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一、領(lǐng)導(dǎo)力模型的基本概念

領(lǐng)導(dǎo)力模型是企業(yè)針對特定管理崗位或群體開發(fā)的能夠驅(qū)動(dòng)優(yōu)異績效的素質(zhì)指標(biāo)組合。它是企業(yè)特定管理崗位或群體中的績效優(yōu)異者所具備的一系列素質(zhì)指標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)力模型的理念源自勝任力理論，勝任力是指在相同崗位上績效優(yōu)異者與績效一般者之間存在的深層次素質(zhì)差異，即特定崗位上的優(yōu)秀員工（績優(yōu)者）所具備的素質(zhì)特點(diǎn)。

例如，在一些企業(yè)中，高層管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力模型可能包含戰(zhàn)略眼光、決策能力等要素；而基層管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力模型可能更側(cè)重于執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。不同的崗位，其領(lǐng)導(dǎo)力模型包含的內(nèi)容有所差異，即使是同一項(xiàng)勝任力要素，在不同崗位的重要性以及在模型中所處的位置也不盡相同。

二、構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力模型的前期準(zhǔn)備

1. 明確戰(zhàn)略需求 企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)力模型的構(gòu)建有著重要的導(dǎo)向作用。例如，一家計(jì)劃拓展國際市場的企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)力模型中就需要包含國際市場洞察力、跨文化管理能力等要素。從九牧王的案例來看，為了實(shí)現(xiàn)三年復(fù)合年增長25% - 30%的戰(zhàn)略目標(biāo)，對公司的戰(zhàn)略布局、品牌系列化等多方面管理提出更高要求，領(lǐng)導(dǎo)力提升成為保障戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要工具。
2. 研究文化要求 企業(yè)文化價(jià)值觀是構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力模型不可忽視的因素。企業(yè)的文化內(nèi)涵會(huì)影響到領(lǐng)導(dǎo)者的行為和決策風(fēng)格。像四航局在構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力模型時(shí)，就充分考慮四航文化價(jià)值觀的內(nèi)涵和精髓，以及中交集團(tuán)對領(lǐng)導(dǎo)力的要求等，推導(dǎo)和明確了自身的領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)簽。
3. 標(biāo)桿啟示分析 研究同行業(yè)或其他優(yōu)秀企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力模型，可以為自身模型的構(gòu)建提供有益的參考。通過對標(biāo)桿案例的研究，可以發(fā)現(xiàn)一些被廣泛認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)力要素和成功模式。例如，很多成功的科技企業(yè)都強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力，這就可以為其他科技企業(yè)構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力模型時(shí)提供借鑒。
4. 進(jìn)行高管訪談 高管對企業(yè)的發(fā)展方向、管理需求有著深刻的理解。通過與高管的訪談，可以獲取他們對領(lǐng)導(dǎo)力的期望和要求。如A集團(tuán)在構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力模型時(shí)，從高管訪談等角度推導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力要素，從而梳理出原模型中缺失和不清晰的部分。

三、構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力模型的方法

1. 基于行為的方法
2. 基于任務(wù)行為和人際關(guān)系行為
   • 任務(wù)行為包括目標(biāo)設(shè)定、任務(wù)分配、監(jiān)督等與組織目標(biāo)相關(guān)的行為。例如，在項(xiàng)目管理中，領(lǐng)導(dǎo)者需要明確項(xiàng)目的目標(biāo)，合理分配任務(wù)給團(tuán)隊(duì)成員，并對項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行監(jiān)督。
   • 人際關(guān)系行為則包括關(guān)心員工、鼓勵(lì)員工、支持員工等與員工之間關(guān)系相關(guān)的行為。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)關(guān)注員工的工作狀態(tài)和生活情況，當(dāng)員工遇到困難時(shí)給予鼓勵(lì)和支持，這有助于提高員工的工作積極性和忠誠度。
3. 基于轉(zhuǎn)變型領(lǐng)導(dǎo)行為
   • 這種方法關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者如何激發(fā)和發(fā)展員工的潛力，通過激勵(lì)員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)提升組織績效。例如，領(lǐng)導(dǎo)者可以為員工提供具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，當(dāng)員工取得進(jìn)步時(shí)給予及時(shí)的肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)員工不斷提升自己的能力。
4. 基于特質(zhì)的方法
5. 基于特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的人格特質(zhì)和個(gè)人能力，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具備特定的人格特質(zhì)和能力才能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。比如，領(lǐng)導(dǎo)者的自信、決斷力、溝通能力等特質(zhì)都對其領(lǐng)導(dǎo)效能有著重要的影響。通過測量領(lǐng)導(dǎo)者的人格特質(zhì)和能力來預(yù)測其領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，企業(yè)可以選拔出具有潛力的領(lǐng)導(dǎo)者，并為他們的發(fā)展提供針對性的培養(yǎng)計(jì)劃。

四、領(lǐng)導(dǎo)力模型的構(gòu)建步驟

1. 初步模型建立
2. 運(yùn)用演繹法，從公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化價(jià)值觀、集團(tuán)對領(lǐng)導(dǎo)力的要求、標(biāo)桿案例研究的啟示等多方面建立初步的領(lǐng)導(dǎo)力模型。如四航局從這四個(gè)方面建立了初步的領(lǐng)導(dǎo)力模型，明確了戰(zhàn)略思維、客戶共贏、卓越執(zhí)行等領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)簽。
3. 數(shù)據(jù)收集與標(biāo)簽提煉
4. 通過行為事件訪談（BEI）等方式收集信息和數(shù)據(jù)，然后從這些數(shù)據(jù)中提煉領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)簽。例如，A集團(tuán)在構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力模型時(shí)，通過匯總和分析從戰(zhàn)略要求、文化要求等角度推導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力要素，對原模型進(jìn)行梳理。
5. 模型優(yōu)化
6. 對提煉出的領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)簽進(jìn)行取舍、分類、排序。例如九牧王在構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力模型時(shí)，在保持大框架不變的前提下，關(guān)注行為，對領(lǐng)導(dǎo)力要素和行為分級描述體系進(jìn)行優(yōu)化，重新梳理領(lǐng)導(dǎo)力要素邏輯和行為梯度。
7. 模型驗(yàn)證與完善
8. 將初步模型提交給公司領(lǐng)導(dǎo)班子討論，領(lǐng)導(dǎo)班子成員從初步模型中的領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)簽中遴選出適合企業(yè)的標(biāo)簽。然后項(xiàng)目組對所選標(biāo)簽進(jìn)行歸納、提煉，對模型進(jìn)行完善。如四航局通過對模型的驗(yàn)證和測試進(jìn)一步地完善和定型。
9. 模型發(fā)布與推廣
10. 以模型圖的形式發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)力模型，并通過企業(yè)的各種刊物和平臺對領(lǐng)導(dǎo)力模型進(jìn)行廣泛宣傳推廣，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力模型在管理中的深入運(yùn)用。例如四航局通過各種刊物和平臺宣傳推廣其領(lǐng)導(dǎo)力模型。

五、領(lǐng)導(dǎo)力模型的持續(xù)改進(jìn)

企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境是不斷變化的，領(lǐng)導(dǎo)力模型也需要持續(xù)改進(jìn)。隨著市場競爭的加劇、技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，原有的領(lǐng)導(dǎo)力模型可能會(huì)出現(xiàn)不適應(yīng)的情況。例如，當(dāng)企業(yè)進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域時(shí)，可能需要領(lǐng)導(dǎo)者具備新的知識和技能，這就要求對領(lǐng)導(dǎo)力模型進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。因此，企業(yè)需要定期對領(lǐng)導(dǎo)力模型進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果對模型進(jìn)行優(yōu)化和完善，以確保領(lǐng)導(dǎo)力模型始終能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需求。