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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

非同一般的團(tuán)隊(duì)管理

發(fā)布時(shí)間:2014-05-27 02:32:01
 
講師:閆偉 瀏覽次數(shù):2269
 杰克·韋爾奇有一句名言:“在成為領(lǐng)導(dǎo)之前,你的成功同自己的成長(zhǎng)有關(guān);在成為領(lǐng)導(dǎo)以后,你的成功都同團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)有關(guān)。”也就是說(shuō),作為一名成功的中層領(lǐng)導(dǎo),必須能夠快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì),并建立一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),
杰克·韋爾奇有一句名言:“在成為領(lǐng)導(dǎo)之前,你的成功同自己的成長(zhǎng)有關(guān);在成為領(lǐng)導(dǎo)以后,你的成功都同團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)有關(guān)。”也就是說(shuō),作為一名成功的中層領(lǐng)導(dǎo),必須能夠快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì),并建立一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),這支團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)為:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致、有高度的向心力和凝聚力、良好的有效溝通、隊(duì)員有明確的職責(zé)分工、成員間樂(lè)于合作、團(tuán)隊(duì)士氣高漲、充滿積極向上的氣氛。那么,中層領(lǐng)導(dǎo)如何達(dá)到如此高的團(tuán)隊(duì)管理境界呢?需要掌握以下幾個(gè)團(tuán)隊(duì)管理藝術(shù):

一、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
有的團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為“我一個(gè)人休假不會(huì)影響整體的運(yùn)作”,這種想法其實(shí)是大錯(cuò)特錯(cuò)的。要知道,團(tuán)隊(duì)好像一個(gè)上滿了發(fā)條的機(jī)器,而成員像一顆螺絲釘,任何一個(gè)零部件的缺失都會(huì)造成不堪的后果。所以,要想扭轉(zhuǎn)員工的這一認(rèn)識(shí),就得靠中層大力倡導(dǎo),進(jìn)而形成指導(dǎo)思想,培養(yǎng)并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。具體可從以下幾點(diǎn)進(jìn)行努力:
所謂團(tuán)隊(duì)合作,是指團(tuán)隊(duì)成員對(duì)本團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可度,也就是把團(tuán)隊(duì)利益放在首位。在這種意識(shí)下,員工能夠相互協(xié)調(diào),相互配合,個(gè)人i利益服從于團(tuán)隊(duì)利益。有無(wú)團(tuán)隊(duì)意識(shí)決定著一個(gè)公司能否齊心協(xié)力,朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。

1.讓自己融入團(tuán)隊(duì)
一些中層覺(jué)得自己是“領(lǐng)導(dǎo)”,高不可攀,高高在上,因此把自己和團(tuán)隊(duì)區(qū)別開(kāi)來(lái)。殊不知,這種做法是十分不可取的,一個(gè)把自己凌駕于團(tuán)隊(duì)之上的中層,是一個(gè)根本就沒(méi)領(lǐng)會(huì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人。所以,作為中層的你,如果有這種認(rèn)識(shí)一定要改掉。只有把自己“忘掉”才能真正融入團(tuán)隊(duì)之中,和團(tuán)隊(duì)成員一起摸爬滾打,共創(chuàng)輝煌!
肖強(qiáng)是一家公司的策劃部部長(zhǎng),一次,他制訂了一個(gè)十分成功的方案。這一方案的實(shí)施不僅使公司扭虧為盈,還使那些流失的客戶們又回心轉(zhuǎn)意和他們合作。這對(duì)整個(gè)公司來(lái)說(shuō),是一筆不菲的收入。
面對(duì)如此大的功勞,他卻抱著一副“成功不必在我”的心態(tài),當(dāng)公司犒勞他時(shí),他只是淡淡地把所有功勞歸功于團(tuán)隊(duì)成員的幫助、努力以及整體的效率。
從此以后,他的部下更加死心塌地地跟著他,別的部門(mén)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們也加深了對(duì)他的好印象。
這里,如果肖強(qiáng)不將自己融入團(tuán)隊(duì),又怎能把自己偌大的榮譽(yù)歸給團(tuán)隊(duì)呢!對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),將自己融入自己所愛(ài)的團(tuán)隊(duì),不爭(zhēng)功,不諉過(guò),必然成為一個(gè)受人青睞的領(lǐng)導(dǎo)1

2.把團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)而非個(gè)人表現(xiàn)放在首位
作為中層,當(dāng)你評(píng)功論過(guò)的時(shí)候,切記要把團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)而非個(gè)人的表現(xiàn)放在首位。在電影中,我們時(shí)常看到這樣的鏡頭:
一隊(duì)特訓(xùn)兵在炎炎的烈日下訓(xùn)練,其中的兩名隊(duì)員犯了規(guī)。此時(shí),訓(xùn)練者并沒(méi)有單獨(dú)對(duì)兩人進(jìn)行懲罰,而是命令全體在烈日下受罰!起初,這樣的做法會(huì)引起其他隊(duì)員對(duì)那兩名犯錯(cuò)者的責(zé)備,但是時(shí)間久了,他們就明白了這樣一個(gè)道理:所有人都是榮辱與共的。因此,在后來(lái)的訓(xùn)練中,他們就會(huì)主動(dòng)幫助那些常常犯錯(cuò)的隊(duì)員,大家一起進(jìn)步。
團(tuán)隊(duì)管理就是這個(gè)道理。當(dāng)然,你這樣做的前提,就是要提醒其他人,要視他們?yōu)橐粋€(gè)整體。

3.不獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)益于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的個(gè)人表現(xiàn)
有時(shí)候,盡管下屬的表現(xiàn)十分優(yōu)越,但是對(duì)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)卻無(wú)益,對(duì)于這樣的表現(xiàn),*不可進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。不然,就會(huì)把好不容易建立起來(lái)的團(tuán)隊(duì)觀念抹殺得蕩然無(wú)存!作為中層的你,有義務(wù)幫助每位成員樹(shù)立合作意識(shí),這將有益于你日后的管理。
二、建立參與合作的關(guān)系
縱觀歷史,那些勞工與管理者之間的關(guān)系徹底瓦解,或者雙方從未有過(guò)合作關(guān)系的例子不勝枚舉!所以,中層要努力建立與成員之間的參與合作關(guān)系。建立這一關(guān)系,能讓所有人都付出努力,不然,相互間的關(guān)系就可能處于謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢甚至敵對(duì)的狀態(tài)。

三、增強(qiáng)成員的主人翁意識(shí)
中層領(lǐng)導(dǎo)如果能夠做到增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí),就能讓他們關(guān)心大局,精通業(yè)務(wù),積極主動(dòng),敢于嘗試新觀點(diǎn),并能獨(dú)立解決問(wèn)題,從而可以促進(jìn)生產(chǎn)力的提高,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),改善工作,為團(tuán)隊(duì)贏得榮譽(yù)…… 當(dāng)然,聰明的中層要明白,要想樹(shù)立團(tuán)隊(duì)成員的主人翁意識(shí),就必須在精神和經(jīng)濟(jì)上同時(shí)下工夫。這是因?yàn)椋裆系臍w屬意識(shí)產(chǎn)生于全身心地參與,當(dāng)他意識(shí)到自己是全局中不可缺少的一員時(shí),便會(huì)投入其中。而經(jīng)濟(jì)上與團(tuán)隊(duì)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利潤(rùn),能使他們更加全身心地參與。

四、搞好內(nèi)部運(yùn)作
1.培養(yǎng)員工的責(zé)任感
要知道,并不是每個(gè)成員生來(lái)就具有責(zé)任感,中層要在平時(shí)的管理中適當(dāng)?shù)丶右耘囵B(yǎng),才能使他們?nèi)リP(guān)心團(tuán)隊(duì)命運(yùn)等。當(dāng)然,中層必須在充分理解員工的基礎(chǔ)上,采取一些相關(guān)的措施才能達(dá)到目標(biāo)。

2.鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣
“士氣”是一個(gè)只可意會(huì)、不可言傳的事物,正如麥克阿瑟將軍所說(shuō):“出色的軍隊(duì)中應(yīng)該有一種‘節(jié)奏’、一種整體感,一種本能的、內(nèi)在的精神力量。”中層要想鼓舞團(tuán)隊(duì)的士氣,不妨保持適當(dāng)快捷的工作節(jié)奏。合理的節(jié)奏能夠使成員永遠(yuǎn)保持著工作激情。另外,鼓舞士氣的另一個(gè)方法則是需要榮譽(yù)的花環(huán)。盡管榮譽(yù)在某種程度上會(huì)使人產(chǎn)生自滿的傾向,但是對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,榮譽(yù)則是一劑令人備受鼓舞的“興奮劑”。

3.培養(yǎng)成員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
乍一聽(tīng),競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和合作意識(shí)是“相克”的,但是從某一方面來(lái)說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)能使團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮自身潛能,所以,中層領(lǐng)導(dǎo)要善于區(qū)別,發(fā)掘二者的不同之處并合理誘導(dǎo)、指揮。

4.用“階梯式管理”理論管理團(tuán)隊(duì)
如果你的團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人都充滿斗志,像登山者一樣喜歡主宰自己掌管的一切,喜歡征服的感覺(jué),只干自己分內(nèi)的事,作為中層的你不僅不要慶幸,反而要對(duì)他們進(jìn)行正確的引導(dǎo)。例如,當(dāng)你在分配任務(wù)時(shí),只需在大面上盡心把握,告訴他們你對(duì)他們的期望和需求即可。要知道,只需為團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定大的框架,放手讓他們自己去具體實(shí)施,定會(huì)使下屬成員樂(lè)此不疲!因?yàn)椋蠖鄶?shù)“登山者”的愿望都是自己規(guī)劃,發(fā)揮全力,開(kāi)拓空間。 由此可見(jiàn),搞好內(nèi)部運(yùn)作十分重要。沒(méi)有良好的內(nèi)部運(yùn)作,一切的努力都是白費(fèi)。
總之,掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)合作藝術(shù)對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)十分重要。不僅能讓員工齊心協(xié)力、一致工作,更能指導(dǎo)自己的行動(dòng),為日后的管理開(kāi)路。所以,任何一個(gè)渴望成為卓越領(lǐng)導(dǎo)的中層,試著掌握這些“藝術(shù)”吧。


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閆偉
[僅限會(huì)員]