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深圳績效管理培訓(xùn)大綱

【課程背景】
公司部門與部門間的接口不清晰，條塊分割嚴(yán)重，合作困難；
部門內(nèi)部各單元之間交流少，不能共享知識和技能，也無法積累資源能力；
公司部分功能沒有明確的部門或角色來承擔(dān)，或者很薄弱，如產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)研究、生命周期管理等，嚴(yán)重影響企業(yè)整體的競爭能力；
公司已經(jīng)開始項(xiàng)目制運(yùn)作，但是研發(fā)組織結(jié)構(gòu)在職能型和矩陣型之間搖擺不定，無法形成產(chǎn)品開發(fā)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，使得產(chǎn)品開發(fā)不可避免受到影響；
考核流于形式，既沒有公司級的KPI指標(biāo)也沒有部門和崗位的KPI指標(biāo)；
在導(dǎo)入績效考核后，強(qiáng)化了崗位目標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)也帶來了本位主義、急功近利等現(xiàn)象，團(tuán)隊(duì)合作、關(guān)注長期業(yè)績和可持續(xù)發(fā)展的文化無法得到有效執(zhí)行。

【培訓(xùn)收獲】
本課程從組織流程的角度出發(fā)，講授如何設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的職位體系，通過績效管理推動流程的有效運(yùn)作，并以大量實(shí)例分享和分析領(lǐng)先企業(yè)在職位與績效管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
了解公司的使命與目標(biāo)
了解業(yè)界*管理與業(yè)務(wù)流程
了解基于流程的公司組織和職位設(shè)置
了解業(yè)界*決策管理模式
掌握如何設(shè)計(jì)基于流程的組織與職位體系
掌握如何設(shè)計(jì)管理職位體系，確保決策快速有效
掌握如何設(shè)計(jì)專業(yè)技術(shù)職位體系，支撐流程的高效運(yùn)作
掌握如何分解流程績效指標(biāo)到各個(gè)職位角色
掌握如何設(shè)計(jì)部門和員工的KPI指標(biāo)收集系統(tǒng)
掌握如何設(shè)計(jì)公司的績效管理體系
掌握如何有效推行公司的績效管理體系

【課程大綱】
第一部分：流程體系
單元一、業(yè)務(wù)模式與流程體系
重新認(rèn)識流程
流程體系規(guī)劃：
業(yè)務(wù)模式與流程體系
業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)方法：價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值捕捉、戰(zhàn)略控制點(diǎn)、業(yè)務(wù)范圍
案例分析：華為公司業(yè)務(wù)模式
單元二、流程目標(biāo)與績效指標(biāo)
流程與績效的關(guān)系
建立流程目標(biāo)體系
流程不同階段指標(biāo)設(shè)計(jì)
流程績效指標(biāo)的分解方法
從流程角度設(shè)計(jì)部門的績效指標(biāo)庫
績效指標(biāo)的選擇與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
職位績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
案例：華為產(chǎn)品開發(fā)流程的績效指標(biāo)分解

第二部分：流程優(yōu)化與職位設(shè)計(jì)
單元三、流程與職位
流程常見問題分析
流程優(yōu)化方法
明確部門間接口關(guān)系
通過指責(zé)矩陣分配責(zé)任到職位
流程風(fēng)險(xiǎn)分析與控制
通過管理過程提升流程執(zhí)行能力
案例：華為國際投標(biāo)操作指導(dǎo)書
單元四、職位設(shè)計(jì)
流程中的角色
職位的多重角色管理
通過縱向分工，提升流程能力
通過橫向整合，提升協(xié)作效率
案例：華為的決策團(tuán)隊(duì)管理體系
從功能型組織向流程型組織轉(zhuǎn)變

第三部分：基于流程的績效管理
單元五、流程與績效管理
績效管理循環(huán)
共同制定流程目標(biāo)，持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)
明確流程執(zhí)行方法和技術(shù)
團(tuán)隊(duì)績效的考核形式
形成利益共同體
案例分析：研發(fā)人員的考核關(guān)系
管理人員績效述職體系
案例分析：華為公司述職制度
單元六、績效文化
組織氣氛與績效
調(diào)整管理風(fēng)格，營造高績效的組織氣氛
管理風(fēng)格與動機(jī)模型
案例分析：*空軍基地（看電影）

深圳績效管理培訓(xùn)大綱