛點，新東方可以通過開設專門的口語課程、聘請外教等方式來破解這一痛點。
3. 不拘形式 在解決痛點時不拘泥于形式?？梢圆捎镁€上線下相結合、一對一教學、小班教學等多種形式，滿足不同客戶的需求。
4. 直達關鍵 要直達問題的關鍵。在解決痛點時，要抓住核心問題，而不是表面現象。例如，對于學生學習動力不足的問題，要深入分析是教學方法的問題、課程內容的問題還是其他原因，然后針對性地解決。

十七、專注原則：打造企業(yè)核心競爭力

1. 垂直深挖 垂直深挖是專注于某一領域的深入發(fā)展。新東方在英語培訓領域進行垂直深挖，不斷提高英語教學的質量、研發(fā)新的教學方法、培養(yǎng)優(yōu)秀的英語教師，從而在英語培訓市場建立了深厚的根基。
2. 集中兵力 集中兵力能夠在某一業(yè)務上取得突破。在新東方的發(fā)展過程中，當決定進入某個新的教育細分領域時，會集中資源和人力，重點投入，提高成功的概率。
3. 甩開對手 通過專注發(fā)展，能夠甩開競爭對手。當新東方在英語培訓領域不斷深耕，形成自己的特色和優(yōu)勢時，就能夠在市場競爭中脫穎而出，拉開與競爭對手的距離。
4. 形成壁壘 專注發(fā)展能夠形成