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績效管理結(jié)果

【課程背景】
      老板最關(guān)注的績效結(jié)果是什么！利潤！利潤哪里來？地球人都知道:“客戶收入-運(yùn)作支出”，“增收”、“節(jié)支”理所應(yīng)當(dāng)是公司的“績效指標(biāo)”，這些指標(biāo)完成好了，公司利潤才好了，而要完成公司的“績效指標(biāo)”，要靠總裁帶領(lǐng)中高管組織全體員工共同努力，必須有完成指標(biāo)的業(yè)務(wù)能力和管理能力。所以，只有提高全員完成 “績效指標(biāo)”的能力，員工績效提高了，才可能提高企業(yè)利潤，才能實(shí)現(xiàn)員工收入倍增。這就勢必要求首先要確立公司的“績效指標(biāo)”，然后把它自上而下分解成各層級員工的崗位“績效指標(biāo)”體系，員工在各自崗位上發(fā)揮能力、完成績效，公司“績效指標(biāo)”才能自下而上逐層最終實(shí)現(xiàn)，才能把“績效指標(biāo)”變成“公司利潤”--這個(gè)過程實(shí)際上就是績效管理。沒有績效管理就沒有利潤！
      企業(yè)目前績效管理的水平如何呢？企業(yè)都在搞績效考核，但是結(jié)果很差。在我們培訓(xùn)、咨詢過的3000多家企業(yè)中，90%的企業(yè)表現(xiàn)的最突出問題：一是不清楚績效指標(biāo)哪里來，二是績效考核指標(biāo)量化難，三是員工認(rèn)為績效考核就是扣工資，四是績效考核人情化，五是績效目標(biāo)經(jīng)常完成不好，六是績效結(jié)果攀比，七是績效結(jié)果應(yīng)用沒有起到作用等。這些企業(yè)無一不是5年、乃至10年，利潤增長乏力，相當(dāng)一部分長期在行業(yè)平均利潤以下徘徊，還活著，做不大--他們都遇到了企業(yè)績效難以提升的*瓶頸--需要績效突破！這是令總裁們最困擾、最頭痛的問題。病根在哪里？就在很多總裁還用常年抓經(jīng)營的方式，靠人情、江湖義氣，靠找能人和經(jīng)驗(yàn)去管理企業(yè)，而不是靠規(guī)范化的體系和機(jī)制管理，經(jīng)營“腿長”、管理的“腿短”的狀況已經(jīng)嚴(yán)重制約企業(yè)的進(jìn)步，企業(yè)再想持續(xù)壯大和發(fā)展幾乎是不可能的。但是，用績效管理的體系和機(jī)制卻完全能夠改變頭痛現(xiàn)狀、實(shí)現(xiàn)績效突破，而問題的關(guān)鍵在于，一是總裁認(rèn)沒認(rèn)識到這個(gè)層面的問題，二是認(rèn)識到了，愿不愿意改變，三是愿意變了，會(huì)不會(huì)改變。
      那么，如何幫助總裁理清問題、增強(qiáng)信心、學(xué)會(huì)方法，運(yùn)用體系和機(jī)制引導(dǎo)激勵(lì)員工完成“績效指標(biāo)”、提升“公司利潤”、實(shí)現(xiàn)績效突破,正是本課程的要解決的核心問題。當(dāng)今卓越的公司無一不是靠績效管理系統(tǒng)保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成和利潤持續(xù)提升的，有效的績效管理系統(tǒng)需要職責(zé)體系，需要運(yùn)營機(jī)制。職責(zé)是績效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，運(yùn)營是績效實(shí)現(xiàn)的保障。用職責(zé)體系保證責(zé)任和計(jì)劃的明白無誤、保證前進(jìn)方向，用機(jī)制保證目標(biāo)和結(jié)果的如愿實(shí)現(xiàn)、保證前進(jìn)質(zhì)量。
      聽懂了、學(xué)會(huì)了，只是“知”，回去后能實(shí)踐、去應(yīng)用，才是“行”。管理的價(jià)值不在于理念，而在于實(shí)踐，“行”重于“知”，“知”得再多沒有“行”就沒結(jié)果。所以，真正要學(xué)習(xí)績效突破，總裁要帶中高層團(tuán)隊(duì)一起學(xué)習(xí)，不僅學(xué)理念與知識，學(xué)方法與工具，更要回去做執(zhí)行、做操作，而且要堅(jiān)持，才能見效果，才能真正實(shí)現(xiàn)從理念突破、方法突破到績效突破！

【課程內(nèi)容】
一、績效是什么--經(jīng)營結(jié)果
1、 績效的*模型
2、 績效管理四部曲
二、績效哪里來--職責(zé)體系
1、 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
2、 部門職能設(shè)計(jì)
3、 崗位職責(zé)設(shè)計(jì)
4、 現(xiàn)場訓(xùn)練：
（1）公司組織架構(gòu)解析；（2）崗位職責(zé)說明書設(shè)計(jì)。
三、績效怎突破--運(yùn)營機(jī)制
1、運(yùn)營就是戰(zhàn)略執(zhí)行
2、運(yùn)營管理從經(jīng)營目標(biāo)到經(jīng)營績效的過程管理
3、4P運(yùn)營管理模式
P1: 績效目標(biāo)有價(jià)值
P2：工作流程有章法
P3：實(shí)施過程有檢查
P4：改進(jìn)問題有根除
4、現(xiàn)場訓(xùn)練：
（1）關(guān)鍵績效結(jié)果（KPR）定義；（2）月計(jì)劃/月報(bào)的方法工具訓(xùn)練。

【課程特色】
1、思想震憾：績效不佳是制約目前企業(yè)持續(xù)發(fā)展的*的短板，但如何突破績效瓶頸是“老板工程”。李老師用豐富的企業(yè)咨詢與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，非常鮮明的回答了公司如何提升績效的理論體系和實(shí)踐方法，讓高層在績效問題上達(dá)成共識。
2、完全實(shí)戰(zhàn)：李老師發(fā)揚(yáng)“全景實(shí)戰(zhàn)派”的一貫作風(fēng)，給思想、給方法、給工具、做訓(xùn)練，完全結(jié)合民營企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際，現(xiàn)場學(xué)習(xí)、現(xiàn)場訓(xùn)練、現(xiàn)場解決問題、現(xiàn)場出結(jié)果，帶著問題來，帶著工具、帶著結(jié)果走，回去就能夠執(zhí)行，快速見效。
3、通俗易懂：李老師將用通俗的、簡單的、生動(dòng)活潑的方式演講，大量的案例，互動(dòng)討論，直白的講解，讓學(xué)員一聽就懂，當(dāng)場理解。
4、系統(tǒng)性強(qiáng)：本次課程是李老師精心設(shè)計(jì)的*版本，在國內(nèi)屬于首創(chuàng)，從績效是什么，績效哪里來，績效怎突破，這三個(gè)專題環(huán)環(huán)相扣，邏輯清晰，自成體系。

【課程收益】
1、 掌握公司績效的真實(shí)內(nèi)涵；
2、 掌握績效突破的管理體系；
3、 掌握構(gòu)建人力資源職責(zé)體系的設(shè)計(jì)方法和工具；
4、 掌握保障關(guān)鍵績效結(jié)果（KPR）達(dá)成的4P運(yùn)營模式和方法工具。

【課程對象】
企業(yè)總經(jīng)理，人力資源經(jīng)理及銷售、生產(chǎn)等其他部門經(jīng)理不超過3人。

【主講嘉賓】

李偉旗
國內(nèi)人力資源與運(yùn)營管理資深專家
清華、北大、人大等高?？偛冒嗵匮麑＜?br /> 主講課程：《新時(shí)代績效模式創(chuàng)新》(1-2天)；
《新時(shí)代運(yùn)營模式創(chuàng)新》（1-2天）等。
李偉旗老師，大連理工大學(xué)MBA。從事過生產(chǎn)制造、投資管理、文化產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)等多種行業(yè)20余年，具有十分豐富的企業(yè)管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。曾任某民營投資公司CEO；10余年大型國有企業(yè)專業(yè)技術(shù)與管理工作經(jīng)驗(yàn)，多年黨政機(jī)關(guān)和社會(huì)團(tuán)體工作經(jīng)歷；在企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、運(yùn)營管理、文化管理方面很深的造詣，國內(nèi)汽車、高鐵配套、商業(yè)零售、房地產(chǎn)、建筑裝修、酒店和物業(yè)服務(wù)、加工制造等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)咨詢和訓(xùn)練專家。
李偉旗老師理論功底深厚，對企業(yè)管理哲學(xué)、知識體系和方法論有深刻的理解與創(chuàng)新；他的咨詢經(jīng)驗(yàn)也豐富，特別擅長運(yùn)用管理工具、實(shí)用方法，解決中國企業(yè)中的管理難題；他的訓(xùn)練方法很生動(dòng)，受到企業(yè)的廣泛歡迎與好評；他對企業(yè)很熱愛，每次上課之后，只要有時(shí)間都去學(xué)員企業(yè)做調(diào)研和診斷，是“實(shí)戰(zhàn)派”講師的代表性人物。
培訓(xùn)特色：課程結(jié)束后，可以到學(xué)員企業(yè)做調(diào)研、診斷，做好課后輔導(dǎo)。
培訓(xùn)風(fēng)格：培訓(xùn)特點(diǎn)是激情、幽默，親和、生動(dòng)，讓學(xué)員現(xiàn)場學(xué)習(xí)，現(xiàn)場掌握，回去能用，用之有效。

咨詢、培訓(xùn)過的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)：
全球*的碳素電極制造商--山西三元碳素公司
國內(nèi)*的農(nóng)產(chǎn)品國際貿(mào)易企業(yè)--佳農(nóng)集團(tuán)；
國內(nèi)穩(wěn)定桿行業(yè)*的企業(yè)--揚(yáng)州東升汽車零部件公司；
國內(nèi)*的TD酶生產(chǎn)企業(yè)--泰州東圣食品科技公司；
國內(nèi)高鐵輪對生產(chǎn)配套*合資企業(yè)--山西智奇鐵路公司；
國內(nèi)縣以下地區(qū)*的商業(yè)零售企業(yè)--河北承德北雁商城；
國內(nèi)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)總成*的系統(tǒng)解決方案提供商--大連豪森瑞德設(shè)備公司
北京高端裝飾裝修行業(yè)*的企業(yè)--中國建筑裝飾集團(tuán)第五分事業(yè)部；
北京首都機(jī)場周邊市場占有率*的酒店--豐榮君華酒店；
北京市最多的科技園區(qū)運(yùn)營商、中國*在*硅谷投資置業(yè)建立高科技園區(qū)的企業(yè)--瀚海智業(yè)投資管理集團(tuán)；
重慶市*的民營物業(yè)企業(yè)--重慶博林物業(yè)公司；
成都市公路交通行業(yè)*的民營企業(yè)--四川泰通交通工程公司
成都市教育行業(yè)*民營企業(yè)--成都三原教育集團(tuán)；
山西大同地區(qū)酒品*零售企業(yè)--大同新偉鵬酒業(yè)公司；
河北衡水*醫(yī)藥連鎖企業(yè)--衡水龍馬醫(yī)藥公司等。

服務(wù)過的企業(yè)：
工商銀行、中航工業(yè)成飛集團(tuán)、陜西凌云集團(tuán)、物美集團(tuán)、大連港集團(tuán)、山西證劵、河南影視集團(tuán)、億達(dá)集團(tuán)、山西無界文化集團(tuán)、山西王家峪煤業(yè)集團(tuán)、四川華蜀醫(yī)藥、北京豐榮科技、江西濟(jì)民可信藥業(yè)等百余家企業(yè)。

客戶評價(jià)：
我邀請李老師為東升公司進(jìn)行了人力資源管理咨詢和運(yùn)營管理的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，是因?yàn)槲医⒘爽F(xiàn)代化的產(chǎn)品生產(chǎn)線，李老師又給我們建立了“人才生產(chǎn)線”、建立了運(yùn)營管理機(jī)制，我找到了“解放自己”管理的方法，團(tuán)隊(duì)進(jìn)步特別快，我實(shí)施國際化戰(zhàn)略的信心更強(qiáng)，感謝李老師！
----揚(yáng)州東升汽車零部件公司劉總經(jīng)理

李老師講的職責(zé)體系是我們最缺的，因?yàn)闆]有職責(zé)，不清楚各部門、各崗位的工作內(nèi)容和結(jié)果，所以，我們想考核做不了，都是些定性的指標(biāo)，靠拍腦子、憑感情、看印象，根本達(dá)不到我想要的結(jié)果；我要按李老師交給的工具和方法，先把職責(zé)體系建起了，讓大家都知道“千斤重?fù)?dān)眾人挑”、“人人頭上有指標(biāo)”，考核才有依據(jù)，再用運(yùn)營機(jī)制保障職責(zé)落地，公司的績效才能搞上去，我才能解放出來。                             
----衡水龍馬醫(yī)藥公司張董事長
李老師帶領(lǐng)的專家組幫泰通公司完成了人力資源和運(yùn)營體系訓(xùn)練項(xiàng)目，他們以專業(yè)的理論體系、敬業(yè)的態(tài)度，耐心的輔導(dǎo)和細(xì)致的訓(xùn)練，以及簡單實(shí)用的方法傳授，健全了泰通的人力資源體系，建立了運(yùn)營管理的機(jī)制，提升了中高管團(tuán)隊(duì)的管理能力，讓泰通的中高管們在實(shí)際的經(jīng)營管理中真正感受到超值的客戶價(jià)值，真誠的感謝李老師們。   
----四川泰通交通工程公司鄭董事長

績效管理結(jié)果