銷售人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)
下午，我們承接上午的制定詳細(xì)的成交方案，引導(dǎo)客戶成交。特別是當(dāng)客戶猶豫不決時(shí)如何更加深入的觸動(dòng)客戶。我們能使用的杠桿借力，*化的利用外部資源，去撬動(dòng)客戶。利用人性的弱點(diǎn)，提供一定的利益，誘使其成交，成交更多的訂單。③更多的去挖掘客戶的痛點(diǎn)，解決其存在的問題，促使其成交?，F(xiàn)在客戶成交或，我們應(yīng)繼續(xù)深挖客戶需求，升級(jí)客戶需求，培養(yǎng)客戶對(duì)我們的依賴性。使我們成為其VIP供應(yīng)商，超級(jí)VIP供應(yīng)商。樹其壁壘，不給競(jìng)爭對(duì)手有可乘之機(jī)。
通過下午的培訓(xùn)，我們梳理了新客戶開發(fā)的流程，即發(fā)現(xiàn)客戶，吸引客戶，粘住客戶，成交客戶，客戶傳播等五個(gè)方面。其中發(fā)現(xiàn)客戶時(shí)一個(gè)比較重要的觀點(diǎn)是要首先明確為什么客戶必須見我們，也就是說要給客戶一個(gè)見面的理由。如果能夠刺激到客戶的痛點(diǎn)或者讓客戶確信見面能為其帶來價(jià)值，則能夠有效提高見面成功率，實(shí)現(xiàn)破冰。
另外一個(gè)比較重要的觀點(diǎn)則是針對(duì)意向客戶，要有一定的道具，即一切有助于加深客戶信任的視頻或圖片。這些道具也要追求深度，而非廣度，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面。以打臺(tái)球的方式實(shí)現(xiàn)客戶口碑傳播。
下午培訓(xùn)總結(jié)：
圍繞新客戶開發(fā)進(jìn)行學(xué)習(xí)、深入和探討。
首先我們要具體分析競(jìng)爭對(duì)手，細(xì)分等級(jí)，進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析，系統(tǒng)對(duì)比，結(jié)合自身實(shí)際，講優(yōu)勢(shì)加以提升，劣勢(shì)加以彌補(bǔ)，全面提升做到*。學(xué)會(huì)選擇有利道具，提高新客戶、潛在客戶的信服度，提升品牌力，提高成交率。做到零風(fēng)險(xiǎn)承諾，讓客戶無后顧之憂，更放心選擇我們。運(yùn)用各種多方位的傳播方式進(jìn)行公司宣傳，提升軟實(shí)力和知名度。也可運(yùn)用這些傳播手段和渠道，吸引客戶同我們建立合作關(guān)系。獲得現(xiàn)有客戶的體驗(yàn)評(píng)價(jià)，對(duì)改善自家產(chǎn)品和服務(wù)有極大積極作用。開發(fā)新區(qū)域、新領(lǐng)域，顧全發(fā)展，發(fā)現(xiàn)盲區(qū)和潛在商機(jī)。廣撒網(wǎng)，多收益，少風(fēng)險(xiǎn)。這些都是開發(fā)新客戶的好辦法。
今天下午讓我看到了證明的重要性，過去完事后就覺得事情結(jié)束了，其實(shí)每個(gè)合作過的企業(yè)都是有價(jià)值的，特別是合作過的知名公司，過去在看一些企業(yè)網(wǎng)站有名人代言或者知名企業(yè)給他們代言或者寫評(píng)語就特別給人一種信任感。如果我們能將合作過的知名企業(yè)利用起來，讓他們來證明我們的產(chǎn)品是優(yōu)秀的，那么這些企業(yè)能給我們帶來更多的客戶。還有就是制定明確的計(jì)劃，當(dāng)我們決定要邀請(qǐng)活著見面一個(gè)人的時(shí)候，我們要明確自己的計(jì)劃，當(dāng)考慮清楚接下來可能會(huì)遇到的問題，接下來在實(shí)施自己計(jì)劃的時(shí)候就能輕松面對(duì)了。總之所做的一切目的就是為了能讓客戶在怎么多的選擇中直接選擇我們的產(chǎn)品，購買我們的產(chǎn)品產(chǎn)生利潤。
經(jīng)過一下午的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了銷售工作中存在了更多的問題
1.往往一個(gè)人的能力是有限的，但是團(tuán)隊(duì)的力量是無限的，三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮，多一個(gè)人會(huì)多一種乃至好幾種的想法，集思廣益，你會(huì)得到的更多
2.宣傳的重要性也很關(guān)鍵，老師不斷強(qiáng)調(diào)腦白金賣的是廣告，加多寶買的是廣告，這些都是宣傳帶來的效果，讓他們成為了家喻戶曉的公司。你在營銷工作中。要牢牢抓住客戶的內(nèi)心，知道客戶自己要什么。我能給他什么，這樣會(huì)讓你的銷售工作更加簡單
3.研究人性，人心，人欲，客戶想給自己的客戶什么樣的東西，他就會(huì)要求自己的供應(yīng)商達(dá)到什么樣的要求，來滿足他自己客戶的目標(biāo)。你從這一點(diǎn)出發(fā)，讓你客戶，客戶的客戶得到更多
感謝王老師的教學(xué)，接下來希望我能更進(jìn)一步
8月19日下午培訓(xùn)總結(jié):
1，營銷人員見客戶時(shí)的自我評(píng)價(jià)，遠(yuǎn)沒有其他客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)能給客戶造成的形象好！我們要善用道具，如客戶對(duì)我司評(píng)價(jià)的視頻，與我司的合作流水等，可以給新客人強(qiáng)烈的好感！
2，在新的行業(yè)，新的領(lǐng)域，要想快速打開市場(chǎng)，首先要細(xì)分市場(chǎng)，再尋找相關(guān)行業(yè)資源，聯(lián)合銷售;
3，營銷時(shí)要想有效率，就要先搞清楚客戶要什么！當(dāng)我們能提供客戶想要的東西時(shí)，從電話溝通到面談在到成交就會(huì)容易的多。
經(jīng)過今天下午的培訓(xùn)，讓我對(duì)銷售的認(rèn)識(shí)得到了升華。有以下幾點(diǎn)感悟，
1、銷售技能標(biāo)準(zhǔn)化。將面對(duì)客戶的策略進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，針對(duì)不同客戶做出不同預(yù)案?？梢蕴岣咪N售效率。
2、杠桿借力。直接和客戶建立合作關(guān)系是很困難的，可以用迂回的方法逐漸加強(qiáng)與客戶的關(guān)系。如尋找共同愛好、培養(yǎng)朋友圈子等
3、要掌握人性的弱點(diǎn)。既要抓住客戶的弱點(diǎn)，也要改善自身的弱點(diǎn)。善于提高自己的技能。
4、分析成交提案。通過大數(shù)據(jù)分析了解客戶想要的是什么，我們能給客戶什么，如何讓客戶很快的出現(xiàn)購買欲。
5、整合行業(yè)資源，聯(lián)合行業(yè)精英。取長補(bǔ)短，資源共享，將利益*化，效率*化。
總結(jié):
經(jīng)過今天下午的培訓(xùn)，我感悟了，比如打臺(tái)球就是一種利用杠桿的方式去達(dá)成目的。利用借助別人的力量，借助有錢人的力量，有客戶有資源的人，會(huì)做，而且有方法的人。一個(gè)人的力量是有限的，我們要借助團(tuán)隊(duì)的力量。打造更高的利益。在開發(fā)新客戶的時(shí)候，我們要明確自己的目標(biāo)想讓客戶做什么，然后我們想得到的結(jié)論是什么？能給客戶帶來的都是什么？把這些工作細(xì)分到*。把每個(gè)流程做的更好。這樣能讓客戶信任我們，以及選擇我們能導(dǎo)到一個(gè)長期的效益。
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/zixun_detail/30074.html
